この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

地下鉄からお越しの際にご心配をお掛けしてしまったこと、男女入れ替え制の時間帯により夜温泉にお入りいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当館は地下鉄の改札から出られた場合少々分かり辛い場所にございます。
地下鉄の改札は戸塚駅の地下２階にございますので、一度地下１階まで昇っていただき、５番出口から出て、すぐ左側の通路を進んでいただくのが一番の地下道でございます。

また、温泉でございますが当館は大浴場がひとつしかないため男女入れ替え制でございます。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
当館トップページの温泉の欄をご覧頂きますとお時間の記載がございますので次回ご利用の際は一度ご確認をお願い致します。

そのようなことがあったにもかかわらずホテルの清潔さをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
オープン時の清潔さを今後何年も維持していけるようスタッフ一同尽力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の“お帰り”をスタッフ一同お待ち申し上げております。

朝晩涼しい風が吹き始めておりますので、体調など崩されないようより一層お身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島