この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場における男女入替制に関しご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館では大浴場が1つしかないため、より多くのお客様にご利用いただけますよう男女入替制とさせていただいております。
また、お客様のおっしゃるとおり曜日によって男女別でご利用いただけるお時間帯を変えさせていただいております。インターネットページ上にもお時間帯の内訳の記載がございますので、ぜひ次回御予約いただく際はご確認いただければと思います。

さらに当館のエレベーターが遅いとのことで、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後関係各所と改善策を検討して参ります。申し訳ございませんでした。

しかしながら、当館のアクセスや接客対応、お部屋の清潔をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂きましたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しをお待ちしております。


スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野