先日は数あるホテルの中より、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋のカーテンに関しまして、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はビルに隣接しているため、お部屋の配置によっては、隣のビルの非常階段が見えることがございます。
お部屋のカーテンはロールスクリーンタイプでございます。光が一切入らなくなる仕様になっているため、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。当館ではお客様にぐっすりお休み頂けるようそういった工夫をしていますが、お客様のご希望に沿うことができなかったこと心苦しく存じます。

しかしながら、立地や当館の天然温泉、接客や朝食などの数々のお褒めを頂き、身に余る光栄でございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉を裏切ぬよう、サービスに磨きをかけたくさんのお客様の喜んで頂けるよう日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましたこと改めて感謝申し上げます。

またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　矢野