先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
温泉に関しまして、楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。男女入替制にご協力いただき誠にありがとうございます。また、洗い場が4つの温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
至らない点もあった中、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人、スタッフ一同