この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館のベッドはお部屋が12㎡とコンパクトなのに対し、150ｃｍ幅のダブルベッドをご用意しておりますので通常のシングルルームですと手狭に感じられることと思います。

スーパーホテルはお客様にぐっすりお休みいただくことに特化したホテルでございます。暖かな接客で安心していただき、温泉で一日の疲れを癒し、広めのベッドでゆったりとお休みいただくことがコンセプトでございます。ゆっくりとお休みいただきたいがための広めのベッドとご理解頂ければ幸いでございます。

また、当館ではデスクワークをするのに最適なエクストラルームをご用意しております。こちらのお部屋は通常のシングルルームよりも机が広く、椅子もベンチシートとなっておりますので快適にデスクワークをしていただけます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、是非エクストラルームをお試し下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力してまいります。

またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中安心してお過ごしいただけた様子でスタッフ一同安堵しております。

お客様のおっしゃる通り、当館の設備は一部バリアフリー対応となっております。入り口の夜間対応電話やテンキーパネルは低めの位置に取り付けられておりますし、１階の自動販売機も車椅子の方でもご購入いただけるようにバリアフリー対応の自販機をご用意しております。
また、フロント前に車椅子の方がスムーズにチェックインできるよう低めのテーブルをご用意しております。

どなたでも安心してご利用いただけるホテルを目指し、日々尽力してまいります。

さらにスタッフの接客のことをお褒めいただき、スタッフ一同身に余る光栄にございます。
まだ７月２日にオープンしたばかりではございますが、スーパーホテルの１店舗としていち早くお客様に信頼されるホテルを目指しスタッフ一同邁進してまいります。

この度はお忙しい中温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。

まだまだ暑い日が続きます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私共スタッフについて、沢山のお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。ありがとうございます。これからもサービスに磨きをかけ、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、朝食や選べるアメニティをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
焼きたてパンや、ご当地名物の湘南しらすをご用意しております。沢山お召し上がり頂けましたら幸いでございます。
女性のお客様限定で１泊につき５点までお好きなアメニティをお選び頂けます。お気に入りのものはございましたでしょうか？スーパーホテルオリジナルのアメニティもございますので、是非お試し下さいませ。
天然温泉の大浴場も是非次回はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またご旅行の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食をお気に召していただき、大変嬉しく思います。沢山お召し上がり頂けましたでしょうか？
お客様のおっしゃるとおり、ご飯は石川県産特別栽培米のこしひかりをご提供しております。また、ご当地名物の「湘南しらす」は大変ご好評頂いております。
私のおすすめは、毎朝ホテルで焼き上げる焼き立てパンでございます。「湘南しらすデニッシュ」は当館オリジナルでございまして、他のホテル様では味わえません。是非一度ご賞味くださいませ。

この度は、心温まるご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またお仕事の際にはお立ち寄り下さいませ。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いておりますので、水分を沢山摂って体調にはお気をつけ下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉の暗証番号について、お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、猛省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、女性の温泉専用暗証番号は一日ごと変更致します。その旨をお伝えせず、２泊目の温泉にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
当館の天然温泉をお気に召して頂いたのにもかかわらず、私の説明不足によりこのようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの無いよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏本番でございます。熱中症などお身体には十分にお気を付け下さいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また私共スタッフについてや、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

浴室の床が滑りやすかったとのこと、転んでお怪我などされておりませんでしょうか。
こちらから注意のお声掛けもなく、大変申し訳ございませんでした。
関係部署と早急に改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉にお入りになれなかったとのこと大変心苦しく思います。当館には天然温泉が1か所しかないため、男女入れ替え制でご用意しております。できる限り沢山のお客様にご利用頂けるよう設定させていただいております。また、曜日によって変更もしておりますので、是非次回はご利用くださいませ。
エレベーターに関しまして、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。従業員一同、改善に努めてまいります。
お客様にはご不便をお掛けしたにも関わらず、サービスに関してお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。ありがとうございます。これからもお客様の心に残るホテルとして日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は、スーパーホテル戸塚駅東口にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館には天然温泉をご用意しております。神経痛、筋肉痛、切り傷、冷え性、疲労回復などに効果的な湯河原温泉でございます。お客様は出張で来られたとお聞きしましたが、天然温泉で疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、周辺のグルメマップもご用意しております。ご夕食にお困りでしたらおすすめのお食事処をご紹介させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。また出張の際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いております。熱中症などには十分にお気を付けくださいませ。

スーパーホテル戸塚駅東口
副支配人　小澤

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル戸塚駅東口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
更には過分な評価を頂きスタッフ一同身に余る光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り当館は戸塚駅東口から徒歩２分の場所に位置し、駅から近いだけでなく周辺にはショッピングモールや飲食店が多くございます。

また、戸塚駅自体も鎌倉までは15分、横浜までは10分以内、東京駅や新宿駅まで乗換無しと大変アクセスのいい駅でございます。
当館は７月２日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。
より良いホテルにするため従業員一同努力して参りますので、どうぞこれからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日々が続きます。どうか御身体ご自愛くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島