この度はダイワロイネットホテル京都駅前にお越しいただきありがとうございました。
せっかく今回当ホテルを選んでいただいたのに、お気持ちを害してしまう対応でお迎えしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフを含めスタッフ全員に改めて注意徹底を行い、以後同じことのないよう指導してまいります。
また、いつでもお客様を笑顔でお迎えできるホテルづくりに努めてまいります。