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投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 17:03:39
-
正月に泊まりました。値段も安いし、館内は新しくて綺麗で満足です。朝食はもうひと工夫あると、もっと魅力出るのになと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2022年01月07日 04:46:23
-
この度は数ある中からダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お正月に当ホテルをお過ごし頂けた事、光栄に存じます。
館内・料金についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
ただ、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を今後の改善点として、今後お客様にご満足いただける内容でご提供できるようレストランと協議して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また次に京都にお越し際には、当ホテルにご宿泊頂き挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後となりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(2名利用)】
サービス3
ペロmamaさんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- ペロmamaさん [60代/女性] 2021年12月05日 17:25:03
-
京都駅から近くて八条口に出るときや地下鉄、バスの交通機関を利用する際には凄く便利です。部屋もまあごく普通。バスタブが小さく浅いので立ち上がるとお湯が溢れてしまいます。眺めは期待していませんでしたが向かいの家の窓から丸見えでカーテンを開けることはできません。朝食はニャーベトナムで食べましたソーセージ、スクランブルエッグ、しゅうまいが主なオカズ。これだけ?と寂しくなるような残念な朝食でした。朝食込みにせず向かいのコンビニで買うとか駅地下、又は祇園の朝食が食べられるお店に行った方が良いと思います。総合から言ってこのお値段は高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年12月08日 06:42:12
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室の設備、朝食につきましてはお客様にご不快な念をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止めホテルスタッフ・レストラン共に協議し、今後改善に努めたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、また次に京都にお越し際には、当ホテルにご宿泊頂き挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 19:39:22
-
駅近で選びました。新しく綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年10月26日 12:25:40
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ光栄でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】京都スペシャル♪<朝食付>~西陣織に囲まれてKyotoStay~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル 【18平米・ベット幅154cm】】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 19:12:59
-
駅の近くで便利でした。
部屋の冷蔵庫の扉のガタ付きがあり、閉まりづらかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年10月03日 20:04:28
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京都駅から徒歩数分の立地の良さは私共の自慢の一つでございます。
また、お部屋の冷蔵庫扉に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し修正致します。
また機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】京都スペシャル♪<素泊り>~西陣織に囲まれてKyotoStay~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードツイン【23平米・ベット幅110cm】】
サービス3
jan5554さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- jan5554さん [60代/男性] 2021年09月17日 18:22:33
-
駅近便利goodでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年09月18日 11:00:14
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】京都スペシャル♪<素泊り>~西陣織に囲まれてKyotoStay~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スダンダードダブル【18平米・ベット幅154cm】】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 11:06:35
-
以前博多でここの系列のホテルに泊まったとき良かったので京都でもここにしましたが、博多が良かった分そこまで良く感じませんでした。
普通でしたし、むしろイマイチになりました。
部屋の洗面がすぐに水溜まりになり1日経っても水が流れていかず使えなかったのが最悪でした。フロントに連絡すれば良かったのですが夜も遅かったですし疲れていて面倒だったので、しょうがなく風呂場の方の蛇口を使いました。言えばよかったのでしょうが、言わなくちゃいけない手間を取らせるのは不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年08月02日 14:47:20
-
この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台でございますが、アクセサリー等の落下を防ぐ為に栓を閉めた状態でご準備をさせていただいております。
しかしながら、私共の説明不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、もし挽回のご機会を頂けるのであれば、また京都にお越しの際にはご宿泊頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】京都スペシャル♪<素泊り>~西陣織に囲まれてKyotoStay~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル 【18平米・ベット幅154cm】】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 21:18:27
-
バスとトイレが別々なのが凄くいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2021年02月15日 16:31:04
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後も、お客様におくつろぎいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】スマートチェックインプラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スーペリアダブル】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 18:14:47
-
清掃と管理が行き届いた快適な部屋でした。ありがとうございました。ひとつ残念なのはチェックイン時の無愛想なフロントの対応。他のロイネットホテルでは感じませんでしたが、今回は業務が忙しかったためなのか笑顔も無く機械的な説明で旅の楽しさが半減してしまいました。せめて明るい対応を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2020年11月12日 15:12:03
-
この度は、ダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応について、お客様へご不快な
お気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度全体で原点に戻り、スタッフ教育の強化はもちろんのこと お客様へ最高のおもてなしをご提供できるよう全力でつとめてまいります。
また京都へお越しの際は、もう一度当ホテルへご宿泊いただけるチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】スマートチェックインプラン 12時アウト ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□エグゼクティブツイン ~華~】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月29日 00:55:48
-
ダイワロイネット会員ですが、京都駅前初めて利用させて貰いました。
立地や宿泊代最高でした。また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2020年03月29日 07:37:36
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当ホテルグループをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿のお礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
お褒めのご感想を頂きましたこと嬉しい限りでございます。
また京都にお越しの際には当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプお任せプラン♪ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□お部屋タイプお任せ 18平米~】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 14:49:55
-
部屋は、とてもよかった。おまかせなのでとんでもない部屋だろうとおもっていた。また、家族とつかう時も頼みたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2020年03月12日 15:54:53
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿のお礼が遅くなり申し訳ございません。
お部屋のご好評頂き重ねてお礼申し上げます。
次回京都へ起こしの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプお任せプラン♪ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□お部屋タイプお任せ】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 17:50:21
-
京都駅前で立地は文句なしです。
お部屋はグレードにもよりますが
ベッドでいっぱいな感じです。
お風呂に関しては京都駅近辺では貴重な
セパレートで◎
一般的なサービスは網羅しており
おすすめできるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2019年12月23日 04:59:54
-
いつもダイワロイネットホテル京都駅前をご利用いただきありがとうございます。
おすすめできるホテルとの評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともダイワロイネットホテル京都駅前のご利用、何卒よろしくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スーペリアダブル】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 06:32:18
-
出張で利用いたしました。
駅近でかつ非常にグレードが高いホテルでした。
また、伺います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2019年05月17日 15:34:23
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
グレードの高いホテルとのご好評頂き大変嬉しく思っております、重ねてお礼申し上げます。
今後も良いご評価頂けるよう努めてまります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名利用限定】18時からのチェックインでお得にステイ ■ショートステイ素泊り■
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル】
サービス3
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:15:47
-
駅から近いですし、ロビーや部屋もオシャレだったので、満足しています。
ダイワロイネットホテルは、何か所か利用させて頂いていますが、比較的新しく過ごしやすい環境でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2019年05月08日 05:25:44
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にお越しいただきありがとうございます。
過ごしやすい環境との評価を頂き、
大変光栄に存じます。
また部屋がおしゃれとのお言葉も頂戴し、
重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプお任せプラン♪ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□お部屋タイプお任せ】
サービス3
空1949さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 空1949さん [60代/男性] 2019年02月27日 17:25:15
-
洗面台に整髪料等があればと思う。
ゴミ箱に可燃物不可燃物の表示があるが可燃不燃の例を表示して欲しい。自治体によって分別ゴミの範囲が違いますので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2019年05月13日 03:52:20
-
いつもダイワロイネットホテル京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面台に整髪料があればとの大変貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、ゴミの分別につきましても、確かに、
お住まいの地域と異なる場合がございます。
ゴミ箱の可燃不燃の例の表示も含めまして、
皆様からの“あったらいいな”と思うアイテムをご提供できますよう、客室備品の改装及び、ホテル施設の改装に努めて参る所存です。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございます。
今後ともダイワロイネットホテル京都駅前のご利用、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードツイン】
サービス3
空1949さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 空1949さん [60代/男性] 2018年11月22日 23:03:20
-
喫煙室から禁煙室に前もって変更してくれたことを感謝します。
この3年ほど10回ぐらい宿泊しています。小生が申込をした家族の宿泊数も10回を超えています。しかしチェックイン時に、「いつもご利用有難うございます」という言葉は一度も無い。ビジネスライクを地で行くホテルです。よいホテルですが仕事の上での地理的条件に合っているだけで使用しています。条件が変われば使用しなくなるようなホスピタリティーです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スーペリアダブル】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 17:25:54
-
京都じゃなけらばもう少し評価をあげたが激戦でいろいろホテルがあるので辛口で シャワーの水圧をもう少し強いといい廊下外音がうるさい前回は外の音は気にならなかった2回目の利用だが次は考えるせっかくのお風呂だけど足がのばせずガッカリ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2018年12月13日 08:13:34
-
この度は、2度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘ございましたシャワーの水圧と廊下の外音に関しましてはご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用頂ける際には、ご不便をお掛けしないよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ♪2周年記念♪ ニコニコプラン♪ 12時アウト&メグリズムプレゼント・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 13:16:23
-
基本的に駅から迷わずに行けます。
立地柄、
外国の方が多く宿泊されていますが、
外国の方は、ドアを半ドアにして
仲間の部屋と行き来します。
また、禁煙と喫煙をあまり守らない方もいます。そこだけ気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2018年12月07日 07:49:35
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にございました件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際には、ご不快な思いをお掛けしないように努めて参りますのでまた機会がございましたら、是非当ホテルへのお越しをお待ち申し上げております。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル】
サービス3
yy73bbさんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- yy73bbさん [60代/男性] 2018年03月14日 22:20:27
-
京都駅に近くて、静かに過ごせるこのホテルは素晴らしい。立地から外の景色は楽しめないが、ロビーを含め京都らしいゆっくりした時間がス押せる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2018年03月20日 07:23:22
-
この度はダイワロイネットホテル京都駅前にお越し頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ご利用お待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF~西陣織に囲まれて、ゆったりステイ~【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードダブル】
サービス3
GOLFまじめさんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
- GOLFまじめさん [60代/男性] 2018年02月09日 08:55:10
-
立地環境もさることながらHOTEL外観も内装も全ての面で凄く良い気持にさせて頂きました。次の京都行もダイワロイネット京都にします。友人にもすすめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER 2018年02月11日 10:17:25
-
いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、またのご宿泊をお申し出頂き、誠にありがとうございます。
また、ご友人にもおすすめ頂き、嬉しい限りでございます。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、御支援・ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル京都駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】素泊まり ~2泊以上ならお得にご滞在~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■スダンダードダブル】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル京都駅前 PREMIER のクチコミ
部屋の入り口にスマホのケーブルが落ちていた。誰のかわからない。部屋に入り、椅子に座ろうと思ったら椅子の後ろに、丸まった靴下が落ちていた
ベッド周りや水回りはキレイでも、こうなると、掃除、どうなってます?と言わざるを得なかったのが残念です。大阪上本町を二回利用して、キレイだったので、今回も期待していたのですが…。部屋をすぐに換えてくれたのはいいですが、グレードアップもされず…でした。
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この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、度重なる清掃不備とご迷惑をお客様にお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました清掃不備につきましては清掃及び点検が不十分だった為、お客様にご不快な思いとご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃部門と連携を取り、改善・向上に努めて参る所存でございます。
お部屋の替えに関しましては、お客様のお気持ちへの配慮を欠きましたこと、大変失礼致しました。
以前に大阪上本町に2回ご宿泊頂き、期待され当ホテルをお選び頂いたうえ、ご宿泊頂きましたのに失望をさせる結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はご滞在いただくお客様にご不快な思いをお掛けする事のないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフの連携強化、客室管理を徹底して参ります。
我々フロントスタッフ、清掃スタッフの連携及び客室設備の不十分な管理により、ご迷惑をお掛け致しましたこと今一度改めてお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また次に京都にお越し際には、当ホテルにご宿泊頂き挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル京都駅前