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クインテッサホテル大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
インテックス大阪の展示会のために宿泊いたしました。立地はエントランスから至近なので文句のつけようがありません。USJの関連のホテルになったようでインバウンドの方々を含め夏休みの子供と親であふれかえっております。1泊目は普通に過ぎたのですが、イベント終わりにホテルに戻ってきたところ17:20くらいでしたがまずは足の疲れを取ってから食事へと思い部屋に入ったら・・・・ベッドメーキングができていません。もしかしたら入室時カードキーをさしっぱなしだから掃除していない…・ただちにフロントへ連絡しました。しばらくお待ちください。最優先で対応いたします。なんと、手が回っていません。ウェルカムドリンク飲んできますね。そこのサロンでは、夏休みに入り急激にお客様が増え対応できていないようです。20分後戻ると清掃中あと30分ほどいただけないでしょうか。食事へ行ってきます。食事終わりに部屋へきれいになっておりましたが…22時くらい上のフロアで大運動会オフィスビルをホテルへ改装するに当たり、水回り配管をかさ上げで段差をつけて対応その前後を駆け回るときの足音がよく響きます。エアコンの温度コントロールの精度に難がありますね。冷えすぎたり風量コントロールにもそれぞれの部屋で合わせるのが難しいんでしょうね。
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このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。せっかく、楽しみに、当ホテルへとお越しを頂いたにもかかわらず、今回、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきまして、スタッフ一同猛省し、再発防止に努めてまいります。お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。 今回、私共が為してしまった非礼、招いてしまいましたご不興につき、あらためまして心よりお詫び申し上げます。 今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
インテックス大阪の展示会のために宿泊いたしました。
立地はエントランスから至近なので文句のつけようがありません。
USJの関連のホテルになったようでインバウンドの方々を含め夏休みの子供と親であふれかえっております。
1泊目は普通に過ぎたのですが、イベント終わりにホテルに戻ってきたところ17:20くらいでしたがまずは足の疲れを取ってから食事へと思い部屋に入ったら・・・・
ベッドメーキングができていません。
もしかしたら入室時カードキーをさしっぱなしだから掃除していない…・
ただちにフロントへ連絡しました。
しばらくお待ちください。最優先で対応いたします。
なんと、手が回っていません。
ウェルカムドリンク飲んできますね。
そこのサロンでは、夏休みに入り急激にお客様が増え対応できていないようです。
20分後戻ると
清掃中
あと30分ほどいただけないでしょうか。
食事へ行ってきます。
食事終わりに部屋へ
きれいになっておりましたが…
22時くらい上のフロアで大運動会
オフィスビルをホテルへ改装するに当たり、水回り配管をかさ上げで段差をつけて対応
その前後を駆け回るときの足音がよく響きます。
エアコンの温度コントロールの精度に難がありますね。
冷えすぎたり風量コントロールにもそれぞれの部屋で合わせるのが難しいんでしょうね。
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このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。
せっかく、楽しみに、当ホテルへとお越しを頂いたにもかかわらず、今回、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、スタッフ一同猛省し、再発防止に努めてまいります。
お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。
今回、私共が為してしまった非礼、招いてしまいましたご不興につき、あらためまして心よりお詫び申し上げます。
今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。