こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-20 12:22:25
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投稿日：2023-10-20 08:55:38
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投稿日：2023-08-21 14:11:48
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投稿日：2023-08-21 14:00:47
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投稿日：2023-06-09 09:47:20
総合4
LEDAさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
ツインの予約だったのに、部屋に入ったらベッドが４つ。何かの間違いかと思って確認したところ「サービスでデラックスルームに代えさせて頂きました！」との事。ベッド４つでデラックスですと言われても、体は２つ。４つベッドがあっても狭くなるだけで、まったく嬉しく無いのですがwww
サービスでなく、普通のツインが先に埋まって、仕方なく余っていたフォースルームに案内されただけなのでは？それをきちんと説明せず、サービスと言い張るのはいかがなものでしょうか。
でも、タオルが大小４枚づつあったのは便利で、正直それは嬉しかったです。
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この度も当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
幾度ものリピートをいただいておりながら、フロントスタッフのご案内の正確性・誠実性に疑問を抱かせることとなりましたこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
一人ひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、スタッフ一同、努力して参る所存でございますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。