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クインテッサホテル大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
良いところ、改善してほしいところに分けてレビューします。良いところ：部屋が広くて清潔。今回デラックスルームを予約したのもあり、ベビーカーで乗り入れても部屋に余裕あり、荷物も十分広げられた。お風呂もユニットバスではなく、家の風呂という感じで使いやすい。洗面所も広く、2泊したが2日目夜に戻ったら、歯ブラシや部屋用スリッパなど、使い捨ての消耗品もちゃんと補充されていた。トイレも綺麗で文句なし。朝食はバイキングだが、種類も多く、おいしくて大満足だった。改善希望：接客が微妙、チェックインのとフロントでは嫌な思いをした。チェックアウトの時の担当者はよかった。ホテル内ですれちがっても、誰からもいらっしゃいませ等の挨拶が一切ない。コインランドリーには両替機を各階セットで置いてほしい。どうしようも無いが不満あり：コンビニが近くに無い。駐車場が無く、隣のホテルの駐車場を利用することが前提の為、雨が降るとホテル前に車寄せも出来ず、荷物の積み下ろしが大変だった。
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この度は数あるホテルよりクインッテサホテル大阪ベイお選びいただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。接客に関しましてお客様にご不快の念を与えることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様への接客態度、ご挨拶がなかったというお言葉を重く受け止め、全スタッフに厳しく注意指導を行い、気持ちよくお過ごしいただける場を提供できるように努めてまいります。また、立地の面でご不便をお掛けする事となりお詫び申し上げます今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
良いところ、改善してほしいところに分けてレビューします。
良いところ：部屋が広くて清潔。今回デラックスルームを予約したのもあり、ベビーカーで乗り入れても部屋に余裕あり、荷物も十分広げられた。お風呂もユニットバスではなく、家の風呂という感じで使いやすい。洗面所も広く、2泊したが2日目夜に戻ったら、歯ブラシや部屋用スリッパなど、使い捨ての消耗品もちゃんと補充されていた。トイレも綺麗で文句なし。朝食はバイキングだが、種類も多く、おいしくて大満足だった。
改善希望：接客が微妙、チェックインのとフロントでは嫌な思いをした。チェックアウトの時の担当者はよかった。ホテル内ですれちがっても、誰からもいらっしゃいませ等の挨拶が一切ない。コインランドリーには両替機を各階セットで置いてほしい。
どうしようも無いが不満あり：コンビニが近くに無い。駐車場が無く、隣のホテルの駐車場を利用することが前提の為、雨が降るとホテル前に車寄せも出来ず、荷物の積み下ろしが大変だった。
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この度は数あるホテルよりクインッテサホテル大阪ベイお選びいただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。
接客に関しましてお客様にご不快の念を与えることとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様への接客態度、ご挨拶がなかったというお言葉を重く受け止め、全スタッフに厳しく注意指導を行い、気持ちよくお過ごしいただける場を提供できるように努めてまいります。
また、立地の面でご不便をお掛けする事となりお詫び申し上げます
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。