設備・アメニティ1
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 15:07:10
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■受付時～案内（基本サービスに関して）
宿泊受付時の説明は良いとして、部屋案内も荷物も運ばないの？
これはホテルランクの問題なのでしょうが無いのかなぁとても残念。
基本的に外出しようが戻ろうが何も干渉されず挨拶もされず。
そういうシステムなのかな？
■食事について
連泊しましたが、非常に残念。美味しいならいいのですが・・・
基本的に不味い部類。それが毎食同じ物となるとうんざりします。
一食¥2000を別で支払うのですから尚更不満です。
■アメニティーに関して
ＰＯＬＡの手洗い石鹸（ボトルタイプ）は好印象
ただし、常に使いかけ状態。連泊でも歯ブラシのチェンジやひげそりの
チェンジも無し、フェイスソープは最初から無し。シェービングローションも
ソープも無し。スリッパは履いて歩くと痛いくらい薄い。
■立地に関して
徒歩１０分以内でセブンイレブンがあり、駅も近い。
食事や買い物は裏手にＡＴＣがあるのでそこで用事が済ませられる。
■総合的に見て感じた事。
この内容でこれはちょっと料金が高い気がする。
背伸びしたビジネスホテル感が否めない。単にビジネスホテルとして
利用するならばもっと別の所の方が良かった。
要するに価格と中身のバランスが絶妙にズレてる。
ハイアットの隣と言う事もあり、ある程度期待していただけに
非常に残念過ぎるお粗末な結果となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年02月14日 08:31:18
-
この度も当ホテルをご利用いただき、心より深くお礼を申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一人ひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様これからも努力して参る所存でございます。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大56％OFF！全室42㎡以上 食事なし【スタンダードルーム】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月10日 19:33:06
-
食器がきちんと洗われておらず、口紅跡やホコリがついていたので、入れ替えの連絡をしたが、対応に時間もかかりサービスはちょっと残念
翌日、フロントにお願いした時はとても早く対応してくれました。
部屋は広く良かったです。
テーブルがもう少し大きくても良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2017年02月11日 16:25:10
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今回は3泊のご利用誠にありがとうございました。客室のカップ、ソーサーの汚れの件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者の指導教育を徹底し再発のない様務めて参りますので何卒ご寛容賜ります様お願い致します。次回ご来阪の際にも是非ホテル・ラ・レゾン大阪を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】ビジネスやレジャーの拠点に 無料送迎バスあり≪パーク＆大阪駅≫■食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】
設備・アメニティ2
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ちあめさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
何だか全体的に中途半端なホテルでした。ファミリー層を囲い込むなら電子レンジを置くとか、フロントの方も愛想よくするなり子供向けのサービスを充実させるべきだし、高級路線であればアメニティやサービスをもっと充実させるべき（ちなみに、楽しみにしていたエラベシェのアメニティは、プラン紹介の写真の通りの小分け？ではなく、ボディソープとシャンプー、トリートメントは大きいボトルで、ちょっと残念でした。）子供半額プランとは言え4人分お金を払っているのに御茶菓子とコーヒーが2人分しかないとか（デラックストリプルプラスだったのになんで？）、高級であろうグラス、こちらはちゃんと3人分ありましたが前泊者の手垢で使いたくないとか、なんだかどっちつかずで悪い印象しか残りませんでした。カップやシャンプー等一つ一つの物は高級品なんでしょうが、それを活かしきれてないというか、それでなくとも立地の面で不利だと思うので…
朝食は口コミ通りとても豪華で美味しかったです。また、USJからの送迎バスの運転手さんも無愛想なフロントの方よりホスピタリティ溢れる方でした。
デラックスルーム宿泊者には隣のタワー展望台の券がもらえるとhpには記載がありましたが一言も案内もなく、こちらがきちんと確認しないのが悪いのですが、通常は12時チェックアウトのところ楽天プランは10時チェックアウトみたいなので予約の時には留意した方がいいです。
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ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご到着のお客様の集中した時間帯のなか、サービスが行き届いて居りませんでした事、また清掃面で不備がございました事お詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は全ての従業員で共有させて頂き今後のサービス向上の大切な参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。