ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。この度はお部屋の清掃及びフロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上の努力をして参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応とお部屋の清掃に不備がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにしてご来館いただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じようなことがない様にフロントスタッフと客室清掃員の教育を再徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただいたにもかかわらずお返事にお時間頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はインテックス大阪やATCホールに近くイベント等でお越しのお客様より好評いただいております。
朝食にご満足いただけましたようで何より幸いでございます。
こちら近辺へとお出かけの際には、是非また当ホテルまでお越しになってくださいませ。
ライブキッチンで作るオムレツやロースト—ビーフ丼などおいしい朝食を用意してお待ちしております。
当ホテル一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきます。
本当にありがとうございました。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
客室設備・備品でお客様にご不便をお掛けいたいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
設備担当者へ報告し改善できるように努めさせて頂きます。
これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。
お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

このたびは、当ホテルへとお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。

今回こうしてお客様のご期待に背き、ご不興を招くような形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの親切心に欠ける対応は、当ホテルの目指すところではございません。
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。あらためて指導に努めてまいります。

今回、私共が為してしまった非礼、招いてしまいましたご不興につき、あらためまして心よりお詫び申し上げます。

このたび、当ホテルへとお越しを賜りましたこと、スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。

朝食時のお席のご案内におきまして、配慮が至りませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回に懲りてしまわれることなく、お近くへとお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただきたく存じます。

今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル・ラ・レゾン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

クローゼットに関してご指摘いただきました点につきましては、改善を図って参ります。

今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒宜しくお願いいたします。

このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。

せっかく、楽しみに、当ホテルへとお越しを頂いたにもかかわらず、今回、このようなご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件につきまして、スタッフ一同猛省し、再発防止に努めてまいります。

お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。

今回、私共が為してしまった非礼、招いてしまいましたご不興につき、あらためまして心よりお詫び申し上げます。

今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。

今回こうしてお客様のご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。今後もこのキレイな状態を維持できます様務めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地条件とお部屋についてお褒めのお言葉を賜りまことにありがとうございます。
当館は賑やかな大阪市内とは少し離れた大阪ベイエリアに位置しておりますが、イベント会場や商業施設がすぐ目の前にある事が強みの一つでもあります。
次回インテックス大阪にご来場いただく際も当館を検討いただけますと幸いでございます。
また、清掃やスタッフの対応についてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴したお声はスタッフ全員で共有し業務と接客の見直しを行っていく所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント　平（ひら）

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらごゆっくりお寛ぎいただける環境を提供いたしきれず大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしてご来館していただいたにもかかわらず、裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことが起こらないように施設、環境の整備を徹底してまいります。
今後とも、皆様に快適な時間をお届けできますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにお宿泊いただきまして誠に有難うございます。
客室の設備・備品及び清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては厳しく指導し改善に努めさせていただきます。
設備・備品等の改善につきましてはできうる限り早急に対応するように努めさせていただきます。
お客様にお満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、本当に申し訳ございませんでした。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
全スタッフが力を合わせ、ゲストによりご満足いただけるサービスの提供を目指し工夫改善に努めて参ります。
本当にありがとうございました。

このたびは数ある宿泊施設のなかから、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ハウスキーピングにおきまして大変ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ハウスキーピングの実施状況、内容を徹底確認し、再発防止に努めてまいります。

お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。

本当にありがとうございました。

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。まずはパーキングスタッフの対応及び客室清掃の不備でご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。ご意見は担当部署に伝え、改善を図って参る所存でございます。特に清掃に関しましては日頃より指導、教育に力を入れておりますが、行き届いておりません事はまだまだ指導の力不足と反省致しております。これからも向上のため努力を続けて参りますので何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち致しております。

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館の不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご意見頂きました滞在中の清掃ですが、当館はSDGS取り組みの観点より、タオル交換とゴミ回収のみの簡易清掃のご協力をお願いしております。ご理解いただけますと幸いです。

その他施設管理面、朝食会場でのご意見に関しましては、スタッフ一同で当事案を共有し、ご指摘を真摯に受け止めより良いホテル運営に努めて参ります。

多岐に渡りご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見の数々ありがとうございました。


宿泊部　フロント　弘瀬