急遽決めた旅行で、泊まるホテルをどこにするか探していたところ、口コミの評判がどこを読んでもよかったので、こちらのホテルに決めました。
三連休ということもあり、予約できないかなと心配でしたが、良いお部屋があり、予約も無事にできたのでそれだけでも満足でした。
ホテルに行く前に、送迎バスの方がとても親切だったので、まず感動。
ホテルに着いてからも、質問責めにしても気長に聞いてくれるフロントさん。ありがとうございました。
何よりも、どの従業員の方も気持ちの良い挨拶をしてくれるし、丁寧だし、で、素晴らしいと思いました。
帰りも、駅まで歩くと言うとお送りしますと暖かい言葉。実際は車が手配できなかったけれど、その心遣いが嬉しかったです。
何から何までとっても素敵なホテルで、良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

楽天スーパーSALEでとてもお得感のあるプラン予約させてもらいましたが、スイートルームにグレードアップして下さって…本当に有難いばかりでした。
スイートルームは広く新しく使いが良く落ち着いた色合いでした。
お風呂に広めの洗い場があるのが何よりでした。
バスタブもゆったり。
サービスはテキパキとしてスマートな感じがしました、笑顔がすてきな方がいらっしゃいました。
これは宿泊プランには含まれないことなのですが、チェックアウト後、ホテル内のレストランでバイキングの昼食を頂きました。
品数が多くてとっても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回、初めて利用しました。

フロントやスタッフの対応もたいへん良く、快適に過ごせました。

また宿泊したいホテルの一つになりました。

総合評価　大変満足の５点です(^^)/

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

駐車場送迎で外に待機されているスタッフのサービスが親切で気持ちが良い。USJからは立地条件は良いとは言えないがコストパフォーマンスは高いと感じました。子供達も満足。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

法事で帰省に当たり親子3人で予約。直前になり大学生の息子も帰省できることになり、人数追加を電話依頼したものの、web予約すると安いと言われ門前払いに。webを調べたが、空きは見つからず。宿泊翌日に家族でUSJへ行きたかったこともあり、仕方なく自分一人がシーガル天保山に別れて宿泊。予約日当日、嫁と小学生、大学生の子供を車で送り届け、フロントで3人分の宿代と4名分のUSJチケットを購入した際、1人で別に泊まる事情を話したたころ、翌朝の荷物引取りや待ち合わせかが大変と気遣われ、車を近くの契別駐車場に泊めれば、駐車場代の500円はホテルからサービスする旨を案内された。荷物は大型ボストンバッグ3つであり、流石なサービスと感心した。しかし、翌朝、指定の駐車場に停めて駐車券をフロントへ差し出すと、宿泊日の翌日の日付だから駐車場代金はサービスできないと言われてしまった。フロント係に前夜の案内話を説明したが、宿泊日を前夜からの宿泊日の入場でないとサービスできないと突き放された。挙句の果てに昨日の宿泊者か否かも怪しいため部屋番号を教えろと言い出す始末。あっさり部屋番号を伝えると今度は3人部屋に無断で4人が泊まったのかと疑うでは無いか。前夜のフロントでの支払い、館内客室フロアのビデオ記録を調べれば分かる話にも関わらず、無線宿泊と500円の駐車場代を乞食に来た者と扱われた。過去最低のサービスと屈辱を受けた最低マナーの係がいるホテルだった。前夜には、車寄せに停めた車からポーターが荷物を運び
、子供に玩具を貸し出し、ウェルカムドリンクなどを提供するサービス、消防法に抵触するため追加宿泊に対応できず申し訳ないと気遣っていた係がいたことに比較し、あまりにもお粗末な対応の係がいると驚いた。盆休み期間で通常の3倍の料金を支払ったうえの最低な対応。もう二度と利用しない宿ができてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方の対応もよく、駐車場は徒歩３分くらいのところですが、送迎サービスもありました。客室も広いだけでなく、バス・トイレが別だったので、ゆっくりお風呂に入れました。宿泊当日、くじ引きをしていて、豪華な景品が当たり、とても幸せでした。朝食も少なくなればすぐ補充してくれ、種類も多く、おいしく、大満足でした！
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

家族での初めてのUSJ旅行の際に二泊で宿泊させていただきました。お部屋もお風呂もとても広くてキレイで、ワイン風呂の入浴剤などのアメニティもお部屋に置いてくださっていたお菓子も、1歳になったばかりの子供にも食べさせれるほど種類の多い朝食バイキングもすべてにおいて満足なステキなホテルでした☆夜遅くの到着になってしまったにも関わらず駐車場への案内や送迎バス、またUSJ送迎バスでは行きはうちわ帰りは冷たいお水をいただきお心遣いもすばらしい対応でした。１つ残念のことが…乳児含め3人の子供を連れての旅行で荷物も多く荷物カートをお借りしたのですが、返却はフロントへ持っていけば良いのか引取りに来ていただけるのか分からなかった為伺った際の女性スタッフの対応はとても上から目線の言い方で「フロントにご自身でお持ち下さい。」と一言！さらにカレースプーンのようなものがお借りできるか尋ねたところ「そちらもフロントまで来ていただきましたらお貸しします。」と一言！スプーンについては持ってきてほしいと言ってもないのに！二泊させていただいた中でスタッフさんを見ていて気づいた事は手を振ってのお出迎えや暑い中笑顔でお見送り、椅子でバスを待つ子供たちなどへの声掛けもすべて男性スタッフの方々でした。女性スタッフもいましたが、私がベビーカーを押していて自動ドアではない方から間違えて出ようと必死に1人で開けようとしていても目の前の女性スタッフの方は無視でした。本来なら子連れの旅行の大変さが分かる女性スタッフの方こその対応があっても良いものなのでは？と感じる場面が多々ありそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月27日に子供連れで宿泊しました。
ホテルの駐車場が満車という事で提携パーキングに停めて歩いて行くのが疲れた体には少し大変でしたが、ホテル前の屋根付き歩道橋の照明が綺麗だと子供達が喜んでくれて逆に良かったなと思っています。帰りは駐車場の車の前まで親切に送って頂けて、大変ありがたかったです。
接客もとても丁寧で気持ち良かったです。到着してすぐの冷たいお茶のサービスも大変美味しかったです。
お部屋は広さ充分、設備充分、お菓子のサービスに子供大喜びでした。私の個人的に良かったのは、ドライヤーです。子供は髪を乾かす時にじっと出来ないのでリビングに持っていってテレビ前で使えて助かりました。
あと、細かい事ですが歯ブラシも毛が少し柔らかいタイプで磨き易くて良かったです。
また次回もこちらのホテルをつかいたいと旦那と話して帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

友人親子と宿泊したのですが、隣の部屋で中に入ると中で繋がっており、子どもも喜んでいました。部屋も広く、ペットボトルのサービスもあり、全体的に大満足でした。また次回泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

USJと海遊館の家族旅行で宿泊。
駅からは徒歩15分と言われましたが、バスが出てるので、
海遊館に行くのも、USJに行くのも、心配することもなかったです。

部屋は、広いし、のんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初めて利用しました。数人で泊まるからトイレとバスが別になっているのが嬉しかったです。部屋も広くてキレイ。次回も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

チェックイン時おしぼりやお茶を出してくれたり従業員の方はみんな親切でした。
お部屋も広くて高級感がある。
なにより子連れだったのでお風呂が広くて洗い場があるのはとてもよかったです。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
家族も大満足でまたぜひ利用したいと思えるいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋が広くてキレイで、テキストラベッドの質も良く、大変満足でした。
一点残念だったのが、お風呂のドアがとても堅く、こどもの力で開け閉めができなかったことです。
ホテル到着時にレストランの方までヘルプで出迎えに来てくださったり、提携駐車場へも送迎があったり、スタッフの方はとても丁寧に対応していただきました。朝食はとても種類が多く、おいしくて、こども達もとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/15～ 家族四人で3泊しました。
まず、チェックイン時に 冷たいおしぼり、お茶のサービスがあり、夏場には嬉しいサービスでした。

部屋も、とても広く
コーナーツインの部屋にしてくださったので、2方向の窓があり とても開放感がある部屋でした。

最寄り駅からは、歩くには少し遠いのですが、送迎もしてもらえるので、とても助かりました。

朝食は、品数 味 共に 大満足でした。

一番感激したのは、USJの帰りのシャトルバスで、冷たいペットボトルのお水のサービスがあったことです。
それと、夜遅い時間にも関わらず、バスがホテルに到着すると、大勢のスタッフの方たちが出迎えて下さったことです。

今まで、数多くの ホテルを利用しましたが、こんなにも気配りのあるホテルは、久しぶりの様な気がします。
また、大阪に行く際はリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月16日に宿泊しました。
夜遅くのチェックインにもかかわらず冷たいお茶とおしぼりを出していただき、子供にも話しかけてくださり嬉しかったです。
お部屋も思っていた以上に広く、縦長の部屋はトイレやお風呂の水音も気にならず快適でした。
朝食も充実していて、1歳になったばかりの子供もいましたが蒸しパンとかオムレツとか食べられるものがあって助かりました。(バナナとか食べやすい果物があるともっと嬉しいです)

また大阪へ旅行へ行く際にはぜひ利用したいです。久しぶりにリピートしたいと思ったホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月14日に泊まりました。ホテルからユニバへ送迎バスがあり便利です。スタッフの対応もよくしてくれました。部屋はとても広く、お風呂も洗い場があり子供も喜んでました。私たちにとっては贅沢なホテルです。ただ、ホテルの周りにコンビニはあるけど暗い歩道を歩いていくしかないのでちょっと不便。ホテル横にあれば良かったかな。でも値段も割にはとてもいいホテルでした。近くにコンビニなど出来ればまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8/14-15家族でのUSJ、キッザニア旅行で利用させて頂きました。
実は前回宿泊した時に、子供が帰りたくないと泣くほど喜んだので、今回もこちらのホテルに宿泊しました。
今回も本当に素晴らしい心配りとサービスでした。
まず、提携駐車場への送迎。歩いても2、3分の距離なのに申し訳ありません。
チェックインの時のお茶。（前回は寒かったので飴湯だったと思います。）
そして、清潔感のある部屋とアメニティ。前回の宿泊時にお風呂へ椅子があったら良いとコメントさせて頂いたところ、今回は椅子も準備されていました。
お部屋では本当にゆったり過ごすことが出来ました。
レストランでのワイン、ジュースのサービスに、USJの送迎バスに戻ると冷たいミネラルウオーターのサービス。痒いところに手が届く気配りと配慮に感激です。
立地は、周りに何もなく、決して良いとは言えませんが、サービス、お部屋、アメニティ、全てが最高です。
また、宿泊させて頂きます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ベイエリアの観光（車利用）で宿泊しました。
駐車場→無料提携駐車場への送迎も素敵な運転手さんがしてくれました。
部屋→この価格帯で、こんなに広くて綺麗な部屋は初めてでした。清掃も行き届いていました。お風呂もトイレも広々で疲れが取れました。
食事→朝食を利用しました。種類が多いのはわかっていましたが、どれも美味しかったです。本当に感動して「おいしいね」と家族で連呼。私は、かぼちゃの冷製スープ、夫はローストビーフのミニ丼、子供はワッフルが一番でした。どれもこれも手の込んでいる料理で、サイズもちょうどよく切ってあり、細かい配慮が感じられました。

補足→夏のハイシーズンだったので大変だったのかもしれませんが、清掃の方が20時にもまだ他の部屋をされていて、心配になりました。広いお部屋を丁寧に清掃されており、感謝しかありません。ありがとうございます。大阪に行くときは、必ずまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

埃が目立つ。掃除が隅々待て行き届いていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

レビューで見た通りお風呂がとても素敵でした。
彼女と宿泊しましたが、こんな家に住みたいねと彼女が大絶賛。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月