部屋5
ナチmamaさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- ナチmamaさん [30代/女性] 2019年04月30日 16:10:07
-
家族で宿泊をしました。
駐車場がわからずホテルの前に停車していると従業員の方が声をかけてくださり、駐車場の案内をしてくださいました。
フロントご担当の方やレストランご担当の方もとても気持ちの良い笑顔でご対応くださいました。
お部屋も広く、快適に過ごすことができました。
朝ごはんも美味しかったです。
ですが、気になる点がひとつ。
洗面台に置いてあったコップひとつに水滴が付いており、誰かが使用したままなのかな？と思うほどでした。
それがなければ大変満足です。
また機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年05月23日 05:31:55
-
この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハウスキーピングにおきまして大変ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ハウスキーピングの実施状況、内容を徹底確認し、再発防止に努めてまいります。
スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。
また、こちら近辺へとお出かけの際には、是非、また当ホテルまでお越しになってくださいませ。当ホテルの者一同、その日を心待ちにいたしております。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
yuri0913さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- yuri0913さん [50代/女性] 2019年04月29日 17:47:48
-
ＵＳＪに行くために前日に利用しました。送迎バスがあったので。ホテルの部屋はとても広く大人２名子供２名で充分な広さ、バストイレも別、アメニティも豊富にあり満足です。送迎バスを逃してしまうと、アクセスは少し悪いですが１日目は海遊館に行ったのでホテルまでの送迎は便利でした。チェックアウト後、ＵＳＪに無料送迎してもらいましたがおろしてくれた場所が遠かった。荷物を持って移動するのが大変でした。でもホテルは綺麗でスタッフも親切で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年05月23日 05:24:55
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
USJのシャトルバス乗り場につきましては、ご足労をお掛けいたしました。乗り場はUSJから指定された場所となっており、私どもでは如何ともしがたい事情がございます。その点、何卒ご理解いただきます様よろしくお願い申し上げます。
ホテルでのご滞在につきましてはご満足いただけたとのことで安心いたしました。
USJほか、近隣にお越しになるご予定の際は、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとございました。
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部屋5
あもりーぬさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- あもりーぬさん [30代/女性] 2019年04月25日 05:03:31
-
車イスであることを伝えてなかったにも関わらず臨機応変な対応をしていただき、気持ちよく滞在できました。部屋にあったドリンクも紅茶があり、紅茶派の自分には嬉しかったです(大抵コーヒーと日本茶が多いので)。朝食にアイスティーあるとなお嬉しかったですねぇ。USJ に行くのに送迎バスを利用しましたが、エレベータの場所を教えてくれたので、迷わずスムーズに行くことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年05月23日 05:06:27
-
このたびも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
また、頂戴いたしましたような、ありがたいお褒めのお言葉までいただき、当ホテルスタッフ一同、光栄に存じます。
スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。
是非、また当ホテルまでお越しになってくださいませ。当ホテルの者一同、その日を心待ちにいたしております。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 06:56:26
-
いつもゆっくりと泊まらせて頂いております。部屋は綺麗で広くて、お食事も最高、皆さんの愛想もサービスもとても好感が持てていいのですが、駐車場までが遠いこと、立地が良く無いので、バスをだして頂いてるのでどこにでもいけますが、本数がかなり少ないのと、行ける場所が限定的で早く終わってしまうので、早めに中心部から帰らないとならず残念。。周りに何も無いため、買物や食事は困ることが多々。。
もう少し本数と遅くまでの運行お願いしたいです。。コンビニまでも結構遠くまで歩きます。居酒屋一件ありますが、そこは期待しないほうがいいです。。
それと連泊の場合何かサービスがあると嬉しいです、夜の食事のサービスとか、ちょっとした軽食とか、、なかなか夜は早くて困りますので、、何卒ご検討くださいませ。また必ず伺います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年04月24日 10:38:20
-
この度も当ホテルをご利用いただき、心より深くお礼を申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一人ひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様これからも努力して参る所存でございますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 22:41:18
-
いつもイベント時に利用します。部屋はもちろん綺麗なのですが、とにかく広いです。なによりも良いのが風呂場です。バスタブの外でシャワーがあるいわゆる家庭風呂タイプです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年04月12日 04:37:09
-
リピートのご利用をいただき、心より感謝を申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
是非とも次の機会もご利用くださいませ。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 19:15:56
-
部屋の広さは快適 綺麗なおへやで満足でした
お風呂トイレも別だからゆったりお風呂に入れました
特に朝食は良かったです！美味しくて食べすぎました！口コミ通りで大満足でした！お子様メニューもあり子どもも大喜び！
提携駐車場から歩いてホテルに行く道がわかりづらかったので
家族連れで荷物が多い場合はフロントで降ろしてから駐車場に行くといいかもしれません 雨降りならなおさらそうしたほうがいいです 無料なのは嬉しいです！
あと我が家はアロマ系や香水の匂いが苦手なのでフロント付近の匂いが強いのが辛かったです
なので総合は満足にしましたがまた機会があれば泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2019年03月24日 10:09:41
-
この度は、クインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご満足のコメントをいただき嬉しい限りでございます。
レジャーでお越しになるお客様にも喜んでいただけますよう、様々なサービスの提供をさせていただいております。
皆様のご期待にお応えすべく、これからも誠心誠意をもってサービスに臨んでまいります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
k_ys.728さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- k_ys.728さん [30代/男性] 2018年12月06日 17:25:33
-
11/30からUSJ利用の為2泊お世話になりました。
ホテル滞在の間の駐車料金が無料となるので、あえて前乗りして車を預け、当日はシャトルバス利用で非常にスムーズでした。
お部屋も広く、朝食ブッフェも今まで泊まったことのあるホテルの中でも自分は1番満足出来る内容でした。
USJに行く際はリピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年12月06日 22:17:35
-
このたびは数ある宿泊施設のなかから、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。
このたび頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、精進に励ませていただきます。
ＵＳＪほか、お近くへとお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 22:54:25
-
家族でリラックスして過ごせました。
朝食バイキングは、子供も喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年11月29日 20:14:02
-
このたびは数ある宿泊施設のなかから、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、お褒めのお言葉まで賜り、当ホテルスタッフ一同、とてもうれしく感じております。
お近くへとお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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ikety113さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- ikety113さん [40代/男性] 2018年10月31日 20:10:05
-
１０月２９日に２回目（旧ラ・レゾンが初回）の利用でした。
駐車場が、隣は無料でホテル地下が有料っていうのが理解できませんでした。
利便性の違いで差をつけてられるのかなと思いましたが設備も広さもあるなら利用できるようにしてもらえるとありがたいですね。
こればっかりは仕方ありませんが、もう少し上の階で眺望が良いところがありがたいかなと思いました。
風呂の広さと快適さはさすがです。
可能ならアメニティの中に入浴剤を付けてもらえると良いかと思いました。
朝ごはんは、最高ですね。スタッフさんもよく動かれていて補充も早いですし言うことなしです。
満足度の高い宿泊でしたが、眺望の件と駐車場の件が少し残念でした。
また利用させてもらいたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年11月02日 08:31:54
-
リブランド後もリピートのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
またご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のようにリピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、本当にありがたきことでございます。
引き続き皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 05:06:32
-
翌日の舞洲でのイベントの前泊に利用しました。
梅田からも送迎バスが出ているので移動は困りませんでしたが、電車で行こうとすると乗り換えなど不便ですのでバスの利用がお勧めです。
部屋は大変広くて十分すぎるほどのスペース。かなり持て余しすぎ感ありますが、狭い部屋に比べればとても良かったです。また広いバスとトイレが別ですので、使い勝手はいいです。できれば広い部屋ですのでソファーやテーブルがもう少し部屋のサイズに合わせて大き目のゆったりしたものであれば更に快適さが増すと思います。他ではスイートクラスの広さですから。
翌朝の朝食はメニューが豊富で味付けもちょうど良い感じでした。テーブル間のスペースが若干狭いので、もう少し座席間に余裕があるといいですね。美味しい朝食ですが、何となく落ち着いて食べにくいです。
またイベントがある際には是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年10月21日 14:50:16
-
このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
お喜びいただけた点、いまいちと思われた点とご感想をいただき大変ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後の運営に活用させていただきます。
ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
キャミストリーさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- キャミストリーさん [40代/男性] 2018年09月17日 13:06:30
-
予約から旅行に行くまで、メールでいろいろ不安点を質問させてもらいましたが、丁寧にご返答いただき、安心して旅行日を迎えることが出来ました。
それで、実際宿泊してみて良かった点と、改善してもらいたい点がありましたので、コメントさせていただきます。
〔良かった点〕
・ＵＳＪ⇒ホテル行のバスで、冷えたペットボトルの水を頂き、ホテルの冷蔵庫にも水が入っていた。
・部屋がとてもきれいで、すごく広かった。
・テレビも大きかった。
・空気清浄機があった。
・お風呂も広々としていて、トイレと別れていてよかった。
・洗面所も広々としていて、大きな鏡が良かった。
・スタッフの対応、雰囲気がすごくよかった。
・朝食の種類が豊富で、とにかく美味しかった。
・ＵＳＪに出発するバスの見送りに手を振ってもらえた。
〔改善してもらいたい点〕
・先の別の方のコメントにもありましたが、ＵＳＪからホテルに行くバス乗り場が分かり辛かった。事前にメール問い合わせで質問したところ、ZEPP OSAKAを目指していけば標識も出ているし必ず分かるとのことでしたが、標識が無く、近くにいた方に聞いて、バス乗り場を教えてもらいました。立体駐車場の向こう側を左に折れて上ったところ、（ZEPP OSAKA手前）にバス乗り場があり、そこにクインテッサ行バスもとまっているとはっきり教えていただくか、分かりやすい標識か、ＨＰの地図も分かりやすくした方がいいのでは？（私はもう迷いませんが。。）
・バス停留所からＵＳＪゲートまでが遠い。大きい荷物があり、小さな子供がいたので、結構大変でした。せめてホテル⇒ＵＳＪの時は、ＵＳＪの目の前を通り過ぎて遠くの停留所に行くので、ＵＳＪ近くでとまって降ろして欲しかった。（これは贅沢かもしれませんが。。）
・ホテルのエレベーターを降りて部屋までに行くときに、見えない段差があり、最後までつまずきそうになった。注意書きはありましたが、それでもついつまずいてしまいます。
・サイトの備品に入浴剤とありましたが無かった。問い合わせると、前ホテルの時の備品にはあったそうで、期待してしまうので消しておいた方が良い。（または準備して頂くか。）
以上です。
総合して、すごくいいホテルで、また宿泊したいと思いました。
良い思い出をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年09月20日 10:44:20
-
このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
お喜びいただけた点、いまいちと思われた点と非常に細かくご感想をいただき大変ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後の運営に活用させていただきます。
ひとりひとりのスタッフの工夫でお客様によりご満足いただけます様、これからも努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 19:16:11
-
USJの後に利用しました。タクシーで行った際に場所がわかりにくかったのですが周りの建物の名前を伝えたら何とか着きました。
しかし、部屋もお風呂も広いのでゆったりできました。疲れた足にはあしを伸ばせるおふろは最高でした。子どもたちもお風呂に喜んでいました。
タオルもたっぷり置いてあったので、余裕を持って使えました。
フロントの方は始終応対がスマートで的確でした。帰りに駅までの送迎はこの暑い中で感激でした。またUSJに行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年08月05日 22:55:40
-
このたびのお越しにつきまして、当ホテルスタッフ一同、心より厚く、お礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読をさせていただきました。
これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。
お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 16:20:30
-
部屋もお風呂も非常に広々して、アメニティも十分で、ゆっくり過ごせました。季節柄でしょうが、エレベーターホール、エレベータ内が少し空調が弱かったこと、夜は周辺が寂しいことを除いて、全く不満はありませんでした。近くに用事があるときには、また利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年06月30日 14:28:18
-
この度はクインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
是非とも次の機会もご利用くださいませ。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
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部屋5
あらじお3434さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- あらじお3434さん [40代/女性] 2018年04月16日 01:44:18
-
翌日に近くで用事があり宿泊。一緒に宿泊したもう一人は二回目の宿泊です。夕方ドリンクサービスが一杯ありよかったです。近くにあまり食べたいお店がないので夕食もついていればよかったです。朝食は種類も多く味つけがどれも好みでおいしかったです。食後にコーヒーも部屋まで持っていけてよかったです。部屋も広くゆったりとしてくつろげました。お風呂深いも洗い場か別で気持ちよかったです。送迎は助かりますが、翌日の用事がすんだあとはバスがしばらくなくその辺はちょっと大変でした。けれどきれいだし朝食も美味しくて機会が有ればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年05月03日 20:37:16
-
この度もリピートのご利用をいただき誠にありがとうございます。
これから年月を重ねても、新鮮味を失うことなく、皆様に愛されるようなホテルであり続けたいと思います。
是非とも次の機会もご利用いただきたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
yumio0429さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- yumio0429さん [40代/男性] 2018年03月18日 03:09:36
-
昨年７月以来の宿泊です。今回はクイーンエリザベス号をコスモスクエアで撮影するため宿泊させて頂きました。1人で泊まるには勿体ない程の広さでしたが、ゆっくり過ごせました。ただ残念だったのが室温が２７度に対して冷房が使えなかったので起床が早いのに中々寝付けませんでした。５時半に撮影のため出発して７時前にホテルに戻ってきた時に部屋のカードを貰う際に女性スタッフの方が朝７時と言う事もあったのか直ぐに理解出来なかったようでカードを貰うまでに時間を要したのが残念でしたが、男性スタッフに事情を説明して出発したので仕方ありませんね。前回同様に今回も空調以外は快適だったので良かったです。来週２１日に妻と再度クイーンエリザベス号撮影のため宿泊させて頂きます。今度は空調対策をして利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年04月26日 17:42:21
-
リピートのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に鋭敏さが足りておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、空調につきましてもご不便をお掛けいたしました。
テナントビルをコンバージョンして造成したホテルということもあり、客室の空調設備も、ビル一括のセントラル管理に準じております。
そのため、各部屋ごとに冷暖を切り替えるということができず、季節の端境期におきましては、調整が極めて難しいものとなっております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
扇風機の貸出も行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
お客様のようにリピートしていただけることは、本当にに嬉しい限りでございます。
これからも末永いご愛顧を宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
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部屋5
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投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 15:27:53
-
今回 大人2人と幼児1人で
利用させてもらいました。
お部屋は大変綺麗で広く
子供も興奮してはしゃいでました。
子供のタオル、スリッパなども
用意していただき
有難かったです。
少し不満があったのは
フロントの方の対応。
遠方から来ていたので
周りのことは全く分からずで
フロントの方に聞いたのですが
対応が冷たいな と感じました。
それ以外は特に不満は
ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年01月25日 19:19:50
-
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、何より幸いでございます。
フロントスタッフの親切心に欠ける対応は、当ホテルの目指すところではございません。
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。あらためて指導に努めてまいります。
今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 21:10:26
-
1月6日に宿泊しました。フロントの対応が丁寧でした。とても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年01月21日 18:18:32
-
このたびのご利用につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より深くお礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきます。
末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
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部屋5
みきやす7040さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- みきやす7040さん [40代/男性] 2018年01月10日 18:43:55
-
三連休中にもかかわらず、大変リーズナブルに家族4人が広い部屋でゆったり泊まれました。
部屋・施設・朝食は一流ホテル級です。ＵＳＪからも車の移動がラクでした。
フロントの対応は、通常のビジネスホテルクラスでした。笑顔がもっとあるとよいかな？
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年01月21日 18:17:35
-
この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読をさせていただきました。
これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。
お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。
今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
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部屋5
☆あっちゃんママ☆さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
- ☆あっちゃんママ☆さん [30代/女性] 2017年12月29日 15:02:17
-
12月27日に、夫婦と小学生2人幼児1人の5人で宿泊しました。
まず、悪かった点です。
チェックインの際に受付の方に子供の服はあるか聞いたら、もう部屋に用意してあるし、幼児の分もサイズが1つだけど用意してあると言われました。
しかし、部屋には大人用が4枚しかありませんでした。予約の際に小学生2人と幼児とゆう事は伝えてあったはずです。
がっかりしました。
あと、空気清浄機ですが水の補充もしっかりして欲しかったです。朝起きたら空になっていて、部屋がすごく乾燥してました。
もう1点。
朝食のレストラン、入口付近に案内されましたが寒いです。
設備の問題なので難しいのかもしれませんが、扉があった方がいいと思いました。
この3点だけ改善して頂きたいです。
その他は、部屋もお風呂も広く綺麗でした。
朝食も評判通りの品数、美味しさでした。焼き立てオムレツは家族皆絶賛でしたし、クロッフルは最高でした！！
また大阪方面に行った際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- クインテッサホテル大阪ベイ 2018年01月04日 12:26:03
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このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
備品のご用意が不徹底でありましたこと、空気清浄機の水の補充が不十分でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックを強化し、再発防止に努めてまいります。
レストランにつきましても、季節や気温に応じた細やかな対策を施してまいります。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお声を糧とし、当ホテル一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることをめざし、日夜の精進に、励ませていただきます。
今後ともホテル・ラ・レゾン大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー旅行★お子様歓迎】小学生半額＆幼児添寝無料 ■80種類の朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【デラックストリプル+エキストラベッド 【45平米・禁煙】】
部屋5
投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ
部屋は広くて清潔感があり、とても良かったです。
お風呂も広くて良かったのですが、扉のたてつけが固くて開け閉めが女性だと大変でした。
朝食は美味しくて、種類も豊富だったのでとても良かったです。
また泊まりたいです。
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このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
浴室扉の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。メンテナンスを実施させていただきました。ご指摘いただき、ありがとうございました。
これからも全スタッフが力を合わせ、ゲストにご満足いただけるサービスの提供を目指し努力してまいります。
お客様の次回のお越しを、当ホテルスタッフ一同、心待ちにいたしております。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。