クインテッサホテル大阪ベイのクチコミ･お客さまの声

９月２０日に宿泊しました。ＯＰＥＮ後１カ月でもあり、施設、設備、部屋すべて清潔感があり大満足でした。特に、フロント、レストランの方の丁寧な案内、対応はとても好印象でした。更に望むならば、小さい手鏡があれば、後頭部の寝ぐせを直せるので助かります。また、大阪駅行のシャトルバス時刻ですが、9：30～10：00間に１本あれば便利と感じました。また利用したいのでＯＰＥＮ記念価格を続けていただければありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

部屋は広く、清潔で良かったが、フロント担当者は未熟だったのである程度は多目に見るが、周りにいたスタッフは補助しようとせずイライラした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

チェックイン当日の急なお願いにも速やかにご対応いただき、とても感謝しております。家族も大変喜んでおり、これまで宿泊したことがない最高のお部屋を体験することができ、チェックアウトには名残惜しそうに部屋を後にしました。
朝食も最高の味と品数でとてもおいしく頂戴しました。
また近くに遊びに来た際には利用できたらと思っております。
今回大変お世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

元々オフィスビルだった建物を改装したホテルなので、建物内の動線やお部屋の間取りは
若干不自然で、部屋の広さの割には窮屈な印象を受けます。
オープン記念価格で宿泊すれば抜群のコストパフォーマンスで、スタッフさんの対応が自然体でありながらとても感じの良いものでした。
ワインの入浴剤は白ワインを是非検討いただければと思いました。
できればなるべく秘密にしておきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

最寄り駅からの案内があまりなく、夜到着したので暗くて場所がわかりずらかったです。
部屋は新しいので清潔感があって良かったです。
ただ部屋のタイプが縦長？だったので、クローゼットとベッドが離れているとか、ちょっと使いづらいかなと思いました。
でも総合的には良かったのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

オープン記念の特別価格で宿泊しました。
ビジネス利用のホテルとしては、立地は不便ですが、それを補って余りあるサービスと施設でした。サービス価格があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

9月3日に宿泊しました。スターフの対応よかったし、設備も綺麗でとってもよかったです。大満足！次回また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

９月２日から２連泊させて頂きまました。
部屋の広さ、アメニティの充実、お風呂とトイレがセパレートで
のんびり浸かれるバスタブ、朝食の品数の充実、好印象でした。
ひとつ言うなら、車高制限でホテル内のパーキングには駐車できず近隣のパーキングまで歩かなければなりません。
（駐車料金は無料なので財布に優しいです。）

スタッフ皆さんの元気で明るい対応は◎でした。
又、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

新しく綺麗なホテルでした。
スタッフの方たち(フロント係、清掃係の方)は、笑顔でとても丁寧な対応をしてくださり、好印象でした。

皆さんではありませんが、男性スタッフの方の対応、言葉遣い等、気になることがありました。笑顔もなく冷たい印象しか残っていません。

チェックアウト時の男性フロント係の方、とても感じ悪かったです。
基本である「おはようございます」の挨拶はおろか、「お待たせしました」等の一言もなく淡々と作業、、こちらが聞いたことに対しての返答の仕方、態度に呆れました。

気分よく出発の予定が一瞬で台無しになりました。今まで周辺のホテルはもちろん、色々なホテルを利用しておりますが、初めての経験。非常に不愉快な対応でした。
その場で一言と思いましたが、せっかくの楽しい旅行の雰囲気が悪くなるのが嫌だったので止めました。

開業されたばかりということもあり、接客サービスのばらつきや不慣れな方がいらっしゃるのも仕方ないのかもしれませんが、周辺ホテルの素晴らしい接客サービスを見習われてみてはいかがですか？

そのこと以外は本当に好印象でしたし、お部屋も綺麗で広くて快適、お風呂も素敵で、、最高でした。
また機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思っておりますので、接客面に期待を込めて、、この評価とさせて頂きました。

今回は早朝の出発で朝食は利用できず残念でした。
次回、利用させて頂く時は、朝食もゆっくり頂いてみたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋がとても広くマンションにいるような感覚でした
ベッドや室内のレイアウトやセンス アメニティーグッズ全てが素敵でした
朝食も野菜からシーフード ビーフ・・・特に目の前で焼いてくれるオムレツ最高ですよ
豪華でした
本当に素敵な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

対応、部屋、値段、大満足でした。
朝食の時コックさんが子供の相手をしてくれて帰りにハイタッチしてくれました
あの時はありがとうございました。
1つあるとすれば子供メニューを少し増やしてもらえるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

オープン記念だからなのか分かりませんが、非常に安いプランで利用させていただきました。

お恥ずかしながら、普段は狭いビジネスホテルばかり利用しているため、広くて豪華な部屋にとまどうばかりでした。サービス、アメニティとも大満足でした。
また、部屋にありましたマドレーヌが非常に美味しく、翌朝箱で買ってしまいました。

敢えて言えば、夜に到着したため、中ふ頭駅からの行き方がやや分かりにくかったです。隣のホテルに関しては、矢印で行き方が示されていました。同様の誘導があった方がよろしいのではないでしょうか。
あと、室内の冷蔵庫が小さく、冷凍スペースもありませんでした。これだけはいつも使うビジネスホテル並みの仕様でした。これは直しようがないですかね。

今後は、あまり大阪港付近に泊まる機会はないかもしれませんが、また是非利用してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

家族で初めての大阪旅行で宿泊させていただきました。オープンしたばかりということもありピカピカで部屋に入るとみんなびっくり。ツインで予約していましたが、子供が幼稚園児、中学生ということを考慮していただいたのかベッドを３つ用意してくださっており本当にありがたかったです。とても快適でゆったり贅沢な気分を味わえました。
駐車場も近くの駐車場を利用すれば料金負担はなく助かりました。

子供たちもとても気に入り、また泊まりたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

広々とした部屋で快適です。こちら3人での宿泊だったのですがエキストラベッド追加で用意頂きました。何かと要り様なコンセントですが部屋にかなりの数があり、携帯などの充電も人数分問題なくできました。風呂とトイレも別だったので、入りたいときに入れるのは良かったです。
チェックイン時のちょっとしたお茶やおしぼりのサービスなど、心遣いも嬉しく思いました。
USJ直通のバスですが利用した時間が朝８時過ぎのものだったからなのでしょうか、とても空いていて快適でした。もう一本早いと混雑していたのかも？しれないです。
大阪行くときにはまた利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

ここサイコー(*^▽^)/★*☆♪

ホテル到着時、おしぼりとお茶を用意してくれました。
部屋は、美味しいマドレーヌと紅茶がおいてありキレイで広くてお風呂とトイレも別々で小さい子供連れには凄くいいです。
朝食も種類が多く、どれも美味しくて朝から、いっぱい食べちゃいました。目の前で作ってくれるオムレツお勧めです。
スタッフさんの優しく丁寧な対応ありがとうございました。
また大阪に行くことがあったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

他ではあまり見られない細かなサービスがとても良かったです。
チェックイン時にはお茶をサービスしてくれたり、要求していなかったが添い寝の子供用アメニティ(キッズ用歯ブラシやキッズ用のスリッパ)まで用意してくれていたりで、家族も喜んでいました。
ワインの入浴剤も家族に好評でした。
妻も今までで一番いいホテルだったと満足していました。
領収書においてこちらの都合にも柔軟に対応して頂き、とても助かりました。
また、こちらの方面に旅行する際は利用させて頂きたいと感じております。

ただ、5人家族ですので(現在は未就学児なので添い寝でいけますが)、将来を考えると5人一室が可能であればと思います。小学生の添い寝が可能ならまだまだいけそうですが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8月17日から8月19日に宿泊しました。部屋はとても広く、きれいで満足しました。
部屋にあった紅茶とマドレーヌがとても美味しかったです。また、朝食も品数多く美味しかったです。

ホテル周辺徒歩圏内のレストランやコンビニがなかった印象ですが、駅までは近いので便利でした。

バスルームのドアがきっちり閉まらないことをスタッフに相談した際も、すぐに対応して頂き良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

USJ目的で宿泊しました。開業の次の日と言うことで期待せず行きましたが、とても良かったです。子供2人にスリッパやパジャマや歯ブラシなども用意して下さりとても喜んでいました。お風呂もまずあんなに広い所には泊まったことありません。笑。歩き疲れましたが入浴剤のおかげで癒されました。あと、送迎もポイント高く、子供が居るととても助かりました。USJの帰りのバスで頂いた冷たい水やチェックアウトの際のコーヒーなどとても気が付くなと感心しました。唯一残念だったのは、朝食で子供が好きな定番料理が少なかった事ですかね。また大阪に行く時は是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

朝食を昼食に変更できるのが良いですね、種類も大変豊富で味もおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

8月13日に宿泊しました。
前日違うホテルに宿泊したのですが、スタッフさんが比べて下さいと自信を持って言っただけあるホテルでした。
部屋も広くお風呂とトイレが別だったり洗面所の入り口が引き戸だったり日本人にとってはすごくくつろげるホテルだと思います。
毎年隣のホテルに宿泊していましたが、来年からはこちらに宿泊しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月