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クインテッサホテル大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.76
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.51
  • 食事4.14
宿泊年月
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754件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 14:46:35

部屋の広さにとにかく驚きました。5歳の息子と二人では勿体無い感じがする程、広く快適でした。部屋だけでなくホテル全体を通してもとても綺麗で素晴らしかったです。ただ、あまりの広さに備え付けの加湿付き空気清浄機では全く機能せず、湿度は20%といったところで、乾燥がとても気になりました。
水回りはとても綺麗で、お風呂も広く旅の疲れをゆっくりと癒してくれるところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年03月03日 21:10:26

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内設備についてのお褒めの言葉、また貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中はゆったりとお寛ぎ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
またお部屋内の湿度調整については、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後もお客様の声に耳を傾けより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】早めの予約でお得にステイ!全室42平米以上/提携駐車場無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 21:45:10

チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かってもらい、凄く助かりました。USJから戻り隣の居酒屋で少しお腹を満たし、チェックイン。お部屋が広くて快適でした。トイレとお風呂別でバスタブにお湯をはり、疲れた体を癒す事が出来ました。朝食付きにしたのも良かったです。朝からしっかり食べて大阪観光に行く事が出来ました。また絶対利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2024年02月27日 13:15:47

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は全室42平米以上のお部屋をご用意しており、快適にお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく存じます。
朝食は食材と調理法、季節や仕入れなど料理長の拘りをが詰まった約80種類におよぶラインナップでご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみ下さいませ。

多数のお褒めの言葉ありがとうございます。
またUSJや大阪観光の際には是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 フロント 弘瀬

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】全室42平米以上ゆとりあるお部屋で快適な滞在を!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:02:56

USJ旅行のため宿泊しました。シャトルバスは予約が必要で満席で乗れませんでしたが、お部屋がとても広くてゆっくり過ごすことができました!
もっとホテルで過ごしたいくらいでした。
また大阪に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年12月04日 10:01:51

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。シャトルバスの予約に関しまして、混雑時には満席となることがございます。大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋が広く快適にお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際は是非クインテッサホテル大阪ベイをご利用頂けると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】小学生半額&幼児添寝無料 全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【コーナースイートファミリー 【80平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

ちゃい うさぎママさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

ちゃい うさぎママさん [60代/女性] 2023年11月09日 22:56:26

ベイエリアにも近くアクセスも良くて大満足でした。
今回は食事なしで宿泊しましたが、次は食事もいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年11月14日 17:04:47

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の朝食は料理長が食材と調理法、季節や仕入れと多くの事にこだわり厳選された約80種類におよぶラインナップの朝食でございます。次回お越しの際は是非ご利用下さい。

クインテッサホテル大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【42平米~45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 08:26:06

広い部屋とゆったりした空間の中で食事も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年11月14日 17:11:19

ご感想ありがとうございます。
クインテッサホテル大阪ベイでは、お客様に快適でゆったりとした空間をご提供できるよう努めております。ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましてもご堪能いただけたご様子で何よりでございます。次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【QUINTESSA VALUE】15%OFF!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 06:45:49

広いお部屋過ぎて、広く使えましたが。1人では落ちつかなかったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年11月14日 17:38:03

ご感想ありがとうございます。広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
クインテッサホテル大阪ベイでは、すべての客室が広く、お客様にゆったりとした空間でおくつろぎいただき、ご滞在をお楽しみいただきたいと考えております。
お一人でも落ち着いてお寛ぎいただけるようなサービスをご提供できるよう、お客様のお声に耳を傾けてまいります。

この度は、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【42平米~45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

カヨピー2935さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

カヨピー2935さん [60代/女性] 2023年08月27日 16:52:31

朝食のバイキングもとても良かったです。部屋も広く綺麗でした。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 14:59:00

娘と、私の両親と妹と5人で伺いました。
フロントに関する口コミがあまり良くないのが気になっていましたが、実際にホテルに伺ったらフロントの方皆さんとても親切で丁寧に接して下さいました。
娘には屈んで目線を合わせて会話して下さる方もいて、とても嬉しかったです。
娘が添い寝での申し込みで、浴衣やタオルなどの追加のお願いをチェックイン時にしましたが、観光後戻ってくると、預けていた荷物と一緒に紙袋にまとめて入れておいて下さり助かりました。
お部屋もお風呂も広くて快適。洗面所とお風呂が独立しているのはとても便利でした。
アメニティはフロント横で必要分だけ取っていく方式でした。無駄が出なくていいと思います。
朝食ビュッフェではオムレツは目の前で焼いて下さり、出来立ては美味しかったです。
今回は海遊館メインで巡りましたが、また近くに行く際はぜひ利用したいなと思います。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

トラベルたまあにさんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

トラベルたまあにさん [40代/男性] 2023年08月05日 17:09:49

今回、家族4人でUSJ、大阪府観光の拠点で利用しました。
食事無での利用のため、食事は評価外です。
部屋はキレイで広く、お風呂も満足の広さ。
館内もキレイです。
コンビニが近くのセブンイレブンまで徒歩10分弱ほどですがまあ、なんとかなります。
大変快適、リーズナブルに利用出来ました。

USJへは無料のシャトルバス(要予約)が大変楽でした。
公共交通機関は、ニュートラム中ふ頭駅まで徒歩7分ほど。

大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 11:46:11

ファミリールームを家族4人で利用。非常に綺麗で部屋も広く、部屋内風呂も大きく快適に過ごせました。設備としては冷蔵庫が小さいくらいであとは特に問題ありませんでした。立地が梅田やなんばまで電車乗り換えありで40分前後と離れていますが施設印象が良いため目をつぶれるところかなと思いました。スタッフの方も要望に対して融通を効かせてくれたりと満足のいく宿泊でした。また機会があれば検討上位だと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリー【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

そら1101さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

そら1101さん [40代/女性] 2023年08月01日 22:56:30

提携駐車場が少し遠くて面倒ですが、出し入れ自由だったのが良かったです。立体駐車場なので車高の低い車は要注意です。
ビジネスホテルと違い部屋もお風呂場もゆったりしています。トイレもお風呂と別なのですが、タンクレスの為洗面所に手を洗いに行く手間があります。
朝食は会場も広々して、焼きたてのワッフルやオムレツが食べれてとても美味しかったです。飲み物や食べ物の種類が多く、朝から食べ過ぎてしまいます。
後から別の旅行サイトで予約を入れた部屋も楽天でとった部屋と同じ階ですぐ横の方にしてくださり助かりました。
総合的に大満足でまた大阪に泊まる予定がある時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 02:47:30

お風呂がトイレとセパレートなので使いやすかったです。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
あとは無料シャトルバスが復活してくれたら言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年07月25日 20:23:29

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の広い客室と朝食にお褒めのお言葉を賜りお礼申し上げます。
無料シャトルバスにつきましては、USJ送迎バスのみとなります。過去ございましたその他の路線に関しては廃線しております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
大阪へお立ち寄りの際は是非また当ホテルまでお越しになってくださいませ。
当ホテルの者一同、その日を心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

saotan720さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

saotan720さん [30代/女性] 2023年05月04日 19:20:11

家族でユニバへ行った際、利用させていただきました。
駐車場無料のホテルを探していて、正直駐車場さえ無料ならどこでもいいなぁと思いながら予約しました。
いざ泊まってみたら、部屋の広さにびっくり。疲れてぐったりしてた子供もホテルの部屋を見た途端大はしゃぎでした。
部屋のお風呂も洗い場も浴槽も広く、子連れにはとても使いやすくありがたかったです。遊び疲れてゆっくり湯舟につかれたのもよかった。
近くにコンビニや飲食店がないので、事前にコンビニ寄ったりした方がいいです。
ホテル内の売店がもう少し充実してたら文句なしです。
また大阪旅行の際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年07月20日 12:11:57

この度はクインテッサホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館自慢の広いお部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたようで何より幸いでございます。
全室42平米以上の客室は長期間人のお客様やご家族でご利用のお客様に大変好評いただいております。
スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただける場をめざし、精進に励ませていただきます。
今後ともクインテッサホテル大阪ベイを何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

takma2100569さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2023年04月26日 15:41:43

お洒落なお部屋に高級感のある質感。泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年05月30日 21:17:35

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、お部屋の広さ、高級感と清潔感がある内装が自慢でございます。
満足いただけたようで嬉しく思っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ 村上

ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 11:44:19

2月に宿泊しました。
夜遅くなると思い食事なしにしていたので食べるところを伺ったところ丁寧に教えていただき助かりました。
このお値段でこのお部屋はとても安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年05月30日 14:40:42

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に満足いただけたようで、幸いです。
これからも頂戴したお客様のお声に恥じぬよう、精一杯尽力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ 村上

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 19:38:41

手頃なのにおしゃれなホテルで非常に良かったです!ゆっくり休まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年05月30日 13:48:13

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の全室42平米以上の広さを誇るお部屋にご満足いただけたようで幸いでございます。
これからもお客様に安心してご来館いただけるよう尽力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ 村上

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

akk223さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

akk223さん [40代/女性] 2023年02月24日 09:21:10

部屋がとても広くて綺麗でした!
加湿器もあり、ユニバーサルスタジオジャパンへの無料送迎バスも予約できて、満足でした。
朝食も種類が豊富で子ども達が楽しんで選んでいました。
ただ、人気のメニューの補充は遅かったです。

また、上階の足音は気になりました。走り回ってるのかな?って位。
横からは全く聞こえないんですが…

加湿器を置くなら、加湿器のタンクの口は拭いてほしいです。水を補給する際にカビが気になりました。素敵なお部屋なのに残念に思いました。

総じて満足したので、近辺に用事がある時は宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年05月30日 13:39:14

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館のサービスや朝食についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
当館レストラン名物のオムレツはお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからも頂戴したお客様のお声に恥じぬよう従業員一同一層尽力して参ります。
加湿器について、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を全スタッフと共有し改善に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ 村上

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックストリプル+エキストラベッド 【45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 19:18:19

とても素敵なお部屋でした。広くてスタイリッシュで快適な滞在をさせて頂きました。
また機会がありましたら是非宿泊させて頂きたく思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年03月09日 09:42:51

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室についてお褒めのお言葉を賜り併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の全室42平米以上の客室にてごゆっくりして頂けたようで安心いたしました。
お客様のお声に恥じぬようこれからもスタッフ一同力を合わせて精進してまいります。
次回お会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
クインテッサホテル大阪ベイ
フロント 平(ひら)

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍!小学生半額!全室42平米以上/提携駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【45平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

mameshiba15さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

mameshiba15さん [30代/女性] 2023年01月11日 23:18:55

インテックス大阪でのイベント時に家族で宿泊しました。
立地も良く、部屋も広くて良いホテルでした。
何よりお風呂が広くて、子どもと一緒でも入りやすくて、シャンプーなどのアメニティも良い香りで贅沢な気分になりました!
朝食のオムレツも美味しかったです!
またイベント参加時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年01月13日 12:15:44

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地と客室設備、朝食についてお褒めのお言葉を賜り併せてお礼申し上げます。
当館はATCやインテックス大阪など中心街から離れたイベント会場から徒歩圏内であり、また中心街から離れていることで、大阪の賑やかな街とはギャップのある静かな大阪ベイの雰囲気を感じていただけることは当館の魅力の一つでございます。
ご滞在中はごゆっくりしていただけたようで安心いたしました。
お客様のご期待に恥じぬようにこれからもスタッフ一同力を合わせて精進してまいります。
次回お会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】大阪屈指の広い客室 全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

設備・アメニティ5

ふくまる1001さんの クインテッサホテル大阪ベイ のクチコミ

ふくまる1001さん [30代/男性] 2022年12月04日 11:39:49

何度かこちらのホテルを利用させていただいております。

朝食もとても美味しくなんと言ってもお部屋が広々としており、お風呂もトイレも綺麗で最高だと思います。

駐車場も敷地外にはなりますが無料なので文句のつけどころは基本ないです!

ただ、毎度感じるのがフロントスタッフの質が悪すぎること。
もちろん全ての方ではなくとても素敵なスタッフさんもいらっしゃいますが、一部の方はホテルの顔のフロントに置くに相応しくない態度と対応でした。
今回は全国旅行支援もあいまって、先にクーポンが欲しいので手続きだけ可能かと電話問い合わせした際快諾をいただき今から向かう旨をお伝えしたにも関わらず、フロントでその件をお伝えしたら出来ないと言われ、イレギュラー対応なことと思い一応電話で確認したのですがー…とお伝えして無理でしたら大丈夫ですって感じで伝えたのですが、記入用紙を出され指さしの仕方がサービス業としてあり得ない方法で、接種証明もスマホで提示したのですが普通でしたら「画面触ってもよろしいでしょうか?」と声かけした上で確認すべきところも勝手に触り「はい大丈夫です」と相手側に画面の上下を合わせもせず渡すわけでもなく指で押し返されました。

正直ホテルの施設、立地、清潔さ、朝食、何をとっても本当にいいホテルだと思います!

だからこそフロントの対応だけどうにかしてもらえたら気持ちよく使えるのになーと毎度思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
クインテッサホテル大阪ベイ 2023年01月11日 07:39:25

この度はクインテッサホテル大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食、客室、施設、立地についてお褒めのお言葉を賜り併せてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場になったご案内が出きるようにスタッフへ指導するとともに、私自身も初心にかえりお客様へご案内出来る様に努めて参る所存でございます。
至らぬ点がございました中で大変恐縮ではございますが、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただいたにもかかわらずお返事にお時間頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUINTESSA VALUE】25%OFF!全室42平米以上/提携駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【42平米~45平米・禁煙】】

754件中 1~20件表示

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