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山桜 桃の湯 クチコミ・感想・情報

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山桜 桃の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.69
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.65
  • 食事3.95
宿泊年月
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pinky-maidenさんの 山桜 桃の湯 のクチコミ

pinky-maidenさん [30代/女性] 2017年12月31日 11:00:46

宿泊予約を検討されている方には注意していただきたいです。
日帰りで何度か利用し温泉と料理がとても良かったので、宿泊で利用しました。
家族6名で泊まれる大部屋で部屋はとても清潔で綺麗でしたが、劇場の斜め上でしたので、演劇開催時の音、というより騒音と振動が、宿泊施設としては信じられないレベルでした。
予約時の注意書に「音が響く場合がある」と書いてありますが、確実に「うるさい」と感じるレベルで、下から壁から突き上げるような重低音の振動がありました。
宴会場のカラオケの比ではありません。ライブハウスのような立派な音響設備があることは知っていましたが、予約した部屋が振動まで伝わる部屋とは思いませんでした。
チェックイン時にも充分な説明はありませんでした。
宿泊施設として提供するのに、そのような訳ありの部屋であれば明確に説明書きに示すべきではないでしょうか?
また、フロントに連絡して部屋にいらっしゃった副支配人には「もうすぐ終わりますので我慢してください」と言われ、支配人の方は平謝りで納得のいく説明もなく、一部返金対応、改善の姿勢も見られないため、大変不愉快な思いで帰ることとなりました。
宿泊は二度と利用したくないです。
お風呂や食事、一般の従業員さんの応対は素晴らしいだけに本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
山桜 桃の湯 2017年12月31日 13:02:02

この度は、劇場公演の音でご迷惑をおかけしまて大変申し訳ございませんでした。
ネット上での記載不足や、ご来館されてからの案内も含め、全てにおいて申し訳ございませんでした。
私の誠意、音の改善、公演に関する記載事項の改善に努め、
私事の謝罪でお怒りをお納め頂くことはできないと思いますが、重ねてお詫び申し上げ、またお越しいただけることをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
和室5~6名☆ご家族・女子旅プラン☆【二食付き】温泉と観光で思い出作り♪ Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【和室5~6名部屋【禁煙】】

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