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ザ ベッドアンドスパのクチコミ･お客さまの声
総合2
当日、追加代金を払ってテレビ付きの部屋に変更したのにタブレットの簡易テレビで電源を入れてからたちあがるまで長時間待ち。電波状態も非常に悪く満足にみれませんでした。フロントの対応も後手後手で、日ごろから不具合の常態化も認識しているのに客への事前案内なし。全体的に設備は新しくてきれいですがメンテナンスがいい加減なので施設の劣化も早まりそうです。（館内の見回りとか素人目線でもかなりの手抜き）接客面も落第点。（フロント対応遅すぎ業務知識なさすぎで不安をあおられる、館内でスタッフとすれ違っても誰一人として挨拶もなし）せっかくの新しい施設。期待してる人も多いのだからもう少し頑張ってほしいな。
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ご利用ありがとうございます。また、設備に不備がございましたことお詫び申し上げます。一部テレビに不具合が生じている為、現在は追加料金は取らない形とさせていただいておりますが、フロントでは事前に説明をするように徹底してまいります。また、メンテナンス整備や接客教育におきましても、再度見直しを行い、向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ザ ベッドアンドスパ のクチコミ
当日、追加代金を払ってテレビ付きの部屋に変更したのにタブレットの簡易テレビで電源を入れてからたちあがるまで長時間待ち。電波状態も非常に悪く満足にみれませんでした。
フロントの対応も後手後手で、日ごろから不具合の常態化も認識しているのに客への事前案内なし。
全体的に設備は新しくてきれいですがメンテナンスがいい加減なので施設の劣化も早まりそうです。（館内の見回りとか素人目線でもかなりの手抜き）
接客面も落第点。（フロント対応遅すぎ業務知識なさすぎで不安をあおられる、館内でスタッフとすれ違っても誰一人として挨拶もなし）
せっかくの新しい施設。期待してる人も多いのだからもう少し頑張ってほしいな。
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ご利用ありがとうございます。
また、設備に不備がございましたことお詫び申し上げます。
一部テレビに不具合が生じている為、現在は追加料金は取らない形とさせていただいておりますが、フロントでは事前に説明をするように徹底してまいります。
また、メンテナンス整備や接客教育におきましても、再度見直しを行い、向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。