カッピーモさんの ザ ベッドアンドスパ のクチコミ
- カッピーモさん [40代/男性] 2016年09月10日 15:35:22
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出張の際に、西武ドームに行こうと思い利用させて貰いました。
所沢駅前，(提携)駐車場有，コンビニ近 etc...環境も良く、大浴場＆サウナで汗を掻いて、キャビンも広く(高さも有)安眠できました。
キャビン内にはテレビがありませんが、リラックスルームでテレビが見れるので十分だと思います。 岩盤浴を使わなかったのが心残りです。
総合的には『大変満足』ですが、チェックイン時に、ロッカーがキャビン内にあることがアナウンスされなかったので、ロッカー探しに時間を要し、結局、フロントに聞きに行くことに。 それ以外は問題なしです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ザ ベッドアンドスパ 2016年09月13日 12:35:53
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ご利用頂き有難う御座います。
ご案内の不足大変申し訳御座いません。初めてのお客様への案内は改善させていただきます。
是非次回ご来店の際は岩盤浴もご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念特別プラン】スパでリラックス★ラグジュアリーキャビンベッドde快適ステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】ラグジュアリーキャビンベッド】
投稿者さんの ザ ベッドアンドスパ のクチコミ
当日、追加代金を払ってテレビ付きの部屋に変更したのにタブレットの簡易テレビで電源を入れてからたちあがるまで長時間待ち。電波状態も非常に悪く満足にみれませんでした。
フロントの対応も後手後手で、日ごろから不具合の常態化も認識しているのに客への事前案内なし。
全体的に設備は新しくてきれいですがメンテナンスがいい加減なので施設の劣化も早まりそうです。（館内の見回りとか素人目線でもかなりの手抜き）
接客面も落第点。（フロント対応遅すぎ業務知識なさすぎで不安をあおられる、館内でスタッフとすれ違っても誰一人として挨拶もなし）
せっかくの新しい施設。期待してる人も多いのだからもう少し頑張ってほしいな。
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ご利用ありがとうございます。
また、設備に不備がございましたことお詫び申し上げます。
一部テレビに不具合が生じている為、現在は追加料金は取らない形とさせていただいておりますが、フロントでは事前に説明をするように徹底してまいります。
また、メンテナンス整備や接客教育におきましても、再度見直しを行い、向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。