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ゲストハウス 星乃嵐のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの ゲストハウス 星乃嵐 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-05 14:06:04

文書能力がないので箇条書きします。
①20時頃チェックインしましたが、誰のミスかわかりませんが、宿では楽天からの予約が入っていないとのこと。
②なんとか部屋を準備していただき宿泊出来ましたが、ファミリールームではなく、部屋は鍵がかかりませんでした。
③その後、相部屋をお願いされ、仕方なく初日は相部屋でした。
④元々、部屋が相部屋仕様の為、二晩とも他人に部屋を覗かれました。
⑤宿の話では、楽天のミスということでしたが、謝りの連絡等はありませんでした。
⑥予約した部屋とは違うので、宿泊費は返却して頂きたい。

とりあえず、楽天からの事情説明等の真摯な対応をお願いします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用のお部屋
【Room7  ファミリーミックスタイプのお部屋 5名様】

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