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おもてなしホステル宮島のクチコミ・お客さまの声
5/16(土)、5/17(日)2泊しました。初日は、とてもキレイで、スプレーを持って消毒している男性従業員がいて安心できました。ただ、2日目の夕方は、お世辞にもキレイとは言えず、一階の共用スペース、自炊ができるキッチンは、生ごみが散乱しており、テーブルも汚れていました。フロントの女性にそれを伝えると『ここはホステルなので、ゲストできれいにしてください。』と言われました。ホステルは自分で使ったものは自分で洗うことくらいは知っていますので、『自分が汚したのでない』と言ったのですが、『それでも、ゲストでキレイにしてください。』と言われました。数時間たってもキレイにしてくれず、結局料理ができませんでした。買っていた食材は家に持って帰り、一部腐ってしまいました。いろいろなホステルに泊まっていますが、ここまで意識の低い人がいるホステルは、最近見かけないですね。昭和時代にタイムスリップしたようでした。(1泊目が、良かっただけに、2泊目は残念でした。)2度と泊まりません。
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このたびは弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点に関しましては厳重に注意いたします。貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用いただけるよう努めて参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの おもてなしホステル宮島 のクチコミ
5/16(土)、5/17(日)2泊しました。
初日は、とてもキレイで、スプレーを持って消毒している男性従業員がいて安心できました。
ただ、2日目の夕方は、お世辞にもキレイとは言えず、一階の共用スペース、自炊ができるキッチンは、生ごみが散乱しており、テーブルも汚れていました。フロントの女性にそれを伝えると『ここはホステルなので、ゲストできれいにしてください。』と言われました。ホステルは自分で使ったものは自分で洗うことくらいは知っていますので、『自分が汚したのでない』と言ったのですが、『それでも、ゲストでキレイにしてください。』と言われました。数時間たってもキレイにしてくれず、結局料理ができませんでした。買っていた食材は家に持って帰り、一部腐ってしまいました。
いろいろなホステルに泊まっていますが、ここまで意識の低い人がいるホステルは、最近見かけないですね。昭和時代にタイムスリップしたようでした。(1泊目が、良かっただけに、2泊目は残念でした。)2度と泊まりません。
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このたびは弊社スタッフが大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては厳重に注意いたします。
貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。