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湯の川温泉 笑 函館屋 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 笑 函館屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.96
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.53
  • 食事4.31

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の川温泉 笑 函館屋 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-07 20:44:44

今回 前回の宿泊ですごくよかったので、期待して宿泊したのに残念でした。
2泊予約したのに1泊といわれ、1泊ずつ予約したから部屋も変わると思い、全部片づけたら、2泊同じ部屋だといわれ、お寿司もラップをとるのが見えて、気分が悪くなりました。
茶碗蒸しもぬるいし、みそ汁はさめてる。朝食がおいしいだけにとても残念でした。
お風呂も広い方の露天風呂が二日とも朝しかはいれず、前回は夜はいれたのに、これまた残念でした。

またお気に入りの宿が一つ減ってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯の川温泉 笑 函館屋 2017-09-08 13:30:19

この度は、笑 函館屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、2泊予約頂いていたにもかかわらずご案内を間違ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

また、ご夕食時もお寿司提供時や茶わん蒸しやみそ汁が冷めていて、気分を悪くさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事が無いようスタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

また、函館へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【お寿司セット付】平日はリーズナブルに温泉&お寿司を !
ご利用のお部屋
【ツインルームD (全室禁煙) 3名定員】