夫婦と1歳の子どもを含めた5人で一泊しました。
部屋も広く、設備なども良かったです。
スタッフが足りないのか、電話が鳴っていても出れなかったように思います。（私もチェックイン予定通り出来ず電話したのですが何度コールしても出なかった）
温泉の泉質も好きでしたが、露天風呂の温度が高過ぎて、混ぜれば良いと書いてましたが全く変わらず熱くて入れなかったのと、初日の夜は露天風呂に悪天候のため入れないと貼り紙がありましたが、カギが空いていて、ほかの方は勝手に入っていました。そのときにスタッフがちょうど見回りに来て、露天風呂も見て、何も注意していかなかったので、どちらが正しいのかわかりませんでした。

あとから気付きましたが、会計の時に言われた金額と、この楽天トラベルで表示された金額が5000円近く高く請求されてました。
会計の時にもあれ？と思い、言ったのですが、ポイント分引いてますって言われ、その時に画面を確認しておけば良かったです。

温泉自体や施設設備などはとても良かったのでまた行きたいと思いつつ、料金また損するのかと思うと行けません。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月