とても感じの良いスタッフの皆さまでした。チェックイン、チェックアウトの際のフロントスタッフ、レストランのスタッフ。コロナ禍の大変な中でしたが皆さんにとてもさわやかにされました。ウェルカムドリンクやフルーツのサービスは驚きです。ロビーで囲炉裏BARもやっているようですがこのサービスをしている限りは誰も利用しないのでは、、、とこちらが心配になります。ホテル全体に清潔感があります。お部屋は古さを感じつ部分がありますし、トイレの狭さなども気にはなりますがとても良い時間を過ごさせていただきました。函館で宿泊するときにはまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックイン時のデザートや露天付きのお風呂、きれいで清潔な部屋、そして豪華なビュッフェ朝食。とても満足でした。たまたまgo to travelと函館市のクーポンがついており実質は非常に安価な宿泊となりました。函館出張時は常宿にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

少人数の宿泊施設なので、お風呂もほぼ貸し切り状態でゆっくりと入れました。
１階ロビーには、ソフトクリーム、メロン、コーヒー、スパークリングワインや日本酒のサービスもあり、くつろぎスペースでゆっくりと過ごす事ができました。子供たちは、とっても喜んでおり楽しい旅行になりました。ただ、敷布団がマット1枚で薄いのが残念でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

のんびりできて、いい旅行の一泊目を過ごすことができました。チェックイン前にもかかわらず、快く対応して下さり、お風呂ものんびり独り占め！夕飯も寿司懐石で、たいへん美味しく頂けました。お寿司のしゃりも小さめで、他の料理とのバランスを考えてのこと、丁度良かったです。今回は行けませんでしたが、お酒の試飲も良い企画だと思います。部屋や館内で履く草履も、お風呂上がりに快適でした。ただ、駐車場から短い距離ではありましたが、舗装されていなかったのがキャリーをひくのに少し困りました。また、函館旅行の際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

小さい子どもと一緒に家族で泊まりました。
隣のご家族の声が大きく、部屋を変えていただけないかご相談したところ、快く対応していただき助かりました！
また、朝食バイキングがとても美味しく、豪華で大満足でした。

一点気になるのが
露天風呂に出るとご近隣の建物の窓から丸見えだったところです。
場所によって見えないとは思いつつ、せめて塀を高くしてほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

両親の父の日・母の日をお祝いする為、初めて利用させてもらいました。本来宿泊予定だった施設から突然キャンセル(新型コロナの為で理由は仕方なかったのですが、電話での態度があんまりだったので…)されてしまい…。当日まであまり時間がなかったのですが、予約を受けてもらえました。スタッフ様は笑顔で親切、館内も清潔で素晴らしい滞在が出来ました。食事も美味しかったですし、サービスのアイスクリームやスパークリングワインも堪能でき、値段を考えるとコスパも抜群に良いです。温泉はかなり熱く、入れない浴槽がありましたが源泉掛け流しなので仕方ないかなと…。ぬるめの場所もありましたので、ゆっくりつかれました。泉質も良いのか出ると体が熱く、夜もぐっすり休めました。笑さんにして本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました。また再訪させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

再訪になります。
コロナの影響で宿泊者は少ないからお風呂は貸切のようにゆったりできました。
変わらずスパークリングワインやソフトクリームが時間内に何度でも利用でき美味しいサービスでした。
源泉掛け流しの為、天気によっては露天風呂がぬるま湯になる場合もありますが内湯はとても良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

家族4人で宿泊しました。1泊朝食バイキング付き1部屋4名では安く泊まれた方だと思います（クーポン利用）。
函館では大きなホテルが多々ありますが、こじんまりとして訪日外国人等の団体さんがいないかなっと思いこちらに決めました。部屋は4名で泊まれる和室を選択。お部屋のユニットバスが混合水栓ではなかったので温度を合わせるのに苦労しますが、その他は至って普通の和室でした。チェックインしてから22：00までロビーで頂ける「函館牛乳ソフト」は牛乳感が強く程よく甘く何度もお替わりしてしまいましたしスパークリングワインも頂けます（食べ放題飲み放題）。お風呂もかけ流しの温泉でゆったり浸かる事が出来ました。ただ露天風呂は1ヵ所使えなかったので残念でしたが。朝食も北海道らしい（函館らしい）品があり良かったと思います。
総じて隠れ家的な感じが良いですね。コロナウイルスの影響で宿泊客は明らかに少なかったと思います。だからかお風呂・朝食・ロビーの各所を堪能できたのかなとも思います。ちなみに空港から近く、市電は若干歩きますが、コンビニも徒歩圏内なのでレンタカー等を使用しない人でも良いのかなと思います。
コロナの影響で何かと大変だと思いますが、また函館を訪れた時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

必要最低限の人員とサービスで頑張っているんだな、と思いました。一人旅やビジネス利用なら充分過ぎる程です。
和室ベースの部屋にベッドがあり、快適に過ごせました。
お風呂は掛け流しですが、外気温に左右されるらしくぬるめでこじんまりしてます。アメニティはポーラ、浴室内にタオルがあるので、部屋から持って行かなくていいのも良かったです。
朝食のみの利用でしたが、ご飯のお供系のおかずがメインかと思いました。ただ、他のお客さんにスタッフが目玉焼きやステーキも焼きますよ、って声かけしているのを聞いて、はじめてそんなおかずがあると知り、わかりやすく表示するか、お客さん全員に声かけするかしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

まずは、スタッフの心遣いが最高で、落ち着いて過ごす事が出来ました。
お部屋は、まずまずでしたが、食事は美味しく頂けました。総合的に満足出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

楽天に掲載されている写真や口コミ評価が実態と乖離している印象です。楽天トラベル毎月利用していますが、こういった事例は初めてなので口コミします。
匠が握る絶品蝦夷前寿司はあらかじめ切ってあるネタを一つの皿に3組6人前一緒に盛って(写真1)あり、それを握ってました。寿司屋のカウンターケースを想像するとガッカリするでしょう(写真2)。それから幾つかのネタがもの凄く生臭いです(同行者も同じ感想でした)。粋な寿司職人さんは食材チェックしてないと思われます。
私はお鮨屋さんで出して貰える濃くて美味しいお茶が大好きなのですが、頼んだお茶は待てども待てども出てくることはありませんでした。もう一度頼んでも出てこないと判断(緑茶用意してないと思う)し、客室に戻り部屋のパウダー緑茶を飲んだのでした。このコース同じ部屋の朝食のみとの差は7000円です。この金額を出すのであれば、函館美味しい店沢山ありますので、夕食付けない選択が賢いと思います。
フロントと大浴場の一部を除いて部屋のメンテナンスが疎かです。押し入れにほこり積もってそのまま(写真3)、部屋の入口のドアがチェーンに引っかかってスムーズに開きません。トイレも流れっぱなしになる具合の悪さ、部屋の金庫の電池が切れかかっているのか動作不良になること２回、宿泊業として行うべきメンテナンスしていればこんなこと無いはずです。
朝食も同価格帯の函館のビジネスホテルより劣ります。別に品数や豪華さを求めてないので、せめて温かい物は温かくあれば違うと思う。２月に作り置きして冷蔵庫から出したままの冷たいフレンチトーストや冷やされて固くなったザンギ、冷えて固くなったイカめしは口に入れた瞬間冷たさで食欲減退。他の方の口コミで暑く感じる時期に冷めた状態だったので真冬がどうされてるのか気になりましたとありましたが、1年以上経っても改善されてなかったです。焼きたての筈の鉄板焼きも温かいレベルにもほど遠い。口コミに返事してますが、全く改善されていませんでした。食堂もエアコンが余り効いて無くて寒いので冬は羽織り物持って行った方が良いです。
温泉は掛け流しで良いと思います。
他の方も書かれていましたが、知り合いが宿泊に来ることで、成り立っている施設なのだと理解すると、口コミ評価が実態以上に良いのも納得です。宿泊を考えている方の参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

団体客がおられなかったのでお風呂も食事もゆっくり静かにいただけるのがこの宿の魅力です。
もちろん肝心の料理の美味しさやお風呂の良さ、スタッフの心配りも最高でした。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年02月

素敵なロビーで夜のシャンパンやソフトクリーム、コーヒーのサービスは沢山の方が利用されていましたが、とても嬉しいサービスでした。
朝食も函館ならではの食材も多く美味しくて大満足でした
旅館をリノベーションされたようで、和を感じながらも落ち着いた雰囲気で素敵でした。
また、お世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月10日に父の誕生日祝いで家族8人初めて泊まらせて頂きました。
着いてすぐ函館牛乳のソフトクリームや美鈴のコーヒー、スパークリングワインをそれぞれ頂き、皆でゆっくりさせてもらいました。

函館牛乳のソフトクリームは濃厚でとても美味しく、美鈴のコーヒーはブレンズコーヒーやアメリカン等と種類を選べれて凄く良かったです。
年に2、3回しかお酒を飲まない私ですが、スパークリングワインはとっても飲みやすく2杯頂きました。

甘酒もあったそうなんですが、私達は遅くに行ったので無かったです。
遅いチェックインでも飲めたら嬉しいかと思いました。

温泉は肌がツルツルになり、気持ち良く、ずっとポカポカで幸せな気分になれました。

朝食のマグロの中落ち、フレンチトースト、クロワッサン、ウインナーがとても美味しく、今回一緒に泊まれなかった神奈川県にいる妹が今度函館に来たら是非また泊まらせて頂きたいと思ってます。

小学生の甥っ子は本当に楽しかったみたいです。
また行きたい！って話していました。

1つだけ気になった事…
朝食会場の職員さん、男性と女性、どちらも若い方達ではなかったんですが、とっても怖い感じでした。

挨拶しても笑顔が全くなく、食事を選んでいたら後ろから無言の圧力をかける感じ。補充の食事を無言で置いたり、忙しいオーラが出ていて…
それがなかったら最高の1泊でした。

若い女性の方はとっても感じが良かったです。
姪っ子や甥っ子達を見る目がとても優しかったです。

本当にお世話になりました。
また頑張って仕事をして泊まらせて頂きますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

三世代旅行で滞在しました。お部屋をデラックスルームにアップグレードして頂き、よりゆっくりくつろげました。ロビーではソフトクリーム、スパークリングワイン、ホットワインなどの無料サービスをいろりやスイングチェア？など色々な椅子に座って楽しむことができます。
お風呂もタオルを部屋から持っていかなくていいのは本当に助かります！！シャワーの水圧もほどよく、掛け流しのお湯も肌にやさしく、最高でした。扇風機があれば更に良いです。
お食事もカウンターで板前さんの技を見ながら、食材や調理法などのお話を聞きながら、でとても贅沢なひとときとなりました。大満足の夕食でした。
函館に行く際はぜひまた宿泊したい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

宿の名前の通り、スタッフの方々の笑顔が素敵でした。
ご飯も美味しく、朝ごはんのバイキングではイカ、サーモン、イクラ、マグロの中落ちがあり、朝から海鮮丼を堪能出します。
お風呂も露天風呂が気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

先日、家族で宿泊しました。
落ち着いた雰囲気で、ロビーにソフトクリームのサービスがあり、2歳の子供も喜んでいました。小さな宿の割に、温泉の浴槽が広く源泉かけ流しで、満足できました。一番良かったのは、食事とサービスで、お寿司が非常に美味しかったです。知り合いにおすすめしたい宿だと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夏に宿泊して良かったので、またお世話になりました。
館内は清潔で、ラウンジで頂く飲み物も最高です。とても落ち着く空間でした。料理も美味しく、朝、夕食共に満点です。板前さん、スタッフの方もみんな親切です。
又リピしますねー。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

気づいたことだけ書きます

・お風呂の浴槽に手すりが欲しいです
・朝ごはんで鉄板焼きが分かりにくい。
・ウエルカムドリンクやアイスはもう少し遅い時間までやってほしいです


前よりもスタッフの方の対応がいいと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月