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寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 クチコミ・感想・情報

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寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.78
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.56
  • 食事4.56
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風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

geosakaさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

geosakaさん [60代/男性] 2018年05月20日 21:13:42

昨年の夏に続いて宿泊しました。
部屋の担当の方が私たちのことをよく覚えていてくださり、感激しました。
食事もお風呂もとても素晴らしく、有意義な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
ぜひまた近いうちに伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年05月21日 14:35:21

geosaka様

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
昨年担当させていただきました者が、今回も担当することができ、本人も大変喜んでおりました。
私共にとっては、担当させていただいたお客様にまたお越しいただけることが、何よりも嬉しいことでございます。
ありがとうございます。
今回のご滞在をお愉しみいただけたとのこと、私共も嬉しく存じます。
これから夏になりますと、諏訪湖の花火もお愉しみいただけますし、お食事内容も昨年とは違う内容となっております。
四季折々の諏訪湖・萃をお愉しみいただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ402】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 23:44:34

今回初めて宿泊しました

宿泊した日は、彼女の誕生日だったのでスタッフさんに言ったところ色々考えて頂き素晴らしい誕生日を彼女に送る事ができました。
担当のスタッフさんも色々わかりやすく教えていただきありがとうございました。

是非また宿泊したいです。
本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年04月26日 17:35:40

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という記念すべき大切な日のご宿泊先に、萃sui-諏訪湖をお選びいただき光栄に存じます。
お祝いのお手伝いができて、私共にとりましても、嬉しく楽しいひと時でございました。

お連れ様にも喜んでいただけたようで、何よりでございました。
また是非お二人でお越しくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
程よい量でお愉しみいただく少量美味プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ402】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 11:31:24

結婚記念日の旅行でちょっと奮発して宿泊しました。とても雰囲気の良い旅館で、サービスが行き届いていてゆっくりした時間を過ごすことができました。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年02月19日 13:18:24

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回はご結婚記念日のご旅行とのこと、大切な記念すべき日のご滞在先に萃sui-諏訪湖をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しく存じます。
また是非季節ごとに移り変わる諏訪湖を眺めながら、ゆっくりしたお時間を過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ201】

風呂5

みさママ28さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

みさママ28さん [40代/女性] 2018年01月29日 11:30:20

とても美味しいお料理と眺めの良いお風呂で、全てにおいて大満足です。
スタッフの方も、とてもステキな笑顔で親切に対応していただきうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年02月04日 19:10:56

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事・露天風呂においてもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お食事につきましては、季節ごとに内容も変わります。また露天風呂からの眺めも四季折々に様々な諏訪湖の表情をお愉しみいただけるかと存じます。
是非季節を変えて、ご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ202】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 16:54:51

初めて利用しました。
旅館の方の気遣いがとても心地良く、料理も露天風呂付きのお部屋も最高でした。
特に展望露天風呂は諏訪湖が一望でき、星空を感じながらのんびり、心行くまで寛ぐことができました。
自信をもってお薦めできます。再度の滞在を家内と相談しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年01月31日 10:55:02

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に露天風呂もお愉しみいただけたようで、何よりでございました。
屋上にある展望露天風呂からの眺めは格別でございます。夕暮れ時はもちろんのこと、ご夕食後に星空を眺めながらのご利用も特別なひと時になるかと存じます。
また是非日頃のお疲れを癒しに、お寛ぎにお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【駒草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ302】

風呂5

コゾノさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

コゾノさん [40代/男性] 2018年01月16日 10:38:53

三回目の宿泊で、今回はひさしぶりでした。
ここがオープンしてそこそこ年月がたちました。
こうなるとサービスや設備などが劣化してくることが多いのですが、相変わらず清潔感も、サービス具合も維持されており快適でした。
特に従業員の方が、適度な関わりをしてくれるのが気に入っています。
過剰なサービスが苦手なのでうれしいです。

あと私が泊まったときは満室(?)だったと思うんですが、ほぼ他の客に会いませんでした。
この点も好きです。

部屋風呂といい、屋上の露天風呂といい諏訪湖の眺めは三回目でもまったく飽きません。
特に寒い時期のここの風呂は最高に好きです。

また、食事はこの辺りでは屈指だと思います。
個人的には横にあるカレー屋さんも好きですが。。。

高いけど、頑張ってまた行きます(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2018年01月26日 21:49:57

いつも萃sui-諏訪湖をお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、オープンから日が経つにつれて、気の緩みが出て参ります。
時にはお客様から愛のあるお叱りの言葉をいただくこともある中で、変わらないとのお言葉、何よりのお褒めの言葉をありがとうございます。
これからも、深化しつつ、良い意味で変わらないことを大切にして参りたいと存じます。

ご存知の通り当館は全8室の小さな宿でございますので、お客様それぞれのプライベートな空間の中で、心からゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。

お食事につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
お隣のカレー屋さんですが、残念ながら12月に閉店されました。
スタッフの間でも人気のあるお店でしたので、とても残念です。

この時期の諏訪エリアは冷え込みが厳しいですが、是非温泉で身体の芯から温まり、ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ202】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 15:45:10

お出迎えから帰りの見送りまでご丁寧にして頂きとても満足した宿泊になりました。
あいにくの天気でしたが温泉からの景色もよく料理もおいしく堪能できました。
また誕生日ということでフルーツ盛りのサプライズもありとても感謝しています。
ありがとうございます
また機会があればご利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年11月04日 18:31:31

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご到着時に翌日がお誕生日ということがわかり、ご一緒にお祝いすることができましたこと私共も嬉しく存じます。
大切な日のご滞在先に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は生憎のお天気でしたが、また晴れた日の露天風呂からの眺めは格別でございます。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ402】

風呂5

ayashiryuさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

ayashiryuさん [30代/女性] 2017年10月04日 14:04:10

温泉をゆっくりじっくり堪能したくて利用しました。

送迎車を利用させて頂きまして…行きから帰りまで大変丁寧に手厚いご案内を頂きまして感動しました。

チェックインからアウトまで担当様が付きこちらも丁寧に対応して頂き癒されました。
夜と朝のお食事の案内の差がありましたが…朝は時間の関係でしょうか。

夜の信州お蕎麦が楽しみでしたが、こちらのオリジナルの創作料理だったのが意外で少し残念でした。
お出汁が大変美味しかったのでそばつゆで頂きたかったです。
土鍋の炊き込みご飯が余ったらおにぎりにしていただけると聞いていて楽しみにしていて正解でした。
夜食にピッタリで冷えても十分でした。

お部屋はスタンダード
畳の良い香り…木のぬくもりと…お手洗いや洗面台がおしゃれで見ていて飽きません。憧れるデザインです。
一人なら十分過ぎるお部屋ですね。
景色は最上階だったので最高で、楽しみにしていた個室露天からもしっかりと見渡せて…半分は個室露天に居ました。
混浴の露天も程よい広さで平日のお陰で他の方と会うことが一切なかった為に独り占めでした。
熱さと風と丁度良いせいかずっとずっとひたすらぼーっとしていました。
昼間と夜と景色はいいし、居心地が素晴らしい…。

マッサージの利用させて頂きました。
担当の方が凄く安心できる方で珍しくお話が出来ました。
こちらも凄く癒されました。

もう全てがパーフェクトです。
時間が過ぎるのが早い…こんなに早く感じたのは初めてです。
長居したくなる癒しホテルさんです。
リピートしたくなるホテルさんです。
今度はワイドタイプで贅沢したいために早速予約をしました。
また一人でお世話になりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年10月14日 20:39:37

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
温泉をゆっくり・じっくり堪能されたいとの想いから当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また早速このような高評価をいただき、次のご予約も頂戴しまして誠に恐れ入ります。
ご滞在中はお部屋の露天風呂、また屋上の展望露天風呂もそれぞれご堪能いただけたようで、私共も嬉しく存じます。

お食事内容につきましては、また次回お越しの際には違った内容でご用意させていただきたいと存じます。

次回のご滞在で、ご期待を裏切ることのないよう、更にお寛ぎいただけるようしっかりとご滞在のお手伝いをさせていただきます。
ゆっくりと、心も体もお寛ぎのひと時をお愉しみくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【桜草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ502】

風呂5

19590330さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

19590330さん [50代/男性] 2017年08月03日 19:44:05

食事が美味しく、露天風呂も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年08月03日 20:47:43

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事と露天風呂をご堪能いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
「最高でした!」のお言葉を励みに、更に精進して参ります。
お食事内容も季節ごとに変わりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
程よい量でお愉しみいただく少量美味プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ202】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 09:59:00

お部屋も綺麗だし、
なにより、食事がとても美味しかった。
また、リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年07月20日 16:07:27

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また早々にこのような高評価をいただき、大変恐縮に存じます。
お食事をお気に召していただき、「リピートしたい」とのお言葉、何より嬉しく存じます。
お食事内容も、季節毎に変わって参ります。
是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
【オープン1周年記念】期間限定10%オフ◇寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン
ご利用のお部屋
【【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ402】

風呂5

Kouhakuninさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

Kouhakuninさん [30代/男性] 2017年07月02日 12:32:59

スタッフの皆さん、お世話になりました。
綺麗で清潔なお部屋で、快適に過ごすことができました。
内装もとてもいい感じですね。
屋上露天風呂のすばらしさは期待していた通りでした。


でもwifiが弱く不安定で使えず、退屈で仕方ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年07月07日 10:41:21

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋や屋上の展望露天風呂で快適にお過ごしいただけたとお伺いでき、私共も嬉しく存じます。
しかしながらWifiのご利用については、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃より電波状況を確認致しまして、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ202】

風呂5

シェッチャンさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

シェッチャンさん [50代/女性] 2017年04月19日 17:27:08

4月12日宿泊
友人と3人での旅でした。翠さんに宿泊したくて諏訪湖の旅を計画しましたが、大正解でした。とても綺麗で洗練されたお宿でした。お食事もサービスも申し分なくお世話をしていただいた仲居さんも素敵な方で楽しい時間を過ごすことが出来ました。特に、屋上露天風呂のすばらしさは期待していた通りでした。日の入りの合わせて入りましたが、風が強く寒かったのとトンビ?が攻撃してこないかと少し怖かったのですが、絶景です。
また、ぜひ宿泊したい宿です。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年04月20日 19:27:55

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
当館へのご宿泊を目的に諏訪湖へのご旅行を計画されたとのこと、光栄に存じます。
ご友人の皆さまとご滞在をご満喫いただけたご様子、また早々にこのような口コミを頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
皆さまの楽しそうなご様子に、私共も自然と笑みがこぼれ、幸せの御裾分けをいただきました。ありがとうございました。
冬季は諏訪湖からの風が強い日もあり、ゆっくりとお寛ぎいただくことができないこともございますが、これから穏やかな過ごしやすい日が続いて参ります。
是非季節を変えて、また諏訪湖の眺めをゆっくりとご堪能くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【岩梅】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ301】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 18:37:27

3/18に利用させていただきました。
寛ぎに重点を置かれている宿ということでお部屋やお風呂、お食事と全般的に素晴らしかったです。
ご担当いただいたスタッフの方は程よい距離感での接客でとても好感が持てました。
展望風呂やお部屋の温泉、おいしい夕食・朝食等を満喫でき、とてものんびり過ごせた有意義な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年04月08日 19:20:12

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
日常の喧騒から離れ、穏やかな寛ぎの時をお過ごしいただける宿づくりを目指しております。
季節が巡り、これから宿の前の桜並木も開花を迎えます。展望露天風呂からの眺めや、お食事の内容も変わって参ります。
また是非違う季節に、日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【【桜草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ502】

風呂5

DAVIDSUNさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

DAVIDSUNさん [50代/男性] 2017年02月14日 17:50:39

Excellent!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年02月18日 14:34:47

Warm Greetings from Sui-suwako!
Thank you very much for staying with us last December. We are very delighted by your review. We will do our best in the the future,too. We are very much looking forward to welcoming you in near future!

Sui-suwako
Okamoto

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室スタンダードタイプ202号室】

風呂5

8人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 06:56:03

数年前からお線香や煙草の薫りが鼻に残り、不快感を覚える体質になっていた私には、
自分へのご褒美のはずが、苦行でしかなかった。
同様に煙草やお香、お線香の様な薫りが苦手な人には合わないと思う。

受付の時に裏からチャッカマンの様な音がしたかと思ったらお香の薫りが漂ってきた。
しかし、着火のタイミングに違和感を覚えた。
送迎バスの運転手が到着のタイミングを知らせているので、基本サービスなら到着直前に焚くだろうし、
お客様が臭かったのであればロビーからいなくなった後に焚くと思う。
他に受付中のお客様がいれば別の話だけど、今回はいなかった。


部屋に案内された後もしばらく鼻に臭いが染みついて不快だったので、シャワーのお湯で鼻洗浄を実施した。


就寝時、ベッドに入るとまた同じお香の薫りがしてきた。
あまりにも匂うので、雪も残る寒い中、窓を全開にして換気をした。
時間が深夜0時を過ぎた頃だったので、フロントに連絡もできず、窓を開ければ寒いし、窓を閉めるとあの薫りが…の繰り返し。
2日間寝不足の睡魔をもってしても1時間程度しか眠ることはできなかった。
その1時間もベッドが匂う!という悪夢で起こされたほどだ。


翌朝、担当して頂いた仲居さんに聞いてみたところ、
部屋を清掃する時にお香を焚くが、そこまで気になるほど残さないように努めているらしい。
現状を報告したが、まず消臭スプレーの使い過ぎを疑われた事に色々な意味で驚いた。

消臭スプレーも紅茶も違う薫りなので、疑う時点でどうかと思う。

部屋を確認するように言ってくれたが、その後音沙汰なし。


チェックアウトの時に支配人ぽい方からとにかく謝罪と「確認します」の言葉だけで、確認した結果は教えては頂けなかった。
「当館に不適和は無いので、お客様の嗅覚が(以下省略)」という理解に至った。

ポイントカードを渡されたが、眠れない宿に再び泊まるわけがなく、
ただでさえ寝不足なのに、度々神経を逆撫でされて不快感はMAXであった。


帰りの送迎バスが出発するとき、最後の気力を振り絞って会釈をしたら、
見送りに来ていた仲居さんは真顔?でソッポを向いていた。


薫りの件とその後の対応がよければ総合的に4~5でも良かったが、
今回はこの評価にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2017年01月15日 08:36:53

このたびは、萃sui-諏訪湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お香の件にてご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応に関しましても、お客様がお感じになられたことがすべてであり、ご指摘の点真摯に受け止めさせていただきます。

お部屋においてお香を使用することは基本ございませんが、きちんとしたご説明およびご報告ができておらず、当館の不徳の致すところでございます。

今後はスタッフ教育にさらに注力していくとともに、お香の使い方につきましても再検討させていただく所存でございます。

今回のご滞在のお時間をお戻しすることはできず、断腸の思いでございますが、是非挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

早速のご感想、ありがとうございました。


萃sui-諏訪湖
長田

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室スタンダードタイプ302号室】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 18:44:17

12月16~17日 夫婦での宿泊でお世話になりました。
妻も宿泊中から再訪したいと言ううくらい宿を気に入っていました。
設備、料理、おもてなしどれも素晴らしかったです

部屋のお風呂はシャワー室と浴室が分かれていたのでスマホやBluetoothスピーカー
が濡れることをさほど気にせず音楽やラジオを聴きながらのんびり長風呂ができました。
浴室から見える諏訪湖もとても癒されます。

朝夕の料理ですがとても美味しかったです
地元の食材を使用してあり、調理方法にこだわりも感じました
夫婦共によく食べる方ですがそんな二人でもお腹一杯になりました。

またぜひ再訪したくなる満足度の高い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2016年12月24日 19:38:34

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また早々の口コミにて幾つものお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。

お食事につきましては、食材・調味料それぞれ自信をもってご提供できるものを厳選して使用しております。
調理の者が心を込めてご用意させていただいたお食事をお気に召していただきましたこと、大変嬉しく、また今後の一番の励みになります。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。
お食事の内容は季節ごとに変わります。
是非季節を変えて、萃sui-諏訪湖でお寛ぎの時間をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室スタンダードタイプ402号室】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 11:46:41

今年、オープンしてから2度目の利用でした。
私は全国色々と旅をしてきましたが、接遇および施設はおそらく国内トップレベルです。
料理に関してもとても美味しかったのですが、施設内容に比べていくつか気付いた部分があったので、激励の1ポイントマイナスで4とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2016年12月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2016年12月24日 19:03:12

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
オープン後ご利用いただき、早速再訪いただきまして、私共も大変嬉しく思いながらも、前回のご滞在以上にご満足いただけるかどうか、お越しいただける日は少々緊張気味にお迎え致しました。
前回に引き続き、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じます。
私共も、まだまだ改善すべき点がございますが、少しずつ改善を重ね、スタッフも更に研鑽を積んで参る所存でございます。
また次回お越しいただける際には、更にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ2階201号室】

風呂5

投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 17:48:02

とても素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごせました。当日、誕生日だった母も大満足だったようで喜んでおりました。目線の先が諏訪湖と空のみの屋上露天風呂は最高に気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2016年09月19日 15:33:22

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
屋上露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたご様子、またお誕生日のお母様にもご満足いただけたとのこと、嬉しいお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
展望風呂からの眺めも、1日の中、また季節が巡っていく中で変わって参ります。
是非また季節を変えて諏訪へおこしくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
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ご利用の宿泊プラン
寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ2階201号室】

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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 12:32:27

プレオープン中に宿泊しましたがとても素晴らしいお宿でした。
子供にもよくしていただきありがとうございました。
また是非伺いたいので宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2016年09月04日 19:46:26

先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
プレオープン期間中でのご宿泊、未熟な点もあったかと存じますが、高評価をいただきまして、大変恐れ入ります。
季節が変わり、お食事のメニューもまた違った内容となっております。
是非季節を変えて諏訪湖の眺め、お食事をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
岡本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 プレオープン1万円オフ】寛ぎの休日を愉しむ萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ4階401号室】

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Kいすけさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 のクチコミ

Kいすけさん [40代/男性] 2016年08月21日 20:58:11

7月のプレオープン期間中に宿泊しました。
ルーム専属のスタッフさんがつき、サービスは至れり尽くせり。
ロビーは清々しい青畳が広々しており、思わずのんびりしてしまいたくなる設え。
お食事は朝食・夕食とも個室。小さい子連れには気兼ねなくてありがたい。食材は地のものを中心としたこだわりのもの。
お風呂は檜の香りが心地よい個室露天に、諏訪湖をパノラマ一望できる屋上露天。こちらは湯浴み着により、家族みんなで入ることが出来る。冷蔵庫が設置されており中にはお茶やビールが。長風呂必至の気持ちよさ。
小さい宿なので、別荘感覚で寛ぐことが出来ました。近々再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui‐諏訪湖 2016年08月22日 20:37:21

先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
プレオープンしたばかりで、至らない点も多々あったかと存じますが、お寛ぎいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
屋上の展望露天は、ご家族皆さまでご入浴いただけるため、大変ご好評をいただいております。
また是非萃sui-諏訪湖でお寛ぎのひと時をお楽しみくださいませ。
Kいすけ様のお帰りを、心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
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【楽天限定 プレオープン1万円オフ】寛ぎの休日を愉しむ萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ2階201号室】

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