お世話になりました。
係の高さん主人のダジャレにも相手して頂きありがとうございました。
また、とても感じがよく癒されました。
お料理も一品ずつ出て美味しかったです。
機会があればまた、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

素敵なお部屋と接客で、とてもくつろいで過ごすことができました。露天風呂は常にお湯がためられているので、いつでも何度でも入ることができ、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

春日のお茶が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

5月1日に宿泊しました。静かでとてもゆっくり過ごせる宿でした。食事は追加で頼んだお肉分もあり食べきれない量でした。味つけは濃くなく良かったです。ただお蕎麦だけはあまり美味しくなかったのが残念でした。信州蕎麦をシンプルに食べさせてくれたほうが良いです。朝食はとても美味しかったのですが、徹夜でアメドラを観続けてしまい、寝不足過ぎであまり食が進みませんでした。担当していただいた係の方はとても感じが良かったです。近場に良い旅館なので、再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

このご時世、三密にならず完全個室食、消毒液の各所配備などしっかりと対策がされていて安心して宿泊することが出来る宿です。

諏訪湖の目の前にあり、2階のお部屋からでも充分景色を堪能できます。
比較的交通量の多い通りに面しており、宿泊した202号室は西日が強かったのですが
防音はしっかりしており窓を閉めれば車の音は気になりませんし、西日を遮る分厚いカーテンもあります。
Bluetoothスピーカーがお部屋にあるので、自分の好きな曲を掛ければ外の音は気になりません。
客室数が少ないこと、防音がしっかりしているおかげで他の客室の音が気になることもありませんでした。

食事はこれと言って目を引く食材は少ないものの「こういう食べ方もあるのか！」と驚きと新鮮さを味わえ
オススメの食べ方なども一つ一つ教えて頂けて、非常に満足度の高いものでした。
強いて言えば新米だったせいか炊き上がりがやや水っぽかったのが少し残念なぐらいですね。

客室のお風呂は2度堪能し、展望露天風呂も早朝の方がオススメだと教えてもらったおかげで朝焼けを楽しむこともできました。
駐車場から車を出す際も、出しやすいよう通行中の車を止めて頂いたりなど心配りが嬉しかったです。

公式サイト(よくいただくご質問)や各旅行代理店サイトには姉妹宿である上諏訪温泉しんゆさんの駐車場を使うようにとだけ書かれており
宿の目の前にも駐車場あることが併記されれば完璧だと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回初めてお世話になりました。
スタッフの皆様とっても笑顔が素敵で気持ちよく過ごさせていただきました。
この状況で参加できなかった娘たちのサプライズにも丁寧に対応してくださり
娘もとっても感動していました。
デザートプレートのプレゼントもありがとうございました。
我が家の人生の節目を一緒にお祝いしていただいた思いです。
ありがとうございました。
またお邪魔しますね。
時節柄スタッフの皆様もお体気をつけてくださいね(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

客室が各フロアー2室のみ、4フロア合計8室で、食事はこれまた個別に1室ずつあるという
贅沢な造りで、非常に静かに一夜を過ごすことができた。
サービスは満足のいくものであったが、不満点は酒類のバリエーションが少ないこと。
食事も量が少ないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

素晴らしい宿です。しかし　諏訪湖の自然の風を感じたいが為
窓を開けると車の雑音が少々気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

滞在中は色々とお気遣い頂き、ゆっくりと過ごす事が出来ました。露天風呂が温泉だったので疲れがとれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

６月２９日友人と宿泊しました。
静かでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

5月29日に宿泊しました。
旅の決め手は宿と食事に左右されると思います。こちらのホテルに滞在して大正解でした。
予約の時点からメールでの丁寧な対応、私の希望に親切な対応をして下さり、宿泊当日もスタッフの皆さんの細やかで温かいおもてなしに本当に感動しました。嫌な思いを一つもしませんでした。

展望露天風呂では夕陽に照らされた諏訪湖の美しさ、また満月を眺めながら贅沢な時間を満喫しました。

館内や部屋の心地良さを五感で感じることが出来ました。なんだか呼吸が楽だなと感じたのですが、やはり建物が人間の身体に優しい素材で作られているからだと納得しました。
パジャマもとても生地が柔らかく着心地が良く、欲しいなと思っていたところお土産コーナーで販売されていたので、家族と自分用に2組購入しました。
早速家で着て寝ていますが、本当に柔らかな肌触りで寝心地が良いので、購入して良かったです。
一つ希望をあげるとすると、お料理を運んでくる間に料理の温度が少し下がってしまうのが残念でした。個室料亭までに運ぶタイミングやこちらの食べる速度など、タイミングの難しさがあると思うのですが、天ぷらや茶碗蒸しなどもう少しアツアツの方が好みでした。
でも、野菜やお肉、お酒など全ての料理がほぼ長野県の地元の食材で作られていて、本当に美味しく頂きました。あれだけの豊富な食材が揃う長野県が羨ましくなりました。

諏訪大社4社無料参拝バス巡りも、一人旅の私にとって本当に助かりました。あのコースは一人では効率良く回れません。ドライバーさんの詳しい説明を聞きながら有意義な参拝が出来ました。

こちらのホテルのおかげで初めての長野県女性一人旅が本当に素敵な思い出となりました。帰ってからも旅の思い出の余韻に浸っています。

また是非こちらのホテルに滞在して、優雅で贅沢な時間を過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

今回初めて宿泊しました

宿泊した日は、彼女の誕生日だったのでスタッフさんに言ったところ色々考えて頂き素晴らしい誕生日を彼女に送る事ができました。
担当のスタッフさんも色々わかりやすく教えていただきありがとうございました。

是非また宿泊したいです。
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

温泉をゆっくりじっくり堪能したくて利用しました。

送迎車を利用させて頂きまして…行きから帰りまで大変丁寧に手厚いご案内を頂きまして感動しました。

チェックインからアウトまで担当様が付きこちらも丁寧に対応して頂き癒されました。
夜と朝のお食事の案内の差がありましたが…朝は時間の関係でしょうか。

夜の信州お蕎麦が楽しみでしたが、こちらのオリジナルの創作料理だったのが意外で少し残念でした。
お出汁が大変美味しかったのでそばつゆで頂きたかったです。
土鍋の炊き込みご飯が余ったらおにぎりにしていただけると聞いていて楽しみにしていて正解でした。
夜食にピッタリで冷えても十分でした。

お部屋はスタンダード
畳の良い香り…木のぬくもりと…お手洗いや洗面台がおしゃれで見ていて飽きません。憧れるデザインです。
一人なら十分過ぎるお部屋ですね。
景色は最上階だったので最高で、楽しみにしていた個室露天からもしっかりと見渡せて…半分は個室露天に居ました。
混浴の露天も程よい広さで平日のお陰で他の方と会うことが一切なかった為に独り占めでした。
熱さと風と丁度良いせいかずっとずっとひたすらぼーっとしていました。
昼間と夜と景色はいいし、居心地が素晴らしい…。

マッサージの利用させて頂きました。
担当の方が凄く安心できる方で珍しくお話が出来ました。
こちらも凄く癒されました。

もう全てがパーフェクトです。
時間が過ぎるのが早い…こんなに早く感じたのは初めてです。
長居したくなる癒しホテルさんです。
リピートしたくなるホテルさんです。
今度はワイドタイプで贅沢したいために早速予約をしました。
また一人でお世話になりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

荷物が多く重いのに嫌な顔せずにお持ち下さったのは非常に好感が持てました。屋上の露天風呂も景色はとても良かったのです。ただ風が非常に強かったので難しいかもしれませんが風防があるととても助かると思います。もしくは風の強い時間帯や弱い時間帯が分かるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

数年前からお線香や煙草の薫りが鼻に残り、不快感を覚える体質になっていた私には、
自分へのご褒美のはずが、苦行でしかなかった。
同様に煙草やお香、お線香の様な薫りが苦手な人には合わないと思う。

受付の時に裏からチャッカマンの様な音がしたかと思ったらお香の薫りが漂ってきた。
しかし、着火のタイミングに違和感を覚えた。
送迎バスの運転手が到着のタイミングを知らせているので、基本サービスなら到着直前に焚くだろうし、
お客様が臭かったのであればロビーからいなくなった後に焚くと思う。
他に受付中のお客様がいれば別の話だけど、今回はいなかった。


部屋に案内された後もしばらく鼻に臭いが染みついて不快だったので、シャワーのお湯で鼻洗浄を実施した。


就寝時、ベッドに入るとまた同じお香の薫りがしてきた。
あまりにも匂うので、雪も残る寒い中、窓を全開にして換気をした。
時間が深夜0時を過ぎた頃だったので、フロントに連絡もできず、窓を開ければ寒いし、窓を閉めるとあの薫りが…の繰り返し。
2日間寝不足の睡魔をもってしても1時間程度しか眠ることはできなかった。
その1時間もベッドが匂う！という悪夢で起こされたほどだ。


翌朝、担当して頂いた仲居さんに聞いてみたところ、
部屋を清掃する時にお香を焚くが、そこまで気になるほど残さないように努めているらしい。
現状を報告したが、まず消臭スプレーの使い過ぎを疑われた事に色々な意味で驚いた。

消臭スプレーも紅茶も違う薫りなので、疑う時点でどうかと思う。

部屋を確認するように言ってくれたが、その後音沙汰なし。


チェックアウトの時に支配人ぽい方からとにかく謝罪と「確認します」の言葉だけで、確認した結果は教えては頂けなかった。
「当館に不適和は無いので、お客様の嗅覚が（以下省略）」という理解に至った。

ポイントカードを渡されたが、眠れない宿に再び泊まるわけがなく、
ただでさえ寝不足なのに、度々神経を逆撫でされて不快感はMAXであった。


帰りの送迎バスが出発するとき、最後の気力を振り絞って会釈をしたら、
見送りに来ていた仲居さんは真顔？でソッポを向いていた。


薫りの件とその後の対応がよければ総合的に4～5でも良かったが、
今回はこの評価にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

今年、オープンしてから２度目の利用でした。
私は全国色々と旅をしてきましたが、接遇および施設はおそらく国内トップレベルです。
料理に関してもとても美味しかったのですが、施設内容に比べていくつか気付いた部分があったので、激励の1ポイントマイナスで4とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

とても素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごせました。当日、誕生日だった母も大満足だったようで喜んでおりました。目線の先が諏訪湖と空のみの屋上露天風呂は最高に気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スタッフのおもてなし良かったです。
お部屋の温泉良かったです。
屋上の混浴露天風呂良かったです。
備品も良かったです。
ただお食事は、この料金でこの食事は少し期待はずれで、ちょっとがっかりしました。今回2回目ですが、オープン当初の頃の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地や景色はよかったです。 従業員の方々の対応も丁寧でよかった。 屋上の露天風呂から見た花火は最高でした。
唯一夕食は価格に見合った質では無かったのが残念でした。

ノンアルコールのワインやシャンパンなども置いて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

12/4にお世話になりました！
スタッフさんの対応がとてもよく、落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり出来ました。
平日ということもあり露天風呂も何度か利用しましたが誰かと会うこともなくゆっくり露天風呂を楽しめました！
妊婦ということもあり食事も色々気を使っていただきありがとうございました！
ただ、食事も期待をしていたので少し残念だったかな？？
少し年配の方向けなのかもしれないですが、しゃぶしゃぶのお肉も赤身！！って感じで20代だと食事は物足りないかなーという感じでした。
露天風呂は期待していた通り景色がすごく良かったです！！
夜のBARタイムも雰囲気よくノンアルコールのハーブティーもとても美味しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月