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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 18:44:17
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12月16～17日 夫婦での宿泊でお世話になりました。
妻も宿泊中から再訪したいと言ううくらい宿を気に入っていました。
設備、料理、おもてなしどれも素晴らしかったです
部屋のお風呂はシャワー室と浴室が分かれていたのでスマホやBluetoothスピーカー
が濡れることをさほど気にせず音楽やラジオを聴きながらのんびり長風呂ができました。
浴室から見える諏訪湖もとても癒されます。
朝夕の料理ですがとても美味しかったです
地元の食材を使用してあり、調理方法にこだわりも感じました
夫婦共によく食べる方ですがそんな二人でもお腹一杯になりました。
またぜひ再訪したくなる満足度の高い宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2016年12月24日 19:38:34
-
先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また早々の口コミにて幾つものお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、食材・調味料それぞれ自信をもってご提供できるものを厳選して使用しております。
調理の者が心を込めてご用意させていただいたお食事をお気に召していただきましたこと、大変嬉しく、また今後の一番の励みになります。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。
お食事の内容は季節ごとに変わります。
是非季節を変えて、萃sui-諏訪湖でお寛ぎの時間をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
萃sui-諏訪湖
岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖view源泉露天風呂付客室スタンダードタイプ４０２号室】
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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月22日 23:10:05
-
今まで色んな旅館に行ってきましたが、サービスの行き届いた素晴らしい旅館です。
部屋もきれいで料理もおいしく、旅館の方たちのサービスもプロの接客だな感心しました。
文句のつけようのない旅館です。
心のやすらげる宿でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2016年10月26日 12:04:01
-
先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また過分なお褒めのお言葉をいただき、恐縮に存じます。
まだまだ未熟な私共ですが、今後もご期待にお応えできるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
萃sui-諏訪湖
岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン【露天風呂付客室、展望露天風呂、夕朝食完全個室、禁煙】
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- 【諏訪湖view源泉露天風呂付客室スタンダードタイプ２０２号室】
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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 17:48:02
-
とても素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごせました。当日、誕生日だった母も大満足だったようで喜んでおりました。目線の先が諏訪湖と空のみの屋上露天風呂は最高に気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2016年09月19日 15:33:22
-
先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
屋上露天風呂からの眺めをお楽しみいただけたご様子、またお誕生日のお母様にもご満足いただけたとのこと、嬉しいお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
展望風呂からの眺めも、1日の中、また季節が巡っていく中で変わって参ります。
是非また季節を変えて諏訪へおこしくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
萃sui-諏訪湖
岡本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ２階２０１号室】
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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 07:23:42
-
プレオープン３日目ぐらいで伺いました。
食事も一品づつ、とても美味しく、部屋も広くてきれいでした。
部屋のお風呂もよかったですし、屋上のお風呂は眺めも良く
すてきでした。
スタッフの方(高さん)が、韓国の方でしたが日本語も
とても上手で接客も一生懸命で、とても心に残りました。
また、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2016年07月16日 21:17:09
-
先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
また、スタッフへ温かいお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
まだまだ未熟ではございますが、皆様のご滞在がより良いものになりますよう、精一杯お手伝いさせていただいております。
また機会がございましたら、是非萃sui-諏訪湖へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
萃sui-諏訪湖 岡本
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- 【諏訪湖view源泉露天風呂付客室ワイドタイプ３階３０１号室】
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HELTERSKELTERさんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- HELTERSKELTERさん [40代/男性] 2016年07月05日 19:43:00
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プレオープン１万円オフにつられて７月３日に宿泊しました。
改装されたロビーも部屋もお風呂も新しい香りで満ちていました。
洗面台にアクセサリー置き場や鏡が置いてあり女性にやさしいです。
食事は仲居さんが笑顔で料理の説明をし目の前で調理をしてくれ美味しくいただきました。
特に鯛飯は絶品でおにぎりにして夜食に食べても美味しかったです。
諏訪大社巡りバスはドライバーさんの説明が素晴らしく大変勉強になりました。
ありがとうございました。
またお伺いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2016年07月15日 19:43:47
-
先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティ等、細かなところまでご覧いただきありがとうございます。
お食事につきましては、これから季節ごとに少しずつ内容も変わって参ります。
季節を変えてお越しいただけましたら、また違ったお味をお楽しみいただけるかと存じます。
諏訪大社巡り無料参拝バスは、お蔭様で皆さまに大変ご好評をいただいております。
中には来られるたびにご利用のお客様もいらっしゃるほど、萃sui-諏訪湖ご宿泊のお客様は、チェックイン前・チェックアウト後いずれもご自由にご利用いただけますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
また萃sui-諏訪湖へお迎えできますことを、心よりお待ちしております。
萃sui-諏訪湖 岡本
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クロ8554さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
- クロ8554さん [60代/女性] 2018年07月06日 17:53:26
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６月２９日友人と宿泊しました。
静かでのんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 2018年07月08日 20:20:29
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先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人との大切なひと時を、静かにのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
また是非日頃のお疲れを癒しに、お越しくださいませ。
又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 寛ぎの諏訪の湯宿 萃ｓｕｉ‐諏訪湖 のクチコミ
数年前からお線香や煙草の薫りが鼻に残り、不快感を覚える体質になっていた私には、
自分へのご褒美のはずが、苦行でしかなかった。
同様に煙草やお香、お線香の様な薫りが苦手な人には合わないと思う。
受付の時に裏からチャッカマンの様な音がしたかと思ったらお香の薫りが漂ってきた。
しかし、着火のタイミングに違和感を覚えた。
送迎バスの運転手が到着のタイミングを知らせているので、基本サービスなら到着直前に焚くだろうし、
お客様が臭かったのであればロビーからいなくなった後に焚くと思う。
他に受付中のお客様がいれば別の話だけど、今回はいなかった。
部屋に案内された後もしばらく鼻に臭いが染みついて不快だったので、シャワーのお湯で鼻洗浄を実施した。
就寝時、ベッドに入るとまた同じお香の薫りがしてきた。
あまりにも匂うので、雪も残る寒い中、窓を全開にして換気をした。
時間が深夜0時を過ぎた頃だったので、フロントに連絡もできず、窓を開ければ寒いし、窓を閉めるとあの薫りが…の繰り返し。
2日間寝不足の睡魔をもってしても1時間程度しか眠ることはできなかった。
その1時間もベッドが匂う！という悪夢で起こされたほどだ。
翌朝、担当して頂いた仲居さんに聞いてみたところ、
部屋を清掃する時にお香を焚くが、そこまで気になるほど残さないように努めているらしい。
現状を報告したが、まず消臭スプレーの使い過ぎを疑われた事に色々な意味で驚いた。
消臭スプレーも紅茶も違う薫りなので、疑う時点でどうかと思う。
部屋を確認するように言ってくれたが、その後音沙汰なし。
チェックアウトの時に支配人ぽい方からとにかく謝罪と「確認します」の言葉だけで、確認した結果は教えては頂けなかった。
「当館に不適和は無いので、お客様の嗅覚が（以下省略）」という理解に至った。
ポイントカードを渡されたが、眠れない宿に再び泊まるわけがなく、
ただでさえ寝不足なのに、度々神経を逆撫でされて不快感はMAXであった。
帰りの送迎バスが出発するとき、最後の気力を振り絞って会釈をしたら、
見送りに来ていた仲居さんは真顔？でソッポを向いていた。
薫りの件とその後の対応がよければ総合的に4～5でも良かったが、
今回はこの評価にします。
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このたびは、萃ｓｕｉ－諏訪湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お香の件にてご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関しましても、お客様がお感じになられたことがすべてであり、ご指摘の点真摯に受け止めさせていただきます。
お部屋においてお香を使用することは基本ございませんが、きちんとしたご説明およびご報告ができておらず、当館の不徳の致すところでございます。
今後はスタッフ教育にさらに注力していくとともに、お香の使い方につきましても再検討させていただく所存でございます。
今回のご滞在のお時間をお戻しすることはできず、断腸の思いでございますが、是非挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
早速のご感想、ありがとうございました。
萃ｓｕｉ－諏訪湖
長田