価格に見合ったサービスをたっぷり受けさせてもらいました。一言でいうと「隙のない」お宿です。
色々高級旅館に泊まってきましたが、完ぺきな部屋なのに備品が一部古かったり、料理に手抜きが見られたりとか、何かしらあるものですが、こちらは全くそういった不満がありません。
お部屋は綺麗だし、備え付けの家具や電化製品はどれも最新で欲しくなるものばかり。スピーカーは早速同じものを買おうと探しています（笑
屋上のインフィニティ露天は、さすがに寒かったですが、しばらくのんびり浸かっていると充分温まりました。朝、風景や眼下の水鳥を眺めながら入っているといつまでも飽きません。
食事も、目でも舌でも大満足でき、特にお出汁が最高に上品でした。こんな食べ方もあるんだと感動しながらひとつずつ味わいました。地酒Barもゆったりと楽しみました。地酒が専用のエアコン付き小部屋で保管されているのも感服しました。
朝食もきちんとお品書きがあり、朝から飲みたくなるようなおかずもいっぱいでした。
もっと部屋で寛ぎたかったですが時間が足りなかったです。

また何かの記念日などで訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12月初めに宿泊しました
彼女と初めての温泉旅行で少し緊張気味のとこ
従業員さんの丁寧な対応のおかげで
のんびり過ごすことができました。

屋上の露天風呂からの景色最高でした。

２月か３月　互いのリフレッシュも兼ねてまたリピート予定でいます
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

立地や景色はよかったです。 従業員の方々の対応も丁寧でよかった。 屋上の露天風呂から見た花火は最高でした。
唯一夕食は価格に見合った質では無かったのが残念でした。

ノンアルコールのワインやシャンパンなども置いて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

特に食事が大満足でした。
お部屋も広くてゆっくりと寛げました。チェックアウトも11時とゆっくりで最後まで堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

5月1日に宿泊しました。静かでとてもゆっくり過ごせる宿でした。食事は追加で頼んだお肉分もあり食べきれない量でした。味つけは濃くなく良かったです。ただお蕎麦だけはあまり美味しくなかったのが残念でした。信州蕎麦をシンプルに食べさせてくれたほうが良いです。朝食はとても美味しかったのですが、徹夜でアメドラを観続けてしまい、寝不足過ぎであまり食が進みませんでした。担当していただいた係の方はとても感じが良かったです。近場に良い旅館なので、再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

先日はお世話になりありがとうございました。
変わらず細かいところまで行き届いたおもてなしを頂きました。
風が強すぎて屋上のお風呂にほとんど入れなかったのは残念でしたが、その分部屋のお風呂で楽しみました。

単に好みの問題かもしれませんが、前回お伺いしたときよりも、食事が朝晩ともに格段に良くなっていたように感じました。
特に、朝食はおかずがご飯のお供ばかりだったメニューから、味の濃さや方向性がバラエティ豊かになり、楽しませて頂きました。

お部屋の担当の方と晩御飯時にお話しさせて頂くのも楽しかったです。

なかなか伺うことはできませんが、またぜひお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

友人3名で利用。数年前から年1回の温泉旅行を計画。今回は前年に続き上諏訪温泉を選択。初めて宿泊したホテルであったが，諏訪湖湖畔の立地で客室からの眺望は最高。夕食朝食共に十分満足。客室は清潔が保たれておりアメニティーキットも充実し，滞在中のタオル交換などサービスも行き届いている。
客室のお風呂も眼下に広がる諏訪湖を眺めながら至福の時を過ごすことが出来た。屋上の露天風呂も諏訪湖を一望することができ，湖の水面と温泉の湯けむりの調和は素晴らしく，あらゆる面において十分満足の評価ができる。
ただし，1点，再検討いただきたいのは，露天風呂の「湯浴み着用」のシステムである。日本人本来，着衣のまま入浴する文化はなく，ずっしりとした重みを体で感じる「湯浴み」は少なからず違和感を否定しえない。
複数の家族で，カップルで入浴する状況を想定すれば「湯浴み」の採用もその選択肢の一つではあるが，一度に入浴できる人数は数名が妥当なレベルであることから考慮すれば，時間ごとの予約制の貸し切り風呂(家族風呂)のシステムの方がより本来のコンセプトを演出することができるのではないかと思うところである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

このご時世、三密にならず完全個室食、消毒液の各所配備などしっかりと対策がされていて安心して宿泊することが出来る宿です。

諏訪湖の目の前にあり、2階のお部屋からでも充分景色を堪能できます。
比較的交通量の多い通りに面しており、宿泊した202号室は西日が強かったのですが
防音はしっかりしており窓を閉めれば車の音は気になりませんし、西日を遮る分厚いカーテンもあります。
Bluetoothスピーカーがお部屋にあるので、自分の好きな曲を掛ければ外の音は気になりません。
客室数が少ないこと、防音がしっかりしているおかげで他の客室の音が気になることもありませんでした。

食事はこれと言って目を引く食材は少ないものの「こういう食べ方もあるのか！」と驚きと新鮮さを味わえ
オススメの食べ方なども一つ一つ教えて頂けて、非常に満足度の高いものでした。
強いて言えば新米だったせいか炊き上がりがやや水っぽかったのが少し残念なぐらいですね。

客室のお風呂は2度堪能し、展望露天風呂も早朝の方がオススメだと教えてもらったおかげで朝焼けを楽しむこともできました。
駐車場から車を出す際も、出しやすいよう通行中の車を止めて頂いたりなど心配りが嬉しかったです。

公式サイト(よくいただくご質問)や各旅行代理店サイトには姉妹宿である上諏訪温泉しんゆさんの駐車場を使うようにとだけ書かれており
宿の目の前にも駐車場あることが併記されれば完璧だと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とてもいいお宿でした
担当の方の接客もとでもよかったです
母と娘と3人で泊まりましたが、3人とも大満足でした
また行かせていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

展望露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

晴天で大きな窓から見える景色も絶景でした。
元からなのかコロナウイルス流行の影響からかは分かりませんが、食事の際もスタッフからの電話を受けてから食事の部屋へ行くと他のお客さんと廊下で会うこともなく、感染予防面からも安心して過ごせました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

まだまだコロナへの警戒が必要な状況ではありますが、
緊急事態宣言中に通り過ぎてしまった自分の誕生日祝いも兼ねて宿泊させていただきました。
お部屋、お料理、お風呂、なによりスタッフの皆さまの心配りが素晴らしく、
久しぶりにゆっくりとした時間を過ごせました。
個人的にはお部屋にあったBluetoothスピーカーがBOSEなのも嬉しく、
好きな曲を聴きながら部屋でのんびりさせていただきました。
久しぶりにまた訪れたいなと思ったお宿です。
蔵書が3万冊ある親湯温泉にも足を運びたい所存。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

このたび、彼の誕生日で宿泊しました。残念ながら大雨の日でしたが、それにも関わらず、丁寧なサービス、心遣いが素晴らしく良い思い出になりました。自粛明けすぐということもあり、キャンセルしている方が多かった為、お部屋を一ランク上にしてくださったり、お食事も絶品すぎて、諏訪湖一望できる屋上の混浴も温度がちょうど良くて長く浸かってました！（笑）
花火大会の時期だともっと素敵なんだろうなあって思いますよ。しかし少し晴れた夕陽を見ながら、露天風呂は言葉になりません。お勧めなのでぜひご検討されている方に行ってみて下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

久しぶりに行き、露天風呂を堪能しました。
宿泊においていつも感じている事は、高級ホテルであればなおさらのこと、料金に相応の対応が求められます。
そういう部分では、料理とサービス面で満足が得られなかったことは残念でした。
①料理は創作料理でとても美しいく美味しいのですが、どことなく味の感動がない。
②サービスにおいては、コロナ感染対策のためのマスク着用は構わないですが、サービス全体が単なる配膳下膳業務をやっているだけという感じを受けました。
個室での食事でしたが、食後は帰るときは誰もいない対応で接遇のイロハを一からやり直した方が良いと思います。
業務だけで心の笑顔が全く感じられなかったというのが正直なところです。
まだ、他にも色々とありますが、総合的には料金に合った時間ではなかった気がしました。
施設が素晴らしいのに残念ですが、どんな立派な施設であっても、ハード(建物)とソフト(料理やサービス)があるりすが、特にソフト面をぜひ改善されたほうがいいと思いました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

今回初めてお世話になりました。
スタッフの皆様とっても笑顔が素敵で気持ちよく過ごさせていただきました。
この状況で参加できなかった娘たちのサプライズにも丁寧に対応してくださり
娘もとっても感動していました。
デザートプレートのプレゼントもありがとうございました。
我が家の人生の節目を一緒にお祝いしていただいた思いです。
ありがとうございました。
またお邪魔しますね。
時節柄スタッフの皆様もお体気をつけてくださいね(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

12/4にお世話になりました！
スタッフさんの対応がとてもよく、落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり出来ました。
平日ということもあり露天風呂も何度か利用しましたが誰かと会うこともなくゆっくり露天風呂を楽しめました！
妊婦ということもあり食事も色々気を使っていただきありがとうございました！
ただ、食事も期待をしていたので少し残念だったかな？？
少し年配の方向けなのかもしれないですが、しゃぶしゃぶのお肉も赤身！！って感じで20代だと食事は物足りないかなーという感じでした。
露天風呂は期待していた通り景色がすごく良かったです！！
夜のBARタイムも雰囲気よくノンアルコールのハーブティーもとても美味しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

婚約者との長野旅行を楽しむために利用しました。
本来は、10月に宿泊+プロポーズを行う予定でしたが、台風の影響により延期となりました。プロポーズ自体は、婚約者の誕生日に済ませ、旅行のみでこの日程となりました。
台風の時の対応や、今回の宿泊にとても満足しています。値段は高いですが、長野へ旅行する機会があればまた宿泊したいと思っています。

・サービス
接客のサービスに関して、ものすごくしっかりされていると思います。
玄関前のお出迎え（車の窓を開けたらすぐに○○様でしょうか？と声を掛けられて驚きました）、チェックイン、仲居さんのサービス、ほぼ満点に近いと思います。

・お部屋
2階のスタンダードタイプに宿泊させていただきました。
お風呂からの景色やアメニティ、お部屋としての質すべてが価格に見合っております。

・展望露天風呂
この宿で一番感動したのは、展望露天風呂です。諏訪湖を一望でき、諏訪湖と展望露天風呂にあたかも境界線がないような景色を体験できました。こういう露天風呂はなかなかないのでおすすめです。

・食事
この宿でよろしくないなと思ったのは、食事に関してです。
他の方の口コミでもあった通り「技と技法に溺れたと言わざるを得ない」というのは本当だと思います。
こういう高級な宿だからこそ、レベルの高い技、技法で調理されたよい食材をごまかしのきかないシンプルなもので味わいたいと思いました。

気になったのは、2つ
→椀物
信州鶏と豆腐の豆乳の鍋だったと思います。おいしいといえばおいしいんですが、味付けが薄く、深いと感じることもなく、印象がはっきりしません。好みが合わなかっただけなんでしょうか。（お好みで七味を、、と言われましたが、これだけの値段の宿なんですから最初から完成されたものを出してほしいなと）
→中皿の信州蕎麦
あれはなんでしょう、、、？
信州蕎麦のくりーみー和え？みたいなの、、斬新ではありますけど、そんな斬新さを狙わなくても技術があるのですから、シンプルでおいしい信州蕎麦を作れると思います。
たしかメニューも信州蕎麦としか記載がされてなかったので驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

客室が各フロアー2室のみ、4フロア合計8室で、食事はこれまた個別に1室ずつあるという
贅沢な造りで、非常に静かに一夜を過ごすことができた。
サービスは満足のいくものであったが、不満点は酒類のバリエーションが少ないこと。
食事も量が少ないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月3日に宿泊しました。一昨年、昨年に続いて今回が3回目でした。担当の方もすっかり顔なじみで、こちらのことも細かい部分までよく覚えておいていただけているので、何の不安もなく、いつものようにリラックスして過ごすことができました。お風呂も素晴らしく、食事も季節感が満載で大満足でした。温泉旅館には妙に厳しい我が女房殿もここは三重丸です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

少量プランでおいしい食事を楽しめました。
屋上の露天風呂の温度調節が朝に入ったときに少しぬるかった。
駐車場の案内がいまいちわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月