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【温泉×美食×絶景】 客室専用絶景展望かけ流し温泉＆極上フレンチとフリードリンクで贅沢な休日
［最安料金（目安）］45,000円～
（消費税込49,500円～）
総合2
投稿者さんの ホテル ふたり木もれ陽 のクチコミ
結婚記念に利用。オーシャンビューお部屋と温泉がとても良かったです。高級な家具やインテリアが非日常で別荘に来たような気持ちになりました。
それなのに、残念なことに、接客は最低です。送迎は笑顔もなく、車中も、予約時に情報を提供しているにも関わらず、話しもせず。到着したら会釈程度。ウェルカムドリンクのサービスがあり、バトラーさんに2人の写真をお願いしたら、合図もなく変な顔の写真を１枚撮られて返されたり、食後に貸し出しアイテムを部屋にお願いした時は「この後に持って行きます」と言われて、温泉にも入らずに待っていても来ず。次の日バトラーさんが部屋での朝食の準備に来た時は「昨日はあの、、すみませんでした～」と理由も言わずにヘラヘラ顔。なんか全体的にスタッフの対応普通じゃないなと感じながらも、「今日のお天気はどうなるんですかね」と話しかけても分からないのか無言。無言は止めて下さい。仕事中ですよ。
食事は美味しかったのですが、コースメニューが分からない状態で食べ進めなければならない状況と、ワインの知識ない同スタッフ達によってお腹と頭がが痛くなり。途中で部屋に早く戻りました。
部屋も温泉も良いところはあると思うのですが、とても悲しく残念でした。
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この度はホテルふたり木もれ陽をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中はただただお客様に不快な思いをさせてしまったようで弁解のしようもございません。
せっかくの結婚記念のお祝いの思い出に水を差す結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されてなお接客以外の部分においてはお褒めのコメントをいただいていることが喜ばしいことであるのと同時に、お客様を心地よくおもてなしすることができなかった現実に対しての後悔と心苦しい気持ちで胸が締め付けられます。
今回のお言葉を厳粛に受け止め、幾重にもお詫び申し上げます。