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楽太郎1313さんの ホテル ふたり木もれ陽 のクチコミ
- 楽太郎1313さん [20代/男性] 2016年06月25日 19:14:10
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お部屋からの観望が大変素晴らしかったです。室内の半露天風呂からは海を見渡すことができ、いつでも好きな時に海を眺めながら湯に浸かれる環境はこれ以上ないほど素晴らしいものと感じました。夕食は量がやや少ないように感じられましたが、味に関しては満足のいくものでした。朝食は味量ともに若い男でも十分満足できるもので、こちらも海を眺めながら食事ができたので、大変リラックスできる時間を過ごせました。スタッフの方のサービスも洗練されており、特に不満を抱く点はありませんでした。今回はあいにくの曇り空で、チェックイン日は十分に絶景を楽しむことができませんでしたので、次回は天気の良い日に訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル ふたり木もれ陽 2016年07月03日 00:15:43
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中あいにくながらお天気に恵まれなかったようですがご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで大変光栄に思います。
またご指摘いただきました夕食の量に関しましては今後のディナーメニュー構成時の参考にさせていただきます。
よろしければ季節を変え再びお会いできる日が来ることを心待ちにしております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉×美食×絶景】 プレオープンは極上フレンチとフリードリンクで特別料金！！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂＆岩盤浴付】プレミアム・スイート】
サービス1
投稿者さんの ホテル ふたり木もれ陽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 21:55:15
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結婚記念に利用。オーシャンビューお部屋と温泉がとても良かったです。高級な家具やインテリアが非日常で別荘に来たような気持ちになりました。
それなのに、残念なことに、接客は最低です。送迎は笑顔もなく、車中も、予約時に情報を提供しているにも関わらず、話しもせず。到着したら会釈程度。ウェルカムドリンクのサービスがあり、バトラーさんに2人の写真をお願いしたら、合図もなく変な顔の写真を１枚撮られて返されたり、食後に貸し出しアイテムを部屋にお願いした時は「この後に持って行きます」と言われて、温泉にも入らずに待っていても来ず。次の日バトラーさんが部屋での朝食の準備に来た時は「昨日はあの、、すみませんでした～」と理由も言わずにヘラヘラ顔。なんか全体的にスタッフの対応普通じゃないなと感じながらも、「今日のお天気はどうなるんですかね」と話しかけても分からないのか無言。無言は止めて下さい。仕事中ですよ。
食事は美味しかったのですが、コースメニューが分からない状態で食べ進めなければならない状況と、ワインの知識ない同スタッフ達によってお腹と頭がが痛くなり。途中で部屋に早く戻りました。
部屋も温泉も良いところはあると思うのですが、とても悲しく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル ふたり木もれ陽 2019年06月22日 13:22:30
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この度はホテルふたり木もれ陽をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中はただただお客様に不快な思いをさせてしまったようで弁解のしようもございません。
せっかくの結婚記念のお祝いの思い出に水を差す結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されてなお接客以外の部分においてはお褒めのコメントをいただいていることが喜ばしいことであるのと同時に、お客様を心地よくおもてなしすることができなかった現実に対しての後悔と心苦しい気持ちで胸が締め付けられます。
今回のお言葉を厳粛に受け止め、幾重にもお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉×美食×絶景】 客室専用絶景展望かけ流し温泉＆極上フレンチとフリードリンクで贅沢な休日
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂＆岩盤浴付】プレミアム・スイート】
サービス4
投稿者さんの ホテル ふたり木もれ陽 のクチコミ
ロケーションが最高！食事もおいしかったので次は他の部屋に泊まりたいと思います。
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この度はホテルふたり木もれ陽をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきましたロケーションは、お部屋ごとに違った景観をご覧いただけ、全部で5つの部屋タイプをご用意しております。ぜひ次回は違った趣のお部屋をご堪能いただけましたら幸いでございます。
年末となりご多忙のことと存じますが、くれぐれも体調など崩さぬようにご自愛ください。
どうぞよい年をお迎えくださいませ。