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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.70
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.67
  • 食事4.47

食事5

投稿者さんの 天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-04-22 12:17:39

お部屋もお風呂も綺麗に掃除されており、気持ち良く過ごせました。ただ、お部屋の綿棒の袋が破れていたのが残念でした。
あと気になったのは朝、どのスタッフの方も顔を合わせても全然挨拶をされませんでした。さっき無視していた方が朝食会場では挨拶をされ、フロントの方はチェックアウト時には挨拶をされます。これは職場の方針なのでしょうか?
全国あちこちのドーミーチェーンや共立リゾートの宿を利用しますが、たまにそういう所が見受けられるので…。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018-04-24 09:42:23

平素よりドーミーイン長野をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くのホテルの中から当館をお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをされてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様の声は全スタッフと共有し、反省するとともに今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井

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