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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-02-06 14:34:12
天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
3.0
投稿日：2019-04-09 15:40:06
設備・アメニティ3
うりuri7732さんの 天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
4月の土、日での宿泊でした。ホテルの前が交通規制がかかっていて、車がホテルの前まで入れなくて、駐車場もホテルから少し離れた所に停める事に。荷物が多かったので、ホテルの前に車を停められないのは、辛かったし、駐車場の場所がわかりにくくて、一度停めてから、再度出庫する際、道に迷ってしまいました。
駅から近いので、電車での利用ならとてもいいと思います。
残念だったのは、冷蔵庫の中に、前の宿泊者の忘れ物らしい飲み物が残っていて、おまけに冷蔵庫に、フェイスタオルが入っていたりした事です。気持ち悪かったです。冷蔵庫の点検をしてなかったんだなと思いました。
部屋は広くてよかったし、大浴場がある上、遅い時間でも入れるのは、よかったです。
夜鳴きそばも美味しかったし、
朝食も美味しくて、嬉しかったです。
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この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、一番お寛ぎ頂くお部屋で冷蔵庫内のお忘れ物など大変ご不快の思いをされてしまったこと猛省しております。
清掃の不備、清掃後の点検が行き届かなかった事が原因でございます。今後はスタッフ一同お客様をお迎え出来る体制を徹底して参りたい所存で御座います。
また、お車でお越し頂くお客様には当館併設の駐車場をご利用頂けない週末や祝日は大変ご不便をお掛けいたしております。
その際はご投稿の通り、当館から4分程の場所にございます提携駐車場をご案内しております。長野駅前はや当館周辺は一方通行などが多く、初めてご来館されるお客様はわかりにくいかと存じます。
お電話いただければ道案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださると幸いでございます。
数々のご不便やご不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や夜鳴きそば朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井