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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1821件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.69
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.67
  • 食事4.47

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-05 11:18:45

チェックインした日に、枕をどかしたら、シーツに汚れがついたままでした。ちゃんとシーツも清掃しているのか不安になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021-12-08 20:13:28

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

客室シーツの汚れに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
シーツ類、その他リネン類は日々クリーニングを行っておりますが、汚れが取り切れておらず更に設置の段階で気づくべき所を見逃しており、誠痛恨の極みと存じます。
今後は設置時のチェックを強化し、お客様にご不快な思いを与える事が無いよう改善を行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン長野
副支配人 新井

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ・4.5以上】大浴場×サウナでととのう!ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(ベッド1台・140×195)】