この度はドーミーイン長野をご利用頂いまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

窓からのご眺望に関しましては、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
周囲に高い建物が多くございまして何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。

また館内着につきましては、Mサイズのご用意も致しておりますので、次回は是非フロントにてお申し付け下さいませ。

最後になりましたが大変ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度は数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
御宿泊料金に関しましてはお日にち・お部屋の空き状況により変動しており、お客様に高額と感じさせてしまい大変心苦しく存じますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
信州県民割は8月末まで継続が確定致しましたので次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

また朝食料金に関しましては昨今の原油価格の高騰を受け各種食品の価格も値上がりを続けている為、ご朝食料金の価格改定をさせて頂きました。
多くのお客様はドーミーインの朝食を高く評価頂いており、価格改定は誠に心苦しく存じます。
より一層お客様にご満足頂ける為にサービス向上の努力をして参りますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

また長野にお越しの際は是非当ホテルに脚をお運び下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン長野をお選びご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉をご堪能頂けましたご様子を拝見できまして大変安堵致しております。
天然温泉大浴場の内湯は長野市篠ノ井の中尾山温泉からの運び湯でございます。
手足をゆっくり伸ばされてお浸かりになり一日のお疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。
駐車場に関しましてはご不便をおかけして、申し訳ありません。
お客様のご指摘通り、ホテルの前の道路が曜日によりまして歩行者天国になる関係上、徒歩３分程の提携先駐車場へのご利用の御案内となってしまいます。
お客様におかれましては、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　阿部

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋にてカーテンレールの固定金具が外れておりお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けなくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
本来ならお客様をお部屋にお通しする前に確認すべき事を怠っておりました。
今後チェック体制を強化しお客様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また常日頃からドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。

まずドーミーインチェーン公式ホームページ内の「ご当地お湯自慢」のドーミーイン長野のご案内にて壺風呂の案内と温泉成分案内に誤った記載がありお客様を混乱させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
壺風呂に関しては当館にはご用意が無く、また温泉成分に関しまして正しくは「単純硫黄冷鉱泉」で御座います。
早速修正を行い正しい記載に変更致しました。

また館内着に関しましても不備がありお客様にご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様をお部屋へお通しする前のチェック体制を強化し同じ事が起きない様努めて参ります。
夜鳴きそばに関しまして今一度オペレーションの落し込みを行いお客様にご満足いただける様改善して参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

支配人　南

この度は私共のホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度ご宿泊賜りましたお部屋につきまして、清掃に至らぬ点が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

この度賜りました御意見をホテル一同に共有致しまして、快適なお部屋作りが出来ます様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　小松

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

客室シーツの汚れに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
シーツ類、その他リネン類は日々クリーニングを行っておりますが、汚れが取り切れておらず更に設置の段階で気づくべき所を見逃しており、誠痛恨の極みと存じます。
今後は設置時のチェックを強化し、お客様にご不快な思いを与える事が無いよう改善を行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン長野
副支配人　新井

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
館内着や大浴場の雰囲気に関しお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
現状、変更の予定はございません。何卒ご理解いただければと存じます。
ハード面は勿論、サービス面では温かいおもてなしをし、お客様に「また来たい」と思って頂ける様精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
また長野方面へお越しの機会がございましたら是非当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北澤

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在につきまして、お客様には数々の場で戸惑いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

このことを真摯に受け止め、今後より一層お客様にご満足にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテル並びにドーミーインチェーンホテルをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　小松

この度は数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
提携先の駐車場ではご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様に安全にご到着頂けるようお電話でのご案内はもちろんの事、Webサイト上の案内も分かり易く掲載させて頂きます。
また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
フロント　善塚

平素よりドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のアメニティーに関して、ダブルルームにお１人の利用の際も１名分のアメニティーしかご用意しておりません。もう１名分のアメニティーは使われていない事が多い点や環境保護の観点からそのように致しております。何卒ご了承くださいませ。
追加でご希望の際はフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後もお客様に安心且つ安全にご宿泊頂けるように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に有難うございました。
フロント　北澤

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は長野駅から徒歩圏内の場所にあり、隣にはコンビニ、スターバックス周辺にはデパート、をはじめ飲食店も数多くございますので出張や長野観光の拠点としては大変便利な立地でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、一番お寛ぎ頂くお部屋で冷蔵庫内のお忘れ物など大変ご不快の思いをされてしまったこと猛省しております。
清掃の不備、清掃後の点検が行き届かなかった事が原因でございます。今後はスタッフ一同お客様をお迎え出来る体制を徹底して参りたい所存で御座います。
また、お車でお越し頂くお客様には当館併設の駐車場をご利用頂けない週末や祝日は大変ご不便をお掛けいたしております。
その際はご投稿の通り、当館から4分程の場所にございます提携駐車場をご案内しております。長野駅前はや当館周辺は一方通行などが多く、初めてご来館されるお客様はわかりにくいかと存じます。
お電話いただければ道案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださると幸いでございます。

数々のご不便やご不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や夜鳴きそば朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

平素よりドーミーインホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧いただいているにも関わらず、今回は大浴場に関しまして、大変ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りいただいたお日にちは市内で大きなコンサートが行われており、いつも以上にお客様のご宿泊が多いお日にちでございました。
私共と致しましても巡回を多くおこなっておりましたが、至らぬ点があったようで、誠痛恨の極みと存じます。
今後は、より大浴場巡回を密に行い、楽しみに来ていただいたお客様が快適にご利用いただけるよう徹底して参る所存にございます。

お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーインホテルチェーンをお引き立ていただけましたら幸いでございます。

お客様から頂戴致しました貴重なお声を今後のホテル運営に生かして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ドーミーイン長野
フロント　新井

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルの御料金でございますが、ご利用いただけますお日にちによってはお客様のご希望にそえない日がございまして、大変申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なお声を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

また、私共のホテル、並びにサービスなどにお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましてはご滞在につきまして概ねご満足頂けたご様子が伺うことが出来、私共と致しましても大変嬉しく思います。


お言葉を頂きました最上階大浴場の露天風呂からは、季節ごとに異なる表情を覗かせる信州の山々がご覧頂けます。

また、週末に行なっております「果実湯」につきましても季節の果物を浮かべており、こちらが大変ご好評を頂戴しております。

また信州までお越しの際は、ぜひ当館をご愛顧くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小松

この度はドーミーイン長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室空調におきましてご不便をおかけしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布もご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も館内案内等徹底し、より良いサービスのご提供ができますよう精進して参ります。

お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーイン長野をお引き立ていただけましたら幸いにございます。


お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はホテルドーミーイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。
また数多くのホテルの中から当館をお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のフェイスタオルが無かったとのことで　大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
全てのスタッフで共有を行い、今後の再発防止に努めると共にお客様がより快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参る所存にございます。

ご多忙の中、貴重なお客様のお声をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

現在ドーミーインチェーンでは今までチェックインの再にお渡ししていた朝食券のチケットレスを実施しており朝食会場入口にてお名前とお部屋番号にて確認をさせて頂いております。
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

また長野にお越しの機会が御座いましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。スッタフ一同今後ともより一層努力して参ります。

　　　　　　　　　　　ドーミーイン・長野
　　　　　　　　　　　　　フロント　大岩

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂けなかったクーポンにつきましてはお客様の方から楽天トラベル様を通じてご予約を頂く段階でご利用いただく必要がございました。
当館へお越しの際充分なご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましてはこれに懲りず、今後とも当ホテルをお引き立て頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北澤