この度は、ドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しまして大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

金土日曜日及び祝日に関しましては、ホテルの前の道が歩行者天国になり通行禁止となるため、駅周辺のホテルが使用している提携先駐車場へのご案内となってしまいます。
お客様におかれましては、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

大変お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　善塚

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃不備に関しましてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
本来であればお客様をお通しする前にこちらで確認をさせて頂かなければならない所を怠っており、誠痛恨の極みと存じます。
今後このような事が無いよう清掃とチェック体制の強化に努めて参ります。
お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いで御座います。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン長野
善塚

この度は数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

当ホテルにお越しいただく際、私共のご案内が至らず、お客様に大変ご足労をお掛け致しました事、また、チェックインに際し、私共スタッフの至らぬ接遇によりお客様に大変不快の念を抱かせてしまいました事、重ねまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

今一度スタッフの接遇、ホテル情報の表記につきまして見直しを行い、よりお客様に寄り添った接遇が出来ます様改善を行って参ります。

入湯税についてですが、長野市よりの条例によりご宿泊の方皆様よりご負担いただいており、
またシステムの都合上、ネットなどに表示されますお申込みご料金への加算が難しく、チェックインの際に別途で頂戴しております。
お客様におかれましては大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、長野にお立ち寄りのご予定などございましたら、また是非当館をご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。

副支配人
小松

この度は数あるホテルよりドーミーイン長野にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました際、サウナの不具合によりご利用が頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、私共のホテルではサウナのメンテナンスを行なっております。
またのお越しの際には以前同様に快適なサウナをお使い頂けるかと存じますので、是非またお越し頂きまして、挽回の機をお与え頂ければ幸いでございます。

また、このような中で、ご朝食や、さらには私共スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

今後も長野にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄り下さいます様宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小松

この度はドーミーイン長野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の人数設定の件、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
ご宿泊をしていただくお客様にご満足いただける様、お部屋のチェックを強化していく所存でございます。
お客様のお声をしっかりと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン長野　フロント　西原

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは長野駅善光寺口より徒歩2～3分と大変好立地の場所にありビジネス・観光のお客様に大変喜ばれております。
しかしながらお部屋・ご朝食とお客様にご満足頂けず大変心苦しく存じます。
ドーミーイン長野ではご当地メニューと致しまして「山菜・きのこ具沢山の信州そば」「おやき」等、長野ならではのご朝食を提供しておりますが、更に工夫を行い、新メニューを提供出来るよう精進して参ります。

また長野にお越しの際は是非当ホテルに脚をお運び下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度はドーミーイン長野をご利用頂き、誠に有難う御座います。。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
当館毎週金・土・日・祝日はホテル前の道に交通規制がかかってしまい、当館専用駐車場のご利用が頂けなくなっております。
お車をご利用されますお客様には歩いて3.4分の場所に御座います、提携駐車場のご利用をお願い致しております。誠にご不便をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後は少しでもお客様に分かりやすく、駐車場のご案内ができます様、各種サイトの駐車場案内の整備等取り組んで参ります。

お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

ドーミーイン長野
副支配人　新井

この度は数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在に際し、私共スタッフの至らぬ接遇によりお客様に大変不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

今一度スタッフの接遇、態度につきまして見直しを行い、よりお客様に寄り添った接遇が出来ます様改めて教育を行って参ります。

しかしながら、このような中で私共のホテルにいくつもの温かいお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後長野にお立ち寄りのご予定などございましたら、また是非当館をご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。


天然温泉善光の湯
ドーミーイン長野
支配人　南　

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、当館ホテル前の道が金土日祝日と歩行者天国となってしまい、提携先駐車場のご利用をお願い致しております。
また、当館近隣の道も駅前ということもあり、比較的細い路地が点在しており提携駐車場にお車をお停めになる前に先にホテルまでお荷物をお持ちいただく場合にもご不便をお掛け致しております。
こちらの交通規制は長野市からの指示となっており、現状解除等は致しかねますのでご利用いただくお客様には何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
また長野にお越しいただく機会がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてお客様のご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
ダブルルームはベッドがおひとつの客室でございまして少々手狭となっております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦下さいませ。
駐車場に関しましてもお客様が仰る通り、毎週金土日祝日はホテル前の道路に交通規制がかかる為、提携先駐車場のご利用をお願い致しております。ご利用いただきますお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後もお客様から頂戴致しましたお言葉を参考に、より良いホテル作りに努めて参る所存にございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、有難うございました。
また長野にお越しいただく機会がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館ご宿泊いただいたお客様が我が家のようにお寛ぎいただけるような空間造りに努めており、館内着におきましてもそのコンセプトに則り、館内どこでも自由にご利用いただけるようご案内をさせていただいております。
結果としてお客様にはご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はより多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテル内の環境づくり等徹底して参る所存にございます。
お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーインホテルチェーンをお引き立ていただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン長野
フロント　新井

平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くのホテルの中から当館をお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、金曜、土曜、祝日は当館前の道路が交通規制がかかる関係で駐車場をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
　また、当館は長野駅から徒歩3分ほどの立地にありホテルの周辺は飲食店も多く賑やかな場所でございます。

当館自慢の天然温泉にご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
少しでも当館でのひと時がお客様にとって癒しとなりましたら幸いでございます。

朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。信州そばや駒ヶ根風ソースカツ、おやきをはじめ常時50種類のメニューをご用意しております。季節ごとに美味しい旬の食材を使用したメニューもご用意しておりますので是非次回もお召し上がりくださいませ。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
是非また長野にお越しの際は当館へお帰り下さいませ。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　酒井

この度はドーミーイン長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も安堵しております。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮にございます。長野名物を多くご用意しており、ご宿泊される皆様に少しでも長野を感じていただけましたら幸いでございます。
お蕎麦につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストランとの検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

また長野にお越しいただく機会がございましたら是非当館にお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は、駅から徒歩3分の場所にございますので、旅行やビジネスにも適しております。
当館自慢の夜鳴きそばは、毎日夜9時30分から11時まで、年中休むことなく営業させて頂いておりますので、またの機会に召し上がって頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　武田

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテル自慢の天然温泉大浴場をご堪能頂けましたご様子を拝見できまして大変安堵致しております。
しかしながらマットに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございません。

定期的に巡回及び交換などをしておりますが、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後は混雑状況を把握して、巡回回数を増やすなど対策をしていきたいと存じます。

最後になりなしたが、ご多忙の中貴重なご意見を賜わりまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もよりお客様にご満足頂ける為、スタッフ一同精進して参りますので、また長野にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　オ

この度はドーミーイン長野をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお客様にご満足頂けず大変心苦しく存じます。
今後は全てのお客様にご満足頂けるようなホテルづくりをスタッフ一同取り組んで参りますので、今後もドーミーインチェーンを見守って頂けると幸いでございます。
また長野にお越しの際はぜひ当館へお帰りくださいませ。

フロント　オ

この度は、ドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館周辺には飲食店、居酒屋が数多く御座います。お食事やお酒をお楽しみ頂きました後、当館で旅のお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
また長野にお越しいただく際には、ぜひ当ホテルをご利用下さい。お客様のまたのご帰館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

フロント　高橋

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の朝食に関しましてご好評いただき、大変恐縮でございます。
ご利用いただいたお客様の一日の活力となりましたら幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また長野にお越しいただく機会がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　オ

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天然温泉大浴場がある関係上、お部屋にはシャワーブースのみのご用意でございます。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

また、ラゲージバッグのご準備もございませんので、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

天然温泉大浴場に関しましては、ご満足頂けましたご様子を拝見出来まして大変安堵致しております。

最後になりましたが、大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

また長野にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀