この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天然温泉大浴場がある関係上、お部屋にはシャワーブースのみのご用意でございます。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

また、ラゲージバッグのご準備もございませんので、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

天然温泉大浴場に関しましては、ご満足頂けましたご様子を拝見出来まして大変安堵致しております。

最後になりましたが、大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

また長野にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野をご利用頂いまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

窓からのご眺望に関しましては、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
周囲に高い建物が多くございまして何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。

また館内着につきましては、Mサイズのご用意も致しておりますので、次回は是非フロントにてお申し付け下さいませ。

最後になりましたが大変ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは長野駅善光寺口より徒歩2～3分と大変好立地の場所にありビジネス・観光のお客様に大変喜ばれております。
しかしながらお部屋・ご朝食とお客様にご満足頂けず大変心苦しく存じます。
ドーミーイン長野ではご当地メニューと致しまして「山菜・きのこ具沢山の信州そば」「おやき」等、長野ならではのご朝食を提供しておりますが、更に工夫を行い、新メニューを提供出来るよう精進して参ります。

また長野にお越しの際は是非当ホテルに脚をお運び下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン長野をお選びご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
自慢の天然温泉をご堪能頂けましたご様子を拝見できまして大変安堵致しております。
天然温泉大浴場の内湯は長野市篠ノ井の中尾山温泉からの運び湯でございます。
手足をゆっくり伸ばされてお浸かりになり一日のお疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。
駐車場に関しましてはご不便をおかけして、申し訳ありません。
お客様のご指摘通り、ホテルの前の道路が曜日によりまして歩行者天国になる関係上、徒歩３分程の提携先駐車場へのご利用の御案内となってしまいます。
お客様におかれましては、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　阿部

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋にてカーテンレールの固定金具が外れておりお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けなくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
本来ならお客様をお部屋にお通しする前に確認すべき事を怠っておりました。
今後チェック体制を強化しお客様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　南

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また常日頃からドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。

まずドーミーインチェーン公式ホームページ内の「ご当地お湯自慢」のドーミーイン長野のご案内にて壺風呂の案内と温泉成分案内に誤った記載がありお客様を混乱させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
壺風呂に関しては当館にはご用意が無く、また温泉成分に関しまして正しくは「単純硫黄冷鉱泉」で御座います。
早速修正を行い正しい記載に変更致しました。

また館内着に関しましても不備がありお客様にご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様をお部屋へお通しする前のチェック体制を強化し同じ事が起きない様努めて参ります。
夜鳴きそばに関しまして今一度オペレーションの落し込みを行いお客様にご満足いただける様改善して参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

支配人　南

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながらプランの内容にてお子様の添寝表記にてお客様にご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
お子様の添寝表記に関しましては早急に解りやすく明記を行いお客様にご満足頂き、快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用頂けます様切に願っております。

最後になりましたが、大変お忙しい中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難う御座います。

支配人　南

この度は私共のホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度ご宿泊賜りましたお部屋につきまして、清掃に至らぬ点が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

この度賜りました御意見をホテル一同に共有致しまして、快適なお部屋作りが出来ます様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　小松

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

客室シーツの汚れに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
シーツ類、その他リネン類は日々クリーニングを行っておりますが、汚れが取り切れておらず更に設置の段階で気づくべき所を見逃しており、誠痛恨の極みと存じます。
今後は設置時のチェックを強化し、お客様にご不快な思いを与える事が無いよう改善を行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン長野
副支配人　新井

この度はドーミーイン長野をご利用頂き、誠に有難う御座います。。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
当館毎週金・土・日・祝日はホテル前の道に交通規制がかかってしまい、当館専用駐車場のご利用が頂けなくなっております。
お車をご利用されますお客様には歩いて3.4分の場所に御座います、提携駐車場のご利用をお願い致しております。誠にご不便をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後は少しでもお客様に分かりやすく、駐車場のご案内ができます様、各種サイトの駐車場案内の整備等取り組んで参ります。

お客様におかれましてはこれに懲りず、今後もドーミーイン長野をお引き立て頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

ドーミーイン長野
副支配人　新井

この度は数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在に際し、私共スタッフの至らぬ接遇によりお客様に大変不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。

今一度スタッフの接遇、態度につきまして見直しを行い、よりお客様に寄り添った接遇が出来ます様改めて教育を行って参ります。

しかしながら、このような中で私共のホテルにいくつもの温かいお言葉をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後長野にお立ち寄りのご予定などございましたら、また是非当館をご利用賜ります様、伏してお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご投稿頂き誠にありがとうございました。


天然温泉善光の湯
ドーミーイン長野
支配人　南　

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
館内着や大浴場の雰囲気に関しお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
現状、変更の予定はございません。何卒ご理解いただければと存じます。
ハード面は勿論、サービス面では温かいおもてなしをし、お客様に「また来たい」と思って頂ける様精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
また長野方面へお越しの機会がございましたら是非当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　北澤

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき大変嬉しく存じます。
約1週間のご滞在でしたので、滞在中はお疲れがたまってしまったかと存じます。
大浴場で手足を伸ばし、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたなら幸いにございます。
夜鳴きそばの営業時間に関し貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。
すぐに営業時間を変更することは出来かねますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
入湯税に関してご面倒をお掛けし誠に申し訳ございません。
現状、入湯税を含めての事前決済にすることが出来ず心苦しい限りでございます。
最後にになりましたがお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北澤

◆━━━━２０２１年３月１８日開業━━━━◆
　「天然温泉　豊穣の湯　ドーミーイン池袋」
池袋エリアホテル唯一の“黒湯”天然温泉大浴場
96℃高温サウナと13℃強冷水風呂でととのう♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてお客様のご期待に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
ダブルルームはベッドがおひとつの客室でございまして少々手狭となっております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦下さいませ。
駐車場に関しましてもお客様が仰る通り、毎週金土日祝日はホテル前の道路に交通規制がかかる為、提携先駐車場のご利用をお願い致しております。ご利用いただきますお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後もお客様から頂戴致しましたお言葉を参考に、より良いホテル作りに努めて参る所存にございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、有難うございました。
また長野にお越しいただく機会がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新井

この度は数あるホテルの中からドーミーイン長野にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
提携先の駐車場ではご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様に安全にご到着頂けるようお電話でのご案内はもちろんの事、Webサイト上の案内も分かり易く掲載させて頂きます。
また長野にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
フロント　善塚

この度はドーミーイン長野にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場やアメニティ類に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。現時点では当館アメニティ類の変更予定はございませんので、どうぞご了承下さいませ。

また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。今後ともドーミーイン長野並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い申し上げます。

フロント　原

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はお寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。

当館は一律の値段設定を設けておらずご宿泊のお日にちやご予約を頂いたタイミングで宿泊代金の違いがございます。
お部屋のお値段につきましてはご意向に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましてはご満足頂けた様子をお伺いすることが出来大変安堵してます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

この度はドーミーイン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、一番お寛ぎ頂くお部屋で冷蔵庫内のお忘れ物など大変ご不快の思いをされてしまったこと猛省しております。
清掃の不備、清掃後の点検が行き届かなかった事が原因でございます。今後はスタッフ一同お客様をお迎え出来る体制を徹底して参りたい所存で御座います。
また、お車でお越し頂くお客様には当館併設の駐車場をご利用頂けない週末や祝日は大変ご不便をお掛けいたしております。
その際はご投稿の通り、当館から4分程の場所にございます提携駐車場をご案内しております。長野駅前はや当館周辺は一方通行などが多く、初めてご来館されるお客様はわかりにくいかと存じます。
お電話いただければ道案内をいたしますのでお気軽にお問い合わせくださると幸いでございます。

数々のご不便やご不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や夜鳴きそば朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございました。
また長野にいらっしゃるご予定がございましたら是非当館へお帰り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　酒井

平素よりドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルの御料金でございますが、ご利用いただけますお日にちによってはお客様のご希望にそえない日がございまして、大変申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なお声を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有賀

この度はドーミーイン長野にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら事前にご連絡頂いたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
早速お客様の貴重なお言葉をフロントスタッフ・清掃スタッフにて共有し、ご指摘が御座いました箇所の重点清掃をさせて頂くと共にお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

また駐車場に関してもご案内不足がありご不便・ご迷惑ををお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後駐車場のご案内の際、お客様に分かり易くご案内出来る様、徹底して参ります。

一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、何卒私共に挽回の機会を頂戴できればと切に願っております。
貴重なご意見を真摯に受け止めると共に、重ねてお詫び申し上げます。

天然温泉善光の湯
ドーミーイン長野
支配人　南