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天然温泉 剱の湯 御宿 野乃富山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
今回シティーホテルにて彼女とクリスマスの宿泊をしようと思いましたが、なぜか彼女がここがいいとの（勉強の為？）ことだったのだったので利用させていただきました。ビジネス・友人・小さい子供のいる旅行などには高水準のホテルだと思います。しかしながら、恋人とや観光で宿泊するには期待に対して物足りないものを感じました。ちゃんとした思い出を作りたいならもうすこしお金をだしてシティか旅館に宿泊すべきかと思います。〇アイスケーキを預かって頂きました。フロントに取りに行った際にはわざわざお部屋までお持ちいただきとても助かりましたフロントスタッフの対応は他のことに関しても親切なものだったと思います。ホテルで一番大切なのはここの点ですよね〇ホテル自体新しいため部屋がとてもきれいでした〇ホテルで靴を脱いで畳敷きの館内を歩くのはとても新鮮でした。素足であるけることもできその部分においてはリラックスできました〇檜の内風呂があるのでゆっくりとできました〇ハリウッドツインのベッドがひろく、掛布団も2つあったので彼女と取り合いｗもせず利用できました。この分け方はいいとおもいます△正直朝食に期待しすぎた海鮮丼→1回目食べたときは全く新鮮さを感じず（長く高い温度に晒されていたため？→おかわりではマグロが若干凍っていた（なぜか凍ってた方がおいしかったその他の料理→特に印象も残らないドーミーの朝食って感じでした△下駄箱前のパンフレットコーナーのチラシですが、ひとつが日付が過ぎていました。スタッフ全員でちゃんと見てないのかな？×立地上仕方ないですが半露天風呂から景色もみれない、星空も見れないただ単に外気とつながってるだけでしたのでとても残念でした、正直いらない×大浴場の2つ浴槽のある檜風呂の温泉がとまっていて（朝5時頃）、とても入るには不潔な感じでした。あれだけでも温泉はだしっぱなしにしておくべきです。たとえきれいだとしても入る側としたら気持ちが悪いです×ビジネスホテルだということは理解しておりましたが、部屋全体がチープな感じの印象を受けました。おそらく照明・アメニティの関係かもしれません×部屋にスリッパがなかった。フロントに問い合わせればあるようでしたが、めんどう×VODのトップ画面で操作が効かなかった
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この度は、御宿野乃を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。クリスマスに、大切な方とのご宿泊に、数あるホテル・旅館の中よりお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。お客様の貴重なご意見拝読いたしました。ご満足のお言葉ならびに、的確なご意見誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましては、食事処のスタッフとこの問題を共有し、提供方法や管理について、見直して参ります。パンフレットの件につきましては、お客様の仰るとおりスタッフ全員での確認ができておりませんでした。今後、このようなことがない様に、日々の確認を怠らず、巡回を行って参ります。半露天風呂に関してましては、お客様のご意見として承りました。おっしゃるとおり、私共は繁華街に立地しており、また、ビルに囲まれております。ご理解いただければ幸いでございます。檜風呂の件につきましては、巡回時に、浴槽等の汚れに留意して巡回するようスタッフへ指導して参ります。客室・館内のスリッパに関しましては、お客様のご要望に応じてフロントにてお渡しさせていただいております。私共は、畳の爽快さを感じて頂きたく、素足でお過ごし頂けるよう努めております。VOD画面（TV）につきましては、早速客室を点検させていただき、直ぐに修繕をさせていただきます。ご不便な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。この度は、お忙しい中、沢山の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今回いただいたご意見をスタッフと共に共有し、今後の接遇・サービスの向上に努めて参ります。またの御利用を心よりお待ち申し上げます。野乃富山副支配人 千葉 晴嗣、
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部屋4
投稿者さんの 天然温泉 剱の湯 御宿 野乃富山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
今回シティーホテルにて彼女とクリスマスの宿泊をしようと思いましたが、なぜか彼女がここがいいとの（勉強の為？）ことだったのだったので利用させていただきました。
ビジネス・友人・小さい子供のいる旅行などには高水準のホテルだと思います。
しかしながら、恋人とや観光で宿泊するには期待に対して物足りないものを感じました。
ちゃんとした思い出を作りたいならもうすこしお金をだしてシティか旅館に宿泊すべきかと思います。
〇アイスケーキを預かって頂きました。フロントに取りに行った際にはわざわざお部屋までお持ちいただきとても助かりました
フロントスタッフの対応は他のことに関しても親切なものだったと思います。ホテルで一番大切なのはここの点ですよね
〇ホテル自体新しいため部屋がとてもきれいでした
〇ホテルで靴を脱いで畳敷きの館内を歩くのはとても新鮮でした。素足であるけることもできその部分においてはリラックスできました
〇檜の内風呂があるのでゆっくりとできました
〇ハリウッドツインのベッドがひろく、掛布団も2つあったので彼女と取り合いｗもせず利用できました。この分け方はいいとおもいます
△正直朝食に期待しすぎた
海鮮丼
→1回目食べたときは全く新鮮さを感じず（長く高い温度に晒されていたため？
→おかわりではマグロが若干凍っていた（なぜか凍ってた方がおいしかった
その他の料理
→特に印象も残らないドーミーの朝食って感じでした
△下駄箱前のパンフレットコーナーのチラシですが、ひとつが日付が過ぎていました。スタッフ全員でちゃんと見てないのかな？
×立地上仕方ないですが半露天風呂から景色もみれない、星空も見れないただ単に外気とつながってるだけでしたのでとても残念でした、正直いらない
×大浴場の2つ浴槽のある檜風呂の温泉がとまっていて（朝5時頃）、とても入るには不潔な感じでした。あれだけでも温泉はだしっぱなしにしておくべきです。たとえきれいだとしても入る側としたら気持ちが悪いです
×ビジネスホテルだということは理解しておりましたが、部屋全体がチープな感じの印象を受けました。おそらく照明・アメニティの関係かもしれません
×部屋にスリッパがなかった。フロントに問い合わせればあるようでしたが、めんどう
×VODのトップ画面で操作が効かなかった
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この度は、御宿野乃を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。クリスマスに、大切な方とのご宿泊に、数あるホテル・旅館の中よりお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お客様の貴重なご意見拝読いたしました。
ご満足のお言葉ならびに、的確なご意見誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、食事処のスタッフとこの問題を共有し、提供方法や管理について、見直して参ります。
パンフレットの件につきましては、お客様の仰るとおりスタッフ全員での確認ができておりませんでした。今後、このようなことがない様に、日々の確認を怠らず、巡回を行って参ります。
半露天風呂に関してましては、お客様のご意見として承りました。おっしゃるとおり、私共は繁華街に立地しており、また、ビルに囲まれております。ご理解いただければ幸いでございます。
檜風呂の件につきましては、巡回時に、浴槽等の汚れに留意して巡回するようスタッフへ指導して参ります。
客室・館内のスリッパに関しましては、お客様のご要望に応じてフロントにてお渡しさせていただいております。私共は、畳の爽快さを感じて頂きたく、素足でお過ごし頂けるよう努めております。
VOD画面（TV）につきましては、早速客室を点検させていただき、直ぐに修繕をさせていただきます。ご不便な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中、沢山の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今回いただいたご意見をスタッフと共に共有し、今後の接遇・サービスの向上に努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
野乃富山
副支配人 千葉 晴嗣
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