こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
2.0
投稿日：2017-09-08 02:27:29
総合2
グラン9453さんの 天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックイン時のフロントの男性の対応が良くなかった。まず、朝食付きプランで頼んでいたのに、別の人の予約と混同して、朝食無しのプランで作業を進めた。こちらが携帯で確認して、念を押したところ、ようやく間違いに気づいたのに、きちんと謝罪しない。
続いて、クレジットカードが使えるタクシーの配車を頼んだのに、カード不可のタクシーが来た。運転手の方にキャンセルと謝罪をしたのは私で、そのフロントの男性は私にも、運転手にも謝罪無し。ずいぶん時間がたってから、ようやくタクシーが来た。
温泉はなかなか良かっただけに、残念で仕方がない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天然温泉 富山 剱の湯 御宿野乃にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、折角ご予約いただきながら、チェックイン時の度重なる不快な対応、大変申し訳ございませんでした。担当のスタッフにつきましては、再度今回のお客様のご意見を伝え、今後もサービスの向上に努めて参ります。次回お越しの際にはこのような事がないよう、全スタッフ精進して参ります。
誠に勝手ながら、今回のことに懲りずに、次回富山にお越しの際には、ご利用いただきます様、伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
天然温泉 富山 剱の湯 御宿野乃
副支配人 千葉 晴嗣