この度は、御宿野乃に御宿泊頂き誠にありがとうございます。御連泊頂いたのにも関わらずエアコン清掃不備の件で大変ご迷惑お掛けいたしました。対策として即、ルーバー全室清掃させて頂きました。また、今月エアコン内部清掃を全室専門業者の元、実施致します。アドバイス御指摘頂きまして誠にありがとうございます。それにも関わらず、『7回目の御宿泊』『サービス大感激』とお褒めの言葉も頂きお客様の優しさにスタッフ一同嬉しさのあまり返す言葉も見つかりません。お客様のお言葉に甘えることなく反省と対策、確認を毎日実行致します。お客様に選ばれ続ける為には、前向きなサービス革新的なサービスを作っていかなければなりません。客室の快適な空間提供は一番大事な部分です。今一度認識を清掃、フロントスタッフとも共有し喜ばれるホテル作りを目指します。最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。本当にいつも御来館頂きありがとうございます。支配人　丸目