この度は数あるホテルの中から御宿野乃富山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まずお客様の期待のお応えるすること出来ずこの場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。現在、イクラ、サーモン、ネギトロなどセルフ海鮮丼をメインとした70種類のバイキングをご提供させていただいており、四季のメニューの変化を日々工夫して参りましたが、お客様より頂きました貴重なお声を生かし今後スタッフ一同全てのお客様へご満足、心より喜んで頂けます様真剣に議論、知恵を出して参ります。また、WIFIの件ですが、全室、業者立会いの元、チェックさせて頂きました。検証を重ね24時間快適にご利用お過ごし頂けます様、チェックを重ねて参ります。貴重なお声に深く感謝すると共に、再度心より深くお詫び申し上げます。その上で、客室の檜風呂へ最高という御言葉を頂戴し恐縮する限りでございます。すぐさまスタッフで共有し喜びを分かち合いました。私達はホテルを運営、お客様をお迎えするにあたり、正直な心で、素直にお客様と向き合い、どんな小さなご要望でも喜びを叶えることと自負しております。信頼を積み重ねる事には時間はかかりますが、一歩一歩日々改善、精進する気持ちを忘れることなく取り組み致します。またの挽回の機会を頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。まだまだ猛暑の季節が続きますが、くれぐれも体調にはご自愛下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。野乃富山　支配人　丸目