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天然温泉 剱の湯 御宿 野乃富山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 剱の湯 御宿 野乃富山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
3.0
投稿日：2019-08-16 22:02:25
4.0
投稿日：2010-01-14 01:28:34
食事4
パンダ先生さんの 天然温泉 剱の湯 御宿 野乃富山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
全館畳で靴を脱いで過ごせるのは快適でした。スタッフの方々の対応、設備等も申し分ありません。
しかし、部屋に髪の毛が落ちていたり（自分たちのものではありません）窓の障子のレール部分にホコリが散々していたり、清掃が行き届いていなかったように思います。靴下で過ごすことに不安を感じました。
お風呂は設備自体は申し分ないのですが、消毒の塩素臭が強かったです（衛生上仕方ないのでしょうが）。
朝食は評判通りとても美味しかったです。ただ、2000円は高すぎると感じました。
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この度は御宿野乃富山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応え出来なかったことをこの場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しました意見を受け止め、すぐ清掃、大浴場の塩素濃度確認に取り掛からせて頂きます。また2000円に見合う朝食をご提供できるよう、メニュー改善に日々取り組んで参ります。その他にも問題点はないかスタッフで確認し合い、快適な空間、充実したサービスを常にご提供出来るよう努力して参ります。ご自宅に帰ったかのように安心してご利用頂けるホテルを目指し取り組んで参りますので、またの挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。重ねて大変貴重な御意見を頂戴し御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 谷