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天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ドーミーインの中ではちょっとデラックス版なのかもしれないが、内容はやはりビジネスホテルの域である。建物は新しい。室内の空調の反応が良くない。暑かったり寒かったり。館内総畳敷きはわかるが、清掃が追いついておらず、とくに大浴場の脱衣所・女性用が汚い。朝食は種類豊富だが、テーブル間が狭く、大勢の中国人客の大声にさらされ、ゆったりできない。結論、1泊朝食@13000は高い印象だ。
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この度は御宿野乃富山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。まず清掃、空調の件、そして朝食会場での大変不快な思いを抱かせ、責任者として心よりお詫び申し上げます。細部まで行き届くサービスを心がけている中、甘さを痛感しております。スタッフ間での共有、素直さ、お客様の立場に立ち想い、考える気持ちに欠けておりました。巡回、配慮も欠きこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。早速施設管理、フロント、清掃スタッフにてオペレーションを見直し、ミス改善是正を日々強化することに一人一人致しました。数あるホテルより選んで頂く感謝の気持ちをしっかりと体現出来ます様精進致します。この度は大変貴重な御意見、御指摘を賜りまして誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございました。支配人 丸目
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投稿者さんの 天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインの中ではちょっとデラックス版なのかもしれないが、内容はやはりビジネスホテルの域である。建物は新しい。室内の空調の反応が良くない。暑かったり寒かったり。館内総畳敷きはわかるが、清掃が追いついておらず、とくに大浴場の脱衣所・女性用が汚い。朝食は種類豊富だが、テーブル間が狭く、大勢の中国人客の大声にさらされ、ゆったりできない。結論、1泊朝食@13000は高い印象だ。
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この度は御宿野乃富山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。まず清掃、空調の件、そして朝食会場での大変不快な思いを抱かせ、責任者として心よりお詫び申し上げます。細部まで行き届くサービスを心がけている中、甘さを痛感しております。スタッフ間での共有、素直さ、お客様の立場に立ち想い、考える気持ちに欠けておりました。巡回、配慮も欠きこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。早速施設管理、フロント、清掃スタッフにてオペレーションを見直し、ミス改善是正を日々強化することに一人一人致しました。数あるホテルより選んで頂く感謝の気持ちをしっかりと体現出来ます様精進致します。この度は大変貴重な御意見、御指摘を賜りまして誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は本当にありがとうございました。支配人 丸目