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天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
2回目の宿泊ですが、今回は素泊まりで。街中ビジネスにしてはお部屋に檜風呂があったり、ちょっとした異空間が良くてこちらにしました。が、…今回県民割が最大に使用できていなかったようです。お支払いの時によく確認するべきでした。納得いかず後日電話で確認したところ、やはりもう少し割引にはなったようでした。残念です。
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この度は御宿野乃富山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、県民割の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。チェックアウト後のお問い合わせについてスタッフの知識不足により誤った回答をしておりました。本来プレミアム宿泊券は、1名様当りの単価で計算した料金に対し枚数がきまります。またポイント割引利用があった際は、ポイント利用後の合計宿泊料金から宿泊人数を割った1名様あたりの単価で計算をしております。今回のご宿泊時では最大枚数でご利用いただいております。料金案内やプレミアム宿泊券最大枚数の詳細についてスタッフの案内不足により誤解を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。コロナ禍で始まったキャンペーンですが気軽に旅行が出来ない中、地元富山の魅力を堪能できる機会にご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。改めて県民割の理解、スタッフ間での教育を行い今後、同じことがないよう努めて参りますのでご愛顧願いたく存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。フロント 中根
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投稿者さんの 天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2回目の宿泊ですが、今回は素泊まりで。街中ビジネスにしてはお部屋に檜風呂があったり、ちょっとした異空間が良くてこちらにしました。が、…今回県民割が最大に使用できていなかったようです。お支払いの時によく確認するべきでした。納得いかず後日電話で確認したところ、やはりもう少し割引にはなったようでした。残念です。
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この度は御宿野乃富山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、県民割の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
チェックアウト後のお問い合わせについてスタッフの知識不足により誤った回答をしておりました。本来プレミアム宿泊券は、1名様当りの単価で計算した料金に対し枚数がきまります。またポイント割引利用があった際は、ポイント利用後の合計宿泊料金から宿泊人数を割った1名様あたりの単価で計算をしております。今回のご宿泊時では最大枚数でご利用いただいております。料金案内やプレミアム宿泊券最大枚数の詳細についてスタッフの案内不足により誤解を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
コロナ禍で始まったキャンペーンですが気軽に旅行が出来ない中、地元富山の魅力を堪能できる機会にご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
改めて県民割の理解、スタッフ間での教育を行い今後、同じことがないよう努めて参りますのでご愛顧願いたく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 中根