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天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
2.0
投稿日：2023-08-06 10:21:22
1.0
投稿日：2019-07-16 22:21:46
3.0
投稿日：2018-11-12 10:42:59
総合2
まさ16233548さんの 天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
7/22 初めて富山泊まり
ホテルから飲食店街からちょっと離れてて外食に徒歩はちょっと大変
近隣分かりやすいお店情報がになかったのも残念
一応コンビニは近くあるけど
駐車場なしは残念
部屋風呂温泉だったのは良かったが一番残念だったのはトイレ清掃の紙が流れてなく便器内な残ってた事
一応部屋内全部確認してすぐわかって電話したのにフロントの方は軽く謝罪のみ
オオゴト的に騒ぐつもり無かったけど
外食出るとき写真撮ってたの見せたけど
全然の反応だったな
帰りまで他のホテルの方やらにも何も言われずだったから
思いっきりオオゴト的に騒いたほうが納得出来たかもと今更ながら思う
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この度は御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずトイレ清掃の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当及びフロントでの最終確認の際にも念入りに注意し客室清掃の向上を図って参ります。
また、お客様からのお申し出があった際のスタッフの対応を始め、その後の対応におきましてもお客様に寄り添った対応が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止めお客様目線に立った接遇をするよう指導し取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊の際にはご検討いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃富山
副支配人 今井