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天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
全体的には満足でしたが残念なことが一つ。前客のものかわからないが歯ブラシが開封済みのものが紛れ込んでいた。使用済みかもしれなきし、やはり気持ち悪いと思った。子供用の歯ブラシもフロントで聞いてないと言われたが結果的に小ぶりな歯ブラシがあった。また、チェックイン時に子供の浴衣を用意するか聞いてくれてもいいなと思った。食事は朝食のみでしたが種類豊富で非常に満足でした。
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この度は御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の清掃ならびに、お子様のアメニティに関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。客室の清掃後、フロントスタッフにより最終点検も行っておりますが確認不足でご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、清掃スタッフ及びフロントスタッフへ共有し、日々精進して参ります。また、お子様のアメニティに関しましても、スタッフの認識不足によりお手数おかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、今一度気を引き締めて参ります。ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の朝食はセミバイキング形式でご提供しております。お客様自身で盛りつけて頂く海鮮丼をはじめ、富山ならではの食材を用いたさまざまなお料理をご提供しております。季節に合わせてメニューを変更しております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 芹川
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
成田東武ホテルエアポート(千葉県)
4.0
投稿日:2023-11-06 11:20:27
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(富山県)
3.0
投稿日:2023-09-19 19:15:35
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総合3
ひろ01763366さんの 天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
全体的には満足でしたが残念なことが一つ。前客のものかわからないが歯ブラシが開封済みのものが紛れ込んでいた。使用済みかもしれなきし、やはり気持ち悪いと思った。
子供用の歯ブラシもフロントで聞いてないと言われたが結果的に小ぶりな歯ブラシがあった。
また、チェックイン時に子供の浴衣を用意するか聞いてくれてもいいなと思った。
食事は朝食のみでしたが種類豊富で非常に満足でした。
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この度は御宿野乃富山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の清掃ならびに、お子様のアメニティに関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。客室の清掃後、フロントスタッフにより最終点検も行っておりますが確認不足でご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、清掃スタッフ及びフロントスタッフへ共有し、日々精進して参ります。
また、お子様のアメニティに関しましても、スタッフの認識不足によりお手数おかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、今一度気を引き締めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の朝食はセミバイキング形式でご提供しております。お客様自身で盛りつけて頂く海鮮丼をはじめ、富山ならではの食材を用いたさまざまなお料理をご提供しております。季節に合わせてメニューを変更しております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 芹川