この度は数ある宿泊施設の中より御宿野乃富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、サウナマットの不備でご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場巡回の頻度を再考するとともに、この度ご指摘いただきました点をスタッフ間で今一度共有させて頂きたいと思います。

サウナマットの件があったにもかかわらず、当館の客室だけでなくサウナにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮の限りでございます。当館のサウナは男性大浴場、そして女性大浴場の双方にございます。高温サウナとミストサウナの2種類のサウナを当館ではお楽しみいただけます。安全上の観点から深夜帯、1時から朝5時まではサウナは停止しておりますので、ご了承くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたいと思います。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　菊川