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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回の旅の一番の目的はホットウオーターアイランドで遊ぶことでした。そのため、スパとプール無料券が二日間セットになっているプランを選びました。当日チェックインが終わる頃、ホットウオーターアイランド緊急メンテナンスのお知らせが目に入りました。スタッフの方に確認すると実は、、、、ということで、二日目はホットウオーターアイランドと外のプールは使用出来ないとのことでした。事前の連絡もなく、チェックイン時の説明もなく、自分からの確認で知るという最悪の展開でした。それさえ無ければ不満も無く、とても楽しい旅行だったのに非常に残念です。運動会の振り替え休日を使用し、子供の誕生日のお祝いも込めていただけにやるせない気持ちになりました。龍宮城の場合には、プールを楽しみに来られる方も大勢いるかと思います。最低限、それも金額に含まれているプランの場合には、事前連絡の徹底を心から願います。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、ホットウォーターアイランドに関しまして、フロントからのご案内不足がありお客様にはご迷惑、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい所存でございます。今後は、フロントでのご案内の徹底と、可能な限り事前連絡もして参ります。大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、皆様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
今回の旅の一番の目的はホットウオーターアイランドで遊ぶことでした。
そのため、スパとプール無料券が二日間セットになっているプランを選びました。
当日チェックインが終わる頃、ホットウオーターアイランド緊急メンテナンスのお知らせが目に入りました。
スタッフの方に確認すると実は、、、、ということで、二日目はホットウオーターアイランドと外のプールは使用出来ないとのことでした。
事前の連絡もなく、チェックイン時の説明もなく、自分からの確認で知るという最悪の展開でした。それさえ無ければ不満も無く、とても楽しい旅行だったのに非常に残念です。
運動会の振り替え休日を使用し、子供の誕生日のお祝いも込めていただけにやるせない気持ちになりました。
龍宮城の場合には、プールを楽しみに来られる方も大勢いるかと思います。
最低限、それも金額に含まれているプランの場合には、事前連絡の徹底を心から願います。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、ホットウォーターアイランドに関しまして、フロントからのご案内不足がありお客様にはご迷惑、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい所存でございます。
今後は、フロントでのご案内の徹底と、可能な限り事前連絡もして参ります。大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、皆様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。