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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫婦で利用させていただきました。お風呂は広くキレイでゆったり入れました。サービスもいいと思っていましたが朝主人がカミソリがないと探しましたが、とうとう見つからず予約の時はあるはずだったのでフロントに電話するとタオルの所にありますとないと伝えると謝罪の言葉は一言もなく、今からお持ちしますと言われ、待っているとフロントの人ではなく、普段着のおじさんが頭を少し下げてわたされました。間違いは誰にもありますが、とても残念な対応でもう行きたくないと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
夫婦で利用させていただきました。
お風呂は広くキレイでゆったり入れました。
サービスもいいと思っていましたが
朝主人がカミソリがないと探しましたが、とうとう見つからず
予約の時はあるはずだったのでフロントに電話すると
タオルの所にありますと
ないと伝えると
謝罪の言葉は一言もなく、今からお持ちしますと言われ、待っていると
フロントの人ではなく、普段着のおじさんが頭を少し下げてわたされました。
間違いは誰にもありますが、
とても残念な対応で
もう行きたくないと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。