楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ･お客さまの声
風呂5
子供達のための旅行でしたので、まず子供達が喜んでくれて我々大人も連れて行って良かったとそーゆー意味では大満足でした。ですが残念な部分もありましたので書かせていただきます。チェックイン時で朝食を8時45分からで選んだのですがバイキング終了が9時半だと説明がありませんでした。そちらはプロ集団ですのでバイキングの混雑具合は当然知ってるはずですし、我々が子連れなのも当然分かってるはずですので子供の食事スピードを考慮して早い時間を案内してほしかったです。夜のバイキングは案内してくれた方の説明が子供は席で待機だと勘違いしてしう説明で親が子供の食事を揃えてから自分達の食事を取りに行き少し食べたらおかわりを持ってくるを交互に何往復もして90分もあるのに全くゆっくり出来ませんでした。そのつもりで朝のバイキングも行列しながら親が交互に動いてた9時10分頃に係の人からバイキングは9時半終了と聞かされて…はぁ？何言ってんの？状態でしたし夜の90分でも足りないのに45分なんかほぼ食事を揃えて終わりでした。説明不足と伝わりにくい説明にガッカリでしたがその他は大満足でした。子供からまた行きたいと言われたら是非利用したいなと思います。長々と失礼しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お食事に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、案内時間などの改善を図っております。またご案内時のスタッフの説明に不備があったこと深くお詫び申し上げます。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
子供達のための旅行でしたので、まず子供達が喜んでくれて我々大人も連れて行って良かったとそーゆー意味では大満足でした。
ですが残念な部分もありましたので書かせていただきます。
チェックイン時で朝食を8時45分からで選んだのですがバイキング終了が9時半だと説明がありませんでした。
そちらはプロ集団ですのでバイキングの混雑具合は当然知ってるはずですし、我々が子連れなのも当然分かってるはずですので子供の食事スピードを考慮して早い時間を案内してほしかったです。
夜のバイキングは案内してくれた方の説明が子供は席で待機だと勘違いしてしう説明で親が子供の食事を揃えてから自分達の食事を取りに行き少し食べたらおかわりを持ってくるを交互に何往復もして90分もあるのに全くゆっくり出来ませんでした。
そのつもりで朝のバイキングも行列しながら親が交互に動いてた9時10分頃に係の人からバイキングは9時半終了と聞かされて…はぁ？何言ってんの？状態でしたし夜の90分でも足りないのに45分なんかほぼ食事を揃えて終わりでした。
説明不足と伝わりにくい説明にガッカリでしたがその他は大満足でした。
子供からまた行きたいと言われたら是非利用したいなと思います。
長々と失礼しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、案内時間などの改善を図っております。
またご案内時のスタッフの説明に不備があったこと深くお詫び申し上げます。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。