部屋3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 18:42:05
-
スタッフの方の気遣いは良かったです。
食事は、美味しかったですが、ディナーバイキングの海鮮は、海が近いので期待してたせいもありますが普通でした。1つ欠点をあげると、部屋のお風呂などが臭かっです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年11月21日 10:49:17
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- １日５室限定！スペシャルアッププラン♪
- ご利用のお部屋
- 【最大５名様定員特別室】
部屋3
とくべいさんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- とくべいさん [60代/女性] 2023年11月09日 14:31:58
-
夫婦で三連休の初日の三日月富士見亭は初めての宿泊でした。
少子化とはどこの国の問題なのかと思うくらいファミリーの利用者でいっぱいで、中でも三世代での利用が目立っていました。なのでほとんどの人がリピーターと思われこのお宿の楽しみ方を知っているらしく、自分たちのような初めてちゃんには多数の客を短時間に捌かなくてはならないフロントの案内が少し乏しかったです。たぶん満室で社員さんたちも忙しかったんでしょうね。
お部屋はよく言えば和風モダンでありながら昭和の旅館の風情を残しているといったところで部屋から東京湾が一望できるロケーションは海のない県からきた私たちにはそれだけで旅気分が満喫できました。
夕食はチェックイン時に時間を指定されたにもかかわらず食事処へ入るのに列をつくって並ばなければならずそのことの案内がないので受付まで行ってから列の最後尾に並びなおしました。混雑している日に行ったことの諦めはありますが随所での案内不足の感はありました。ただ食事処の外人のスタッフさんは
よく日本語を理解してくれて素敵な対応で救われました。
最上階のお風呂はそこそこに大きく数もありましたが、パブリックの風呂とは思えないほど湯温が低く当日は11月としては外気温が27度あったにもかかわらず室内外どの風呂に入っても汗がなかなか出てこない湯温でありました。唯一黄金風呂だけは熱くて３分程度の入浴でした。
夜のロビーコンサートはとても癒される歌声を楽しめました。これはとても良かったです。
総じてはあまり混んでいないときにもう一度落ち着いて宿泊してから感想を書き込みたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年11月21日 10:46:49
-
とくべい 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事の件では、チェックイン時の案内不足により、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】和洋室(半露天風呂+8畳+ツイン)海側】
部屋3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 08:30:27
-
夫婦で利用させていただきました。
お風呂は広くキレイでゆったり入れました。
サービスもいいと思っていましたが
朝主人がカミソリがないと探しましたが、とうとう見つからず
予約の時はあるはずだったのでフロントに電話すると
タオルの所にありますと
ないと伝えると
謝罪の言葉は一言もなく、今からお持ちしますと言われ、待っていると
フロントの人ではなく、普段着のおじさんが頭を少し下げてわたされました。
間違いは誰にもありますが、
とても残念な対応で
もう行きたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年10月30日 11:21:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 17:47:11
-
宿泊費が高めのためか空いていました。眺望抜群の浴場を一人占め、食事(ブュッフェ)もゆったりととれました。接客も丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年10月30日 11:09:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様】自分へのご褒美一人旅♪東京湾一望の露天風呂＆スパゾーン★夕食・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 12:03:37
-
1歳と5歳を連れて行きました。
プールや温泉、ゲームセンター、縁日など
子どもたちがとても喜んでいて、また行きたいと言っています。
でも、口コミや写真を見て楽しみにしすぎてしまったかもしれないです。
広いということもあると思いますが・・失礼ですが・・ほこりや汚れがたまっていて鳥肌がたってしまいました。
特に3Fの女子更衣室から1Fのプールまでの階段は気持ち悪かったです。
遅く到着したからかなと思いましたが、翌日朝一で行った時も同じだったので、掃除は毎日していないのかな？
6Fの和洋室でしたが、エアコンはほこりだらけで、鍵は壊れているのか開け閉めがうまくいかず、ストレスでした。昭和のような鍵でした。
バイキングは朝食・夕食ともに種類が豊富で、こどもが食べられるものもたくさんあったので、とても楽しい時間を過ごせました。
ホテルのスタッフの方々、みなさま笑顔が素敵でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年09月07日 17:24:50
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】和洋室(半露天風呂+8畳+ツイン)海側】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 16:50:17
-
お部屋の冷房がホコリだらけ…周りの天井までホコリが広がっていました…
そしてカビだらけだったのでお掃除をもう少しお願いできたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年09月07日 17:22:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 17:56:35
-
更衣室のロッカーが女性は3階で、その後階段でプールに向かわないといけないので小さい子供がいると大変だと思います。
食事は夕食、朝食ともメニューが豊富でとても美味しかったです。
部屋の布団が汚くて残念でしたが、それ以外はほぼ満足です。
子供も喜んでいたのでまた行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年07月22日 11:48:53
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お部屋のお布団が汚く、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、今後はこのような事のない様、清掃強化に努めて参る所存でございます。
これに懲りずまたお越し頂けますと幸いでございます。ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 干潟の動物園！アニマルリゾート・ＮＯＡＨ 入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Y. oさんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- Y. oさん [30代/女性] 2023年09月12日 16:10:24
-
景色やプール、ホテルの設備、食事はとても大満足でよかったです。
しかし、プールも部屋も大浴場も隅っこや見えづらい部分は、埃がたまっていて汚くて掃除が行き届いていませんでした。
ホテルの部屋のベランダにはタバコの吸い殻や灰のゴミが溜まっていて、さすがに電話して来てもらいましたがその掃除の方もささっと掃除機をかけただけで、吸い殻は拾わずに帰られました。
景色は最高なのに汚くてタバコの臭いが残るベランダでテンション下がりました。
部屋についたお風呂の窓ガラスは水垢だらけで、日焼けはカビが生えていて、高額なホテル代に見合っていないと思い、残念に思いました。
もう少しお掃除に力を入れてほしいです。部屋の備品やホテルの設備にはとても力を入れているのがわかりますが、日々の行き届いた掃除なしでは魅力も半減してしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年09月13日 14:16:53
-
Y. o 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
清掃強化し、改善に努めて参る所存でございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 13:32:07
-
部屋のゴミ箱にゴミが残っていたのとトイレの換気がイマイチなのが臭いがきつかった。
夕食は品数は多かったが
ステーキの肉が硬くてゴムを噛んでようでまずかった。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年09月07日 16:53:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋1
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 10:01:13
-
子ども2人連れの家族4人で宿泊です。
食事、対応共に大満足です。
お風呂には子供用グッズ、食事は離乳食にも対応！
子連れにはすごく助かるホテルでした。
ただ気になるところが多少ありました。
禁煙室を予約したはずがベランダにタバコの灰が結構な量落ちていました。
又ホテル全体に喫煙所が多く基本タバコ臭いです。
プールの通路横に灰皿があるのは笑いました。
もう1つ、部屋のパンフレットや公式ホームページにはスパ棟マッサージは受付22時までと記載されていますが、22時前に電話したところ受付は終了との事。特に理由の説明もなくガチャ切りされました。
子供の寝かしつけを終えて、遅くまで受付ありがたいと思っていたため、余計に残念。正しい時間の記載をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2024年05月15日 18:28:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ベランダの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当部署には徹底した清掃を心がけるよう再教育して参ります。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋1
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 16:43:18
-
チェックイン時、受付女性の言葉が殆ど理解できない。変なイントネーションでマニュアル通りの説明を早口で喋り続け、こちらが質問すると同じイントネーションで同じことを早口で喋るのみ。
言われたことの半分ほどしか理解できず極めてストレスのたまるチェックインであった。
今まで海外も含めて色々なホテル、旅館に宿泊したが今回の様に不愉快なチェックインは初めてである。
部屋のドアチェーン金具が相手金具にはまらず全く役に立たない。
部屋のチェスト他埃がついたまま、いつ掃除されたのかわからない。
一流ホテルと言われていると思うので設備や清掃のチェックをしっかりして顧客満足度を向上して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 2023年08月23日 13:03:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。また、フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再教育をさせて頂き、改善に努めて参る所存でございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】「美食倶楽部」プレミアムバイキングプラン☆半露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【【基準室】和洋室（半露天風呂+6畳+ツイン)海側】
部屋3
投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
朝食時に宿泊客を入れすぎ！ホテルの都合だろうが、混んでる上に、客を働かせて気分悪かった。本来美味しい料理も美味しく感じなかった。
それが改善されれば、星の数も変わるでしょう。
頑張ってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待頂いていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。気持ちよくお食事をお召し上がりいただけるよう、これからもお客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。